Nếu bạn đang làm manicure ở nhà cho đôi bàn tay của mình, cắt phạm vô da, chảy máu, phản ứng tự nhiên của nhiều người là ngậm ngón tay bị thương tích của mình một cách...trìu mến! Nhưng than ôi nếu bạn đang làm cho khách, cắt hay dũa phạm vô bàn tay ngà ngọc của họ, bạn gặp phiền phứt lắm đó.
Người khách sẽ nhảy dựng, hét lên, và vĩnh viễn không thèm bước chân vô Salon của mình lần thứ hai. Đôi khi còn gặp nhiều điều phiền toái hơn nếu người khách khó tính, bạn có thể gặp rắc rối với Hội đồng Thẩm mỹ.
Tốt hơn là thật cẩn thận đừng để chuyện đó xảy ra.
Nhưng nếu chuyện vẫn xảy ra, đã gọi là "lỡ tay" mà! Ngọc Anh xin chỉ dẫn bạn vài điều theo kinh nghