Các Công Ty Tiện Ích Nam California Liên Kết Giúp Khách Hàng Giảm Tiền Hóa Đơn và Nâng Cao Hiệu Quả Năng Lượng
ROSEMEAD, Calif., Ngày 6 tháng Tư, 2010 — Công ty điện Southern California Edison (SCE) và công ty khí đốt Southern California Gas Co. (The Gas Company) đã liên kết với nhau trong lúc khủng hoảng kinh tế còn đang tiếp diễn, nhằm giúp đỡ những khách hàng hiện có khó khăn khi trả tiền hóa đơn năng lượng.
Ngay khi nhận ra là mình có thể gặp khó khăn trong việc trả tiền hóa đơn, khách hàng nên liên lạc với SCE hoặc The Gas Company để khỏi bị cúp điện gas và tránh các khoản lệ phí có thể phải trả để phục hồi dịch vụ.
Ông Hal D. Snyder, phó chủ tịch đặc trách Giải Pháp Cho Khách Hàng tại The Gas Company, phát biểu, “Chúng tôi cố gắng giúp những khách hàng đang bị thiếu thốn, như người thất nghiệp và người có khó khăn khi trả tiền hóa đơn. Chúng tôi mạnh mẽ đề nghị khách hàng nên gọi cho chúng tôi trước khi trương mục của mình bị quá hạn trả tiền, để hỏi về các chương trình trợ giúp mà chúng tôi hiện có.”
Bà Lynda Ziegler, phó chủ tịch trọng điểm tại SCE, đặc trách Phục Vụ Khách Hàng, phát biểu, “Chúng tôi sẽ giúp khách hàng soạn thảo một kế hoạch trả tiền phù hợp với hoàn cảnh của họ. Chúng tôi không muốn những người đã có nguy cơ bị cúp đường dây lại bị thiếu tiền thêm nữa. Chỉ cần một cú điện thoại, rồi chúng tôi sẽ làm việc cùng với khách hàng ấy, giúp họ có điện thắp sáng và cho họ biết về những chương trình và dịch vụ có thể giúp hạ giảm tiền hóa đơn trong tương lai.”
SCE và The Gas Company có chương trình CARE (Giá Năng Lượng Thay Thế Tại California), giảm 20% tiền điện và khí đốt trong hóa đơn hàng tháng của những khách hàng đủ tiêu chuẩn. Dựa trên những ước lượng hiện tại, có gần 155,000 khách hàng SCE và 230,000 khách hàng The Gas Company đủ tiêu chuẩn cho chương trình CARE mà chưa ghi danh tham gia. Khách hàng ghi tên vào CARE với công ty tiện ích này thường được tự động ghi tên vào chương trình của công ty kia.