SAIGON -- Cứ mỗi dịp lễ, tết như đầu năm mới 2015 vừa rồi, nỗi lo bị chặt chém tại các điểm du lịch trong nước luôn khiến du khách đau đầu. Không riêng gì du khách, cả những doanh nghiệp, công ty du lịch, lữ hành cũng trở thành nạn nhân của tình trạng nâng giá vô tội vạ.
Theo báo Người Lao Động TP, từ trước Tết tây, ngành du lịch cũng có một số biện pháp nhằm kích cầu và xử lý tình trạng tăng giá bất hợp lý tại các điểm du lịch. Cuối tháng 12-2014, Tổng cục Du lịch đã tổ chức hội nghị Kích cầu du lịch nội địa năm 2015 sớm hơn mọi năm với chủ đề “Người Việt đi du lịch Việt, mỗi chuyến đi thêm yêu nước nhà”. Bộ Văn hóa - Thể thao và Du lịch thì có giải pháp hỗ trợ cho các doanh nghiệp du lịch bằng văn bản gửi Thủ tướng trình Quốc hội thông qua việc giảm 50% thuế GTGT và miễn hoặc giảm 50% thuế thu nhập doanh nghiệp trong 3 tháng cuối năm 2014 cũng như cả năm 2015.
Ông Lê Tấn Thanh Tùng, phó Tổng GĐ Công ty CP Du lịch Việt Nam (Vitours - trụ sở tại Đà Nẵng), cho biết Đà Nẵng làm rất tốt về chất lượng dịch vụ du lịch và xây dựng hình ảnh đẹp từ nhiều năm qua. Tuy nhiên, điểm “xấu” duy nhất có lẽ là mỗi dịp bắn pháo hoa, tình trạng găm giá phòng chờ sốt ảo của nhiều khách sạn trên địa bàn vẫn tái diễn.
“Giá phòng khách sạn 4-5 sao, các doanh nghiệp lữ hành ký hợp đồng trước nên không sao, riêng giá phòng khách sạn 2-3 sao thường bị đẩy lên cao gấp nhiều lần. Dù đặt trước cả tháng trời nhưng cứ hỏi phòng khách sạn để xem bắn pháo hoa là giá sẽ tang. Biết là giá cao nhưng công ty du lịch phải cắn răng chịu chặt chém vì khách đã đặt chỗ, mua tour…” - ông Tùng dẫn chứng.
Ngay một số địa phương quản lý danh lam thắng cảnh, di tích lịch sử cũng tăng giá không theo lộ trình. Mới đây, du khách đi Huế thay vì tốn 70.000 đồng/lượt tham quan Đại nội thì phải trả đến 210.000 đồng/lượt, tăng gấp 3 lần. Lúc đầu, các công ty du lịch sẽ rơi vào thế khó vì vé đã bán cho du khách nhưng lâu dài để khách Việt bỏ ra một số tiền hơn 200.000 đồng vào tham quan Đại nội e là càng khó và đẩy họ ra xa hơn.
Cam kết chất lượng để giữ chân du khách là cách mà nhiều DN làm du lịch ở Bình Thuận áp dụng. Theo ông Nguyễn Văn Khoa, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch tỉnh Bình Thuận, lâu nay môi trường du lịch ở địa phương này khá tốt, ngay cả trong dịp lễ - Tết, tình trạng chặt chém cũng không xảy ra.
Thời điểm này - mùa khách quốc tế đang vào dịp cao điểm hoặc Tết Nguyên đán sắp đến - các resort, khách sạn vẫn có phòng cho du khách, chứ không găm phòng tăng giá… “Mùa cao điểm không nâng giá bất hợp lý và khuyến mãi mùa thấp điểm để kích cầu là quan điểm được các DN làm du lịch cam kết” - ông Khoa nói.
Theo ông Trần Thế Dũng, du khách Việt hay có thói quen đăng ký mua tour đi du lịch vào giờ chót là cơ hội cho nạn chặt chém. Trong khi ở nước ngoài, du khách đều lên lịch trình, kế hoạch đi tour từ rất sớm. Du khách Việt cũng thường có thói quen “đi theo đám đông”. Chẳng hạn, cứ dịp lễ, Tết là phải đi Nha Trang, Đà Lạt, Phan Thiết, trong khi rất nhiều điểm đến hấp dẫn khác như Buôn Ma Thuột, Mũi Né, Ninh Chữ, Lagi, Phú Yên, Dốc Lết, Đại Lãnh… lại ít được để ý.
“Cứ Tết Nguyên đán là du khách khởi hành ngày mùng 2, 4 tháng giêng nhưng thời điểm này, DN du lịch thường bị căng thẳng nhất vì quá tải. Đây chỉ là thói quen, có thể thay đổi như chuyển sang đi mùng 3-5-7, tạo sự cân bằng giữa cung và cầu. Du khách cần tạo thói quen du lịch thông minh bằng cách chọn thời điểm, lịch trình và điểm đến, đừng tạo cơ hội cho người khác chặt chém!” - ông Dũng khuyến cáo.
