Viện hàng không họp báo tại thủ đô Washington hôm Thứ Hai, loan báo những công ty hàng không được chấm điểm cao về phẩm chất phục vụ. Sự thật là những công ty lớn xếp hạng thấp, theo kết quả thăm dò hành khách. Điều phàn nàn chính của hành khách là về hành lý thất lạc. Số lượng công dân Hoa Kỳ di chuyển bằng phi cơ trong năm qua không kém thời điểm trước trận tấn công khủng bố 11-9.
Gửi ý kiến của bạn