SAIGON -- Nếu bạn phải sử dụng đường hàng không qua Hãng hàng không quốc gia Vietnam Airlines (VNA), xin nhớ rằng hành lý có thể bị bẻ khóa... và mất đồ là chuyện bình thường.
Nếu bạn có vật dụng trong đó, có thể sẽ được bồi thường.
Nhưng nếu để tiền mặt trong hành lý, hễ mất là thua luôn, vì hãng VNA đã ra quy định là không để tiền mặt hay vật quý giá trong hành lý.
Các cán bộ cũng lãnh búa bẻ khóa, trộm đồ như thế.
Bản tin Infonet cho biết rằng trong vụ mất 50 triệu trên máy bay VNA: Chỉ bồi thường hành lý bị hư hại.
Bản tin ghi lời đại diện VNA cho biết, hãng đã tiến hành bồi thường theo quy định đối với hành khách có hành lý bị hư hại khi đi trên chuyến bay Vientiane (Lào) về TP. SG (quá cảnh tại Campuchia).
Theo Hãng hàng không quốc gia Vietnam Airlines (VNA), hãng đã nhận được khiếu nại của hành khách P.T.A đi trên chuyến bay VN921/VTE-PHN-SGN ngày 25/9/2016 trên chuyến bay VN921 đi từ Vientiane (Lào) về TP. SG (quá cảnh tại Campuchia). Khiếu nại của hành khách thuộc một đoàn công tác cho biết, khi nhận hành lý tại sân bay Tân Sơn Nhất, hành khách kiểm tra và thấy 2 kiện hành lý (trong tổng số 5 kiện hành lý ký gửi) có dấu hiệu bị phá khoá và mất 50 triệu đồng.
VNA ngay sau đó đã phối hợp với các đơn vị liên quan tại sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất, các chi nhánh của hãng tại Lào và Campuchia để kiểm tra toàn bộ quá trình vận chuyển hành lý.
Kết quả xác minh ban đầu không phát hiện bất thường. Hãng đã tiến hành bồi thường theo quy định đối với trường hợp hành lý bị hư hại.
Infonet ghi rằng:
“Tuy nhiên, theo quy định, các hãng hàng không đã ghi rõ trong Điều lệ vận chuyển là không chấp nhận vận chuyển tiền, tài sản có giá trị trong hành lý ký gửi. Quy định này cũng được nhắc lại đầy đủ bằng các biểu mẫu, bảng cảnh báo tại khu vực làm thủ tục check in cho hành khách tại các sân bay.”
Trong khi đó, bản tin TTXVN ghi thêm:
“Được biết, đoàn khách này là các cán bộ của Bộ Công Thương trở về Việt Nam sau chuyến công tác từ Lào. Đoàn đã bay từ Vientiane (Lào) về Thành phố SG quá cảnh tại Campuchia, trên chuyến bay VN921/VTE-PHN-SGN ngày 25/9 vừa qua.
Kết quả kiểm tra quy trình tại sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất (kiểm tra người, tư trang của nhóm nhân viên phục vụ hành lý chuyến bay) xác định nhân viên bốc xếp và kiểm tra camera di động gắn trên hầm hàng chuyến bay VN921 khi dỡ hành lý đều không phát hiện bất thường. Dữ liệu hình ảnh cũng cho thấy nhân viên phục vụ bốc xếp hành lý trên hầm hàng máy bay không phát hiện được kiện hành lý (có số tag như khách thông báo) bị mất khoá.
Kiểm tra tại chi nhánh Campuchia và Lào cũng không phát hiện bất thường đối với hành lý trong quá trình phục vụ. Đặc biệt, Vietnam Airlines phối hợp cùng với bộ phận chức năng trích xuất hình ảnh camera soi chiếu an ninh đối với 5 kiện hành lý của Đoàn tại sân bay đi Vientiane xác định không có hình ảnh tiền mặt để trong hành lý.
“Cán bộ của sân bay Tân Sơn Nhất và Vietnam Airlines đã lập biên bản và hãng đã tiến hành bồi thường theo quy định đối với trường hợp hành lý bị hư hại với số tiền 9 triệu đồng cho đoàn,” một thành viên trong đoàn công tác trên cho hay...”
Nghĩa là chỉ bồi thường 9 triệu đồng thôi...
Nếu bạn có vật dụng trong đó, có thể sẽ được bồi thường.
Nhưng nếu để tiền mặt trong hành lý, hễ mất là thua luôn, vì hãng VNA đã ra quy định là không để tiền mặt hay vật quý giá trong hành lý.
Các cán bộ cũng lãnh búa bẻ khóa, trộm đồ như thế.
Bản tin Infonet cho biết rằng trong vụ mất 50 triệu trên máy bay VNA: Chỉ bồi thường hành lý bị hư hại.
Bản tin ghi lời đại diện VNA cho biết, hãng đã tiến hành bồi thường theo quy định đối với hành khách có hành lý bị hư hại khi đi trên chuyến bay Vientiane (Lào) về TP. SG (quá cảnh tại Campuchia).
Theo Hãng hàng không quốc gia Vietnam Airlines (VNA), hãng đã nhận được khiếu nại của hành khách P.T.A đi trên chuyến bay VN921/VTE-PHN-SGN ngày 25/9/2016 trên chuyến bay VN921 đi từ Vientiane (Lào) về TP. SG (quá cảnh tại Campuchia). Khiếu nại của hành khách thuộc một đoàn công tác cho biết, khi nhận hành lý tại sân bay Tân Sơn Nhất, hành khách kiểm tra và thấy 2 kiện hành lý (trong tổng số 5 kiện hành lý ký gửi) có dấu hiệu bị phá khoá và mất 50 triệu đồng.
VNA ngay sau đó đã phối hợp với các đơn vị liên quan tại sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất, các chi nhánh của hãng tại Lào và Campuchia để kiểm tra toàn bộ quá trình vận chuyển hành lý.
Kết quả xác minh ban đầu không phát hiện bất thường. Hãng đã tiến hành bồi thường theo quy định đối với trường hợp hành lý bị hư hại.
Infonet ghi rằng:
“Tuy nhiên, theo quy định, các hãng hàng không đã ghi rõ trong Điều lệ vận chuyển là không chấp nhận vận chuyển tiền, tài sản có giá trị trong hành lý ký gửi. Quy định này cũng được nhắc lại đầy đủ bằng các biểu mẫu, bảng cảnh báo tại khu vực làm thủ tục check in cho hành khách tại các sân bay.”
Trong khi đó, bản tin TTXVN ghi thêm:
“Được biết, đoàn khách này là các cán bộ của Bộ Công Thương trở về Việt Nam sau chuyến công tác từ Lào. Đoàn đã bay từ Vientiane (Lào) về Thành phố SG quá cảnh tại Campuchia, trên chuyến bay VN921/VTE-PHN-SGN ngày 25/9 vừa qua.
Kết quả kiểm tra quy trình tại sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất (kiểm tra người, tư trang của nhóm nhân viên phục vụ hành lý chuyến bay) xác định nhân viên bốc xếp và kiểm tra camera di động gắn trên hầm hàng chuyến bay VN921 khi dỡ hành lý đều không phát hiện bất thường. Dữ liệu hình ảnh cũng cho thấy nhân viên phục vụ bốc xếp hành lý trên hầm hàng máy bay không phát hiện được kiện hành lý (có số tag như khách thông báo) bị mất khoá.
Kiểm tra tại chi nhánh Campuchia và Lào cũng không phát hiện bất thường đối với hành lý trong quá trình phục vụ. Đặc biệt, Vietnam Airlines phối hợp cùng với bộ phận chức năng trích xuất hình ảnh camera soi chiếu an ninh đối với 5 kiện hành lý của Đoàn tại sân bay đi Vientiane xác định không có hình ảnh tiền mặt để trong hành lý.
“Cán bộ của sân bay Tân Sơn Nhất và Vietnam Airlines đã lập biên bản và hãng đã tiến hành bồi thường theo quy định đối với trường hợp hành lý bị hư hại với số tiền 9 triệu đồng cho đoàn,” một thành viên trong đoàn công tác trên cho hay...”
Nghĩa là chỉ bồi thường 9 triệu đồng thôi...
Gửi ý kiến của bạn