Theo báo Người Lao Động TP, từ trước Tết tây, ngành du lịch cũng có một số biện pháp nhằm kích cầu và xử lý tình trạng tăng giá bất hợp lý tại các điểm du lịch. Cuối tháng 12-2014, Tổng cục Du lịch đã tổ chức hội nghị Kích cầu du lịch nội địa năm 2015 sớm hơn mọi năm với chủ đề “Người Việt đi du lịch Việt, mỗi chuyến đi thêm yêu nước nhà”. Bộ Văn hóa - Thể thao và Du lịch thì có giải pháp hỗ trợ cho các doanh nghiệp du lịch bằng văn bản gửi Thủ tướng trình Quốc hội thông qua việc giảm 50% thuế GTGT và miễn hoặc giảm 50% thuế thu nhập doanh nghiệp trong 3 tháng cuối năm 2014 cũng như cả năm 2015.
Ông Lê Tấn Thanh Tùng, phó Tổng GĐ Công ty CP Du lịch Việt Nam (Vitours - trụ sở tại Đà Nẵng), cho biết Đà Nẵng làm rất tốt về chất lượng dịch vụ du lịch và xây dựng hình ảnh đẹp từ nhiều năm qua. Tuy nhiên, điểm “xấu” duy nhất có lẽ là mỗi dịp bắn pháo hoa, tình trạng găm giá phòng chờ sốt ảo của nhiều khách sạn trên địa bàn vẫn tái diễn.
“Giá phòng khách sạn 4-5 sao, các doanh nghiệp lữ hành ký hợp đồng trước nên không sao, riêng giá phòng khách sạn 2-3 sao thường bị đẩy lên cao gấp nhiều lần. Dù đặt trước cả tháng trời nhưng cứ hỏi phòng khách sạn để xem bắn pháo hoa là giá sẽ tang. Biết là giá cao nhưng công ty du lịch phải cắn răng chịu chặt chém vì khách đã đặt chỗ, mua tour…” - ông Tùng dẫn chứng.
Du khách thăm Huế.
Ngay một số địa phương quản lý danh lam thắng cảnh, di tích lịch sử cũng tăng giá không theo lộ trình. Mới đây, du khách đi Huế thay vì tốn 70.000 đồng/lượt tham quan Đại nội thì phải trả đến 210.000 đồng/lượt, tăng gấp 3 lần. Lúc đầu, các công ty du lịch sẽ rơi vào thế khó vì vé đã bán cho du khách nhưng lâu dài để khách Việt bỏ ra một số tiền hơn 200.000 đồng vào tham quan Đại nội e là càng khó và đẩy họ ra xa hơn.
Cam kết chất lượng để giữ chân du khách là cách mà nhiều DN làm du lịch ở Bình Thuận áp dụng. Theo ông Nguyễn Văn Khoa, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch tỉnh Bình Thuận, lâu nay môi trường du lịch ở địa phương này khá tốt, ngay cả trong dịp lễ - Tết, tình trạng chặt chém cũng không xảy ra.
Thời điểm này - mùa khách quốc tế đang vào dịp cao điểm hoặc Tết Nguyên đán sắp đến - các resort, khách sạn vẫn có phòng cho du khách, chứ không găm phòng tăng giá… “Mùa cao điểm không nâng giá bất hợp lý và khuyến mãi mùa thấp điểm để kích cầu là quan điểm được các DN làm du lịch cam kết” - ông Khoa nói.
Theo ông Trần Thế Dũng, du khách Việt hay có thói quen đăng ký mua tour đi du lịch vào giờ chót là cơ hội cho nạn chặt chém. Trong khi ở nước ngoài, du khách đều lên lịch trình, kế hoạch đi tour từ rất sớm. Du khách Việt cũng thường có thói quen “đi theo đám đông”. Chẳng hạn, cứ dịp lễ, Tết là phải đi Nha Trang, Đà Lạt, Phan Thiết, trong khi rất nhiều điểm đến hấp dẫn khác như Buôn Ma Thuột, Mũi Né, Ninh Chữ, Lagi, Phú Yên, Dốc Lết, Đại Lãnh… lại ít được để ý.
“Cứ Tết Nguyên đán là du khách khởi hành ngày mùng 2, 4 tháng giêng nhưng thời điểm này, DN du lịch thường bị căng thẳng nhất vì quá tải. Đây chỉ là thói quen, có thể thay đổi như chuyển sang đi mùng 3-5-7, tạo sự cân bằng giữa cung và cầu. Du khách cần tạo thói quen du lịch thông minh bằng cách chọn thời điểm, lịch trình và điểm đến, đừng tạo cơ hội cho người khác chặt chém!” - ông Dũng khuyến cáo.
Gửi ý kiến của bạn
