Những khách hàng gọi điện thoại quốc tế không phải chờ cho đến ngày sinh nhật hay một dịp đặc biệt nào đó để liên lạc với bạn bè hay người thân. Những chỉ dẫn của AT&T để chọn lựa một chương trình gọi quốc tế có thể giúp họ giữ mối giây liên lạc đồng thời có thể tiết kiệm được một khoảng tiền lớn trong chi phí viễn liên.
Để sử dụng tối đa tiện ích của điện thọai viễn liên, điều quan trọng là khách hàng cần chọn đúng hãng điện thoại viễn liên và một chương trình phù hợp với cách sử dụng của mình. Mặc dù có rất nhiều hãng điện thoại viễn liên và nhiều chương trình gọi khác nhau, nhưng để có một quyết định thông minh trong việc lựa chọn này có thể rất khó khăn. Sau đây là một vài đề nghị để cứu xét:
· Thời Biểu Gọi - Khi chọn một chươnh trình gọi quốc tế, nên xem lại giá biểu cống hiến là cho bất cứ giờ nào trong ngày, bảy ngày một tuần. Nhiều chương trình có giá biểu khác nhau cho những giờ khác nhau hay cho những ngày khác nhau trong tuần. AT&T cống hiến những chương trình gọi với giờ gọi uyển chuyển tự do cho bạn không bị giới hạn việc gọi trong một ngày nào trong tuần hoặc các giờ nhất định trong ngày.
· Cách Gọi Cho Người Nhận Trả Tiền - Bạn có muốn gia đình bạn gọi từ quê nhà để bạn trả tiền" Nếu muốn thế, bạn cần phải biết chắc là chương trình gọi của bạn ghi nhận điều này. Một lý do khác để có đặc trưng này trong chương trình gọi quốc tế là khi bạn đi du lịch ra nước ngoài và muốn có thể gọi về nhà để người nhà trả tiền mà không phải trả thêm phụ phí.
· Hiểu Rõ Chương Trình Gọi Của Mình - Nếu các chương trình nghe quá tốt hơn sự thật, thì có thể không tốt thật! Cần phải hiểu rõ giá biểu trong chương trình gọi của mình. Đôi khi người tiêu thụ được cho giá biểu từng phút thật hạ, nhưng giá thấp này chỉ áp dụng sau 20 phút đầu của cuộc điện đàm. Bởi vì khi gọi điện thoại có thể bạn chỉ nghe máy ghi âm trả lời hoặc có khi chỉ gọi trong thời gian ngắn, thì giá biểu cho từng phút gọi cao hơn nhiều so với giá quảng cáo. Nên đặt câu hỏi và nên biết chắc là bạn hiểu rõ chương trình gọi của bạn gồm có những gì.
· Những Đặc Trưng Khác - Với tư thế là một công ty truyền thông và dải tần rộng đứng hàng đầu nước Mỹ, AT&T cống hiến nhiều sản phẩm và dịch vụ mà các công ty khác không có, thí dụ như các chương trình gọi địa phương, điện thoại cầm tay và truyền thông qua cáp, cũng như những chương trình tặng thưởng.
· Dịch Vụ Khách Hàng - Công ty điện thoại viễn liên của bạn có cống hiến dịch vụ khách hàng đúng theo nhu cầu của bạn không" Trong tháng Bảy và tháng Chín, cơ quan JD Power and Associates đã sắp AT&T vào hạng cao nhất về việc thỏa mãn khách hàng nói chung. Trong tháng Bảy, JD Power đã sắp AT&T vào hạng cao nhất về việc thỏa mãn khách hàng viễn liên gia cư trong số những người sử dụng có số lượng cao. Với AT&T, khách hàng có thể nói chuyện với nhân viên phục vụ khách hàng bằng những thứ tiếng Quảng Đông, Quan Thoại, Hindi, Nhật, Đại Hàn, Phi Luật Tân, Việt Nam, Ba Lan, Nga, và Tây Ban Nha.
· Phẩm Chất Về Đường Dây - Hãy coi chừng các giá biểu rẻ đi kèm theo những đường dây kết nối bị hư hỏng. Nếu những lần gọi của bạn không kết nối được hoặc bị cắt đứt, bạn có thể phải trả thêm lệ phí kết nối và chi phí cho phút đầu tiên những giá biểu này sẽ cộng lên mau chóng. Cần phải biết chắc là chương trình gọi sẽ hoàn tiền cho bạn khi những lần gọi không được thông suốt hoặc gọi lộn số.
· Những Quảng Cáo Đặc Biệt - Phải biết chắc là chương trình gọi bạn chọn không phải là một chương trình tạm thời nó sẽ hết hạn, và để lại cho bạn một hóa đơn đắc tiền trong tháng kế tiếp.
Muốn biết thêm chi tiết về các chương trình gọi quốc tế của AT&T, kể cả chương trình AT&T One Rate® International Value, xin viếng thăm trang mạng của chúng tôi tại địa chỉ www.att.com/global hoặc gọi số 1-800-222-0300 (nói tiếng Anh) và số 1-800-833-0520 (nói tiếng Việt).
Gửi ý kiến của bạn
