Trong 3 năm tới, tất cả các hãng hàng không đều dự định gắn hệ thống Internet trên phic ơ, theo bản thăm dò SITA/Airline Business IT Trends Survey. Năm nay 100% hãng hàng không nói sẽ đầu tư vào hệ thống BI (thông minh kinh doanh) sẽ cho họ biết nhiều hơn về khách hàng và có thông tin tốt hơn để có lưạ chọn hoạt động hiệu quả hơn. Vào năm 2016, tới 97% sẽ đầu tư vào dịch vụ tiếp cận hành khách qua mạng di động. Như thế sẽ tăng thương vụ xuyên qua băng tần trực tiếp, từ 54% tới 67%, và sẽ đổi cách hàng không cung cấp dịch vụ cho khách.(Photo AVB)
Gửi ý kiến của bạn