Đi Phi Cơ, Hành Lý Thất Lạc Giảm Kỷ Lục

Đi Phi Cơ, Hành Lý Thất Lạc Giảm Kỷ Lục

Năm 2011, Bộ Giao Thông nhận được 3.39 trường hợp báo cáo hành lý thất lạc trên mỗi 1,000 hành khách, tỷ lệ thấp nhất kể từ khi cơ quan này theo dõi hàng lý thất lạc năm 1988. Bộ Giao Thông Mỹ trong năm 2011 cũng nhận được 11,545 đơn than phiền về dịch vụ hàng không, tức là tăng 5.1% từ mức 10,988 đơn than phiền trong năm 2010, và như thế là cao hơn 31% so với 8,821 đơn than phiền trong năm 2009.(Photo AVB)