Lá Thư Từ Đức Quốc: Ngủ Quên Chưa Chuyển Đổi ‘Phần Mềm’ Máy Rút Tiền Tự Động Bị Đe Dọa Thất Bại (Fiasko)

Trên toàn thế giới gần như tất cả các máy tự động rút tiền (ATM) đều được trang bị, hoạt động với Windows XP. Bây giờ sự hỗ trợ cho hệ thống điều hành với Windows XP chấm dứt. Đây là chuyện xày ra không phải đáng ngạc nhiên: Trong năm 2007, Microsoft đã công bố là sự hỗ trợ cho Windows XP sẽ ngưng. Tuy nhiên, nhiều ngân hàng lờ qua việc thực hiện kịp thời việc chuyển đổi "phần mềm" (Software = SW). Bây giờ thì đưa đến tình trạng khẩn cấp, nếu không kịp hoàn tất sự chuyển đổi SW thì khoảng trong hai tuần lẽ nhiều máy rút tiền tự động ngưng hoạt động hoàn toàn.

95 phần trăm của 2,2 triệu máy ATM trên thế giới, theo tin của Thông tấn xã Reuters "chạy" với hệ thống điều hành Windows XP, đã được sử dụng trên trên thị trường cách đây 13 năm - một thời gian hoạt động lâu đáng kể so với "thế giới máy tính có nhịp độ nhanh" hiện nay. Và thời gian kết thúc kỷ nguyên của Windows XP cũng đã được Microsoft công bố bảy năm trước: sự hỗ trợ cho Windows XP sẽ kết thúc từ tháng 4 năm 2014. Sridhar Athreya, người đứng đầu tư vấn kỹ thuật của công ty tư vấn "SunGard" ở London cho biết: " Có thể các ngân hàng không lưu ý một cách nghiêm túc thông báo này"!

Bây giờ thời hạn chấm dứt lại đến với những bước khổng lồ. Rõ ràng chỉ có một phần ba của tất cả các máy ATM kịp thời "tu sửa" đến đầu tháng Tư 2014 với hệ thống điều hành mới hơn như Vista hoặc Windows 7. Một phát ngôn viên của nhà sản xuất máy rút tiền tự động Wincor Nixdorf tin rằng có bốn trong số năm máy ATM được vận hành với Windows XP ở nước Đức. Các ngân hàng đã ghi rõ là phải chuyển đổi "phần mềm" trong nhiều năm trên chương trình nghị sự. Nhưng chuyện này cho đến nay không được giải quyết hoàn toàn.

Theo "Reuters", ví dụ máy tự động rút tiền của các ngân hàng "hợp tác địa phương và Stuttgarter Volksbank" hiện tại vẫn còn sử dụng Windows XP. Nhưng lý do để hoảng sợ thì không nhìn thấy từ các ngân hàng kể trên: Cuối cùng, khả năng ký kết với Microsoft hợp đồng bảo trì để tránh "tai nạn chết máy" với hệ thống XP có thể thực hiện, theo báo cáo của Reuters. Qua đó sự hỗ trợ kỹ thuật sẽ được gia hạn thêm cho đến năm 2017. Tuy nhiên, giải pháp này cũng có cái giá của nó: Chuyên viên Athreya dự đoán rằng các ngân hàng lớn của Anh quốc, mỗi ngân hàng sẽ phải trả tiền cho "phần mềm khổng lồ" từ 50 - 60.000.000 Anh Kim (khoảng 60 đến 70 triệu euro !).

Chưa hiểu rõ rằng cái nào sẽ có ý nghĩa hơn đối với các ngân hàng, hoặc là nên gia hạn hợp đồng bảo trì hay để chuyển máy từ Windows XP sang Windows 7 vì nó còn phụ thuộc vào việc các máy ATM có đang nằm trong trường hợp sẽ được thay thế kịp thời bằng các máy ATM với "thiết bị" mới hơn?. "Điều này sẽ phải được từng ngân hàng tính toán riêng", theo lời một phát ngôn viên của Hợp tác xã Hiệp hội Ngân hàng BVR.

Thay lời kết: Các quốc gia khác thuộc khối EU hay ngoài EU thế nào thì tôi không biết nên chẳng dám lạm bàn. Riêng ở Đức quốc, các hãng xưởng phần nhiều có tinh thần trách nhiệm cao, cẩn thận nên tôi nghĩ (méo mó ngề nghiệp vì kinh nghiệm cá nhân cũng có chút xíu !!) là họ rất lưu ý đến những gì đã ghi, cần giải quyết và hy vọng rằng các hãng xưởng cũng như ngân hàng đã kịp thời "chuyển đổi phần mềm" hầu tránh sự ngưng hoạt động của PC nói chung, đặc biệt PC của các chuyên viên kỹ sư thuộc phòng nghiên cứu và phát triển kỹ thuật, trung tâm dữ liệu (Datacenter). Những hãng lớn (như hãng tôi làm) có lẽ không bao giờ cho phép chuyện "bị ngưng hoạt động" xảy ra !. Tuy nhiên nếu trường hợp bất khả kháng (ví dụ như "New Software" NẾU chưa qua khỏi giai đoạn hay thời gian thử nghiệm (Test phase or Test time) hoặc vì sự ổn định lâu dài (wegen der Langzeitstabilitaet = because of the long-term stability) còn gặp trở ngại thì họ sẵn sàng bỏ tiền gia hạn sự hỗ trợ cho đến khi "phần mềm mới (new software)" được trung tâm dữ liệu (Rechenzentrum) cho biết hoạt động tốt và "Released" thì sau đó mới hủy bỏ hợp đồng gia hạn bảo trì.

Chắc đa số ngân hàng có lẽ cũng thế vì họ muốn phục vụ tốt và rất sợ bị mất khách hàng!

© Lê-Ngọc Châu (Theo Yahoo News, Yahoo Finanzen_Munich, chiều ngày 19.3.2014)

• Thị Trưởng San Francisco Phủ Quyết Nghị Quyết Cờ Vàng
• Ăn Trộm của huyện còn là chuyện nhỏ
• Dân Biểu Adam Schiff & TNS Tom Umberg Vận Động Tranh Cử Cho Jay Chen
• Toyota Thắng Lớn Nhờ Đồng Yen Yếu