Hãng Xe Ford Và Honda Đạt Hạng Đầu
Hãng xe Ford và Honda đã qua mặt Mercedes-Benz trong việc giử được khách hàng tại Mỹ trong năm nay, theo một nghiên cứu mới đây.
Hai hiệu xe Ford và Honda đã chiếm tới 62% khách hàng trong năm nay. Theo J.D. Power and Associates cho biết trong việc nghiên cứu thị hiếu khách hàng thường niên vừa được tung ra.
Ford thăng 5 hạng từ 56% trong năm 2009 và Honda tăng 1 hạng từ 64% trong năm qua. Mercedes rớt 5 hạng, từ 66% trong năm 2009 còn 59% trong năm 2010. J.D. Power cho biết.
Công ty cho biết Ford được chú ý nhiều hơn do các kiểu xe Edge, F-Series, và Fusion. Còn Honda duy trì được khách hàng do các kiểu Accord,CR-V, và Pilot.
Theo Raffi Festekjian, giám đốc nghiên cứu và sản xuất tại J.D. Power & Associates “ Nhất là hãng Ford đang giới thiệu những kiểu xe có hình dáng đẹp, thu hút và lái vui.” “ Còn đối với Honda đó là hiệu xe vẫn còn giá trị bán lại rất cao”
Kia Motors là hiệu xe gia tăng nhiều khách hàng quay trở lại nhất trong năm qua, nhay3len6 21% điểm lên tới mức tỉ lệ 58%.
Nhìn chung, tỉ lệ số khách hàng trung thành trong nền kỹ nghệ duy trì ở mức 48%. Cho dù một số hãng đã bị thay đổi hạng. Trong tổng số 32 hiệu xe được xếp hạng theo nghiên cứu thì có 16 hiệu lên hạng và 14 tụt hạng và 4 hiệu xe không thay đổi.
Khuynh hướng khách hàng ở lại với hiệu xe hiện nay là ngoài kiểu dáng thì còn ở việc thú vị khi lái xe.
Cũng khó đoán dược khuynh hướng trong tương lai của khách hàng xe hơi, Festekjian nói, bây giờ thì khách hàng có khuynh hướng pha trộn ý thích. Thường thì họ thích ở lại với hiệu xe bền và dáng đẹp, phẩm chất cao,và việc thu hút khách hàng đến với phòng trưng bày cũng vô cùng quan trọng, ông nói.
“Khách hàng hiện nay muốn có mọi thứ” ông nói “ họ muốn vui lái và không bận tâm nhiều về chiếc xe.”
Gửi ý kiến của bạn
