Hội PBA vừa ra một bảng tổng kết nghiên cứu về khuynh hướng của giới tiêu thụ trong tiệm thẩm mỹ và "day spa" năm 2007 do công ty The benchmaking khởi xứơng.
Công ty nầy đã nhắm vào giới tiêu thụ phái nữ, nhứt là những ngừơi trong vòng một năm đã tới tiệm để làm tóc ít nhứt một lần, trừ ra những lần tới làm nails.
Sau đây là 5 lý do trong bảng thống kê cho biết:
1/ Đi trốn- phái nữ tới tiệm thẩm mỹ để trốn khỏi những sự căng thẳng hằng ngày.
2/ Làm đẹp cá nhân- phái nữ tới tiệm thẩm mỹ vì muốn tăng thêm phần diễm lệ và mong tạo mối dây liên lạc tình cảm với tiệm và ngừơi thợ săn sóc sắc đẹp cho mình.
3/ Cái lợi Thực tế- phái nữ sẵn sàng bỏ tiền ra để mua những sản phẩm và trả tiền người thợ phục vụ cho họ một cách vui vẻ đồng thời cũng muốn thấy mình mua hàng trong tiệm với giá cả "có lợi".
4/ Sự liên lạc- thường thường tiệm thẩm mỹ không liên lạc với khách trừ khi phải gọi về những cái hẹn. Phái nữ thường thích được tiệm thẩm mỹ liên lạc cho họ biết khi có những gì mới lạ hay thay đổi trong nghệ thuật làm đẹp.
5/ Khách hàng là trên hết- Đây là thế giới "VIP" (Nhân Vật Quan Trọng)- phái nữ cảm thấy rằng, nếu mình có liên hệ hay lui tới những nơi chuyên ngành bảo vệ sắc đẹp nổi tiếng là điều đáng hãnh diện và cảm thấy mình là nhân vật quan trọng. Đó là điều rất thông thường đối với đàn bà. Họ thích được chăm sóc tận tình và cảm thấy đẹp như nàng tiên, lòng dạ mở ra và phơi phới như đi trên mây khi bứơc ra khỏi cửa tiệm.
Bản thống kê báo cáo rằng phái nữ có thói quen đều đặn về những lần tới tiệm cũng như muốn nhận những việc phục vụ nào, bao nhiêu lần trong tháng.
Cũng theo bảng thống kê cho thấy: con số cao nhứt là tới làm tóc (90%), nhổ lông bằng sáp (26%), làm móng tay móng chân (20%); đa số tiệm có phần đấm bóp (massage) chiếm (24%), xoa bóp da mặt (facial) (19%), săn sóc nguyên cơ thể (16%) và chuyên về dưỡng da (15%).
Giới tiêu thụ có khái niệm rằng tiệm làm tóc là chuyên về làm đẹp mái tóc và những việc phục vụ về spa là những việc làm cho thoải mái thần kinh.
Việc bán lẻ sản phẩm làm đẹp trong tiệm cho biết những sản phẩm về tóc chiếm con số rất cao trong tất cả những tiệm thẩm mỹ và spas. Phái nữ cho biết họ sẵn sàng chi tiền mua những sản phẩm về tóc.
Có ba lý do khi phái nữ mua sản phẩm làm đẹp từ trong tiệm:
* Lý do đầu tiên: họ rất vui lòng khi mua những món hàng đang hạ giá (sale).
* Lý do thứ hai: họ đã hết những món ấy trong nhà.
* Lý do thứ ba: họ muốn tự tưởng thưởng cho mình.
Bảng báo cáo còn cho biết thêm là, 51% phái nữ mua sản phẩm nào đó vì nghe theo lời quảng cáo của bạn bè, và khi họ đã thích hợp với loại nào hoặc việc phục vụ nào, họ sẽ cứ xử dụng cùng một loại đó, hoài hoài.
Bản nghiên cứu về tiêu thụ nầy còn cho biết số tiền thu được trong ngành spa lại cao hơn trong tiệm thẩm mỹ rất nhiều.
Đây là bản thống kê về những khách hàng tiêu thụ những sản phẩm tốt hay hiệu nổi tiếng là trong thành phần có số lợi tức cả gia đình từ 99 ngàn đến hơn 100 ngàn một năm./.
Gửi ý kiến của bạn
