NEW YORK - Khoảng 170,000 nhân viên tại 8000 cửa hàng Starbucks ngưng làm việc 4 giờ trong ngày Thứ Ba để đuợc huấn luyện tránh thiên kiến có ý nghĩa kỳ thị chủng tộc tiếp theo vụ 2 ngưòi da đen không gọi thức uống trong lúc ngồi chờ bạn đến gặp vị quản lý gọi cảnh sát đến bắt.
Vụ gây tai tiếng này xẩy ra tại Philadelphoa ngày 12-4. Hai người khách đã đuợc xin lỗi ngay trong 24 giờ và ban quản trị Starbucks cam kết chuyển kinh nghiệm này cho mọi nhân viên của hãng.
Thư ngỏ của chủ tịch Herman Schultz mô tả buổi huấn luyện chống kỳ thị là 1 trang mới trong lịch sử của Starbucks.
Huấn luyện đuợc chia thành 2 đợt, từ 11 giờ 30 rưỡi trưa và từ 1 hay 2 giờ chiều. Nhưng, không phải tất cả cửa hàng Starbuck đóng cửa để học tập – khoảng 7000 cửa hàng tại trường đại học, cơ sở thương mại, phi trường, khách sạn có phưong án mở cửa phục vụ khách hàng, như tại các chi nhánh Target.
Nhà báo ghi nhận: sau vụ 12-4, người không là khách hàng của Starbucks cũng có thể được xử dụng phòng vệ sinh tại các tiệm Starbucks.
Vụ gây tai tiếng này xẩy ra tại Philadelphoa ngày 12-4. Hai người khách đã đuợc xin lỗi ngay trong 24 giờ và ban quản trị Starbucks cam kết chuyển kinh nghiệm này cho mọi nhân viên của hãng.
Thư ngỏ của chủ tịch Herman Schultz mô tả buổi huấn luyện chống kỳ thị là 1 trang mới trong lịch sử của Starbucks.
Huấn luyện đuợc chia thành 2 đợt, từ 11 giờ 30 rưỡi trưa và từ 1 hay 2 giờ chiều. Nhưng, không phải tất cả cửa hàng Starbuck đóng cửa để học tập – khoảng 7000 cửa hàng tại trường đại học, cơ sở thương mại, phi trường, khách sạn có phưong án mở cửa phục vụ khách hàng, như tại các chi nhánh Target.
Nhà báo ghi nhận: sau vụ 12-4, người không là khách hàng của Starbucks cũng có thể được xử dụng phòng vệ sinh tại các tiệm Starbucks.
Gửi ý kiến của bạn
