Santa Ana, CA 92705
David Tran/Fleet Manager-714 553-0365
Dale S./Sales Manag-714 865-0703
Nằm giữa khu trung tâm các đại lý xe Auto Mall ở thành phố Santa Ana là Honda Santa Ana, một đại lý xe Honda được nhiều người Việt Nam biết và tìm đến để tránh phải mất nhiều thì giờ săn lùng vất vả mỗi khi cần tìm mua một chiếc xe vừa ý.
Một trong những nguyên nhân tạo nên sự tin cậy nơi đông đảo khách hàng như vậy vì Honda Santa Ana là nơi duy nhất có Wholesale Department. Tại đây người mua an tâm mình sẽ được tiếp xúc, không phải với salesman, mà trực tiếp với sales manager. Điều này rất quan trọng, anh David Tran/Fleet Manager và Dale S./Sales Manager cho chúng tôi biết “người salesman có nhu cầu tìm tiền hoa hồng (commission) trên mỗi chiếc xe bán ra và không có quyền quyết định giá cả, nên việc “deal” với họ rất vất vả, mất thì giờ. Để làm cho việc mua sắm xe trở nên lý thú và nhiều lợi ích cho khách hàng hơn, Honda Santa Ana cắt bỏ tất cả những rườm rà mệt mỏi cho khách hàng bằng cách để người mua được trực tiếp gặp sales manager”. Thậm chí khách hàng có thể gọi điện thoại hỏi sales manager để biết giá xe và, dù nói trên điện thoại hay quảng cáo trên báo chí, giá cả luôn luôn được bảo đảm “trước sau như một”. “Không mất thì giờ của khách hàng, không ép, không làm phân vân, tuyệt đối tín nhiệm là phương châm của Honda Santa Ana”.
Ở vị trí một sales manager, họ phải giữ uy tín cao cho công ty và có sự hiểu biết thấu đáo chuyên môn, do đó khách hàng chắc chắn sẽ có ngay sự tin tưởng và thoải mái khi thấy mọi việc trôi chảy nhanh lẹ. Xin đơn cử vài thí dụ như giấy tờ được lo chu đáo và gọn gàng (không mất thì giờ chờ đợi lấy chữ ký), mức tín nhiệm cao (không phải nghe “Xin lỗi, xe giá đó đã hết”), và nhờ hiểu rõ nhu cầu và ý thích của khách hàng Việt Nam, mỗi khi nhận thấy giá cả hay bất cứ vấn đề gì có lợi, họ trở thành những cố vấn thật cần thiết và hữu hiệu cho khách hàng người Việt.
Anh Dale S. cho biết khách hàng Việt Nam rất hài lòng vì chúng tôi giữ được giá sỉ wholesale cho họ, giúp họ tiết kiệm rất nhiều thì giờ và tiền bạc. Thành thật mà nói chúng tôi cũng rất vui sướng mỗi khi giúp được đồng hương trong khả năng của chúng tôi.
Tai nghe không bằng mắt thấy, nếu đang tìm kiếm một chiếc xe, bạn đọc đừng quên ghé qua Honda Santa Ana, đòi gặp cho được anh David hay anh Dale, để thấy những gì Auto Việt Báo đã nói là đúng sự thật.
Gửi ý kiến của bạn
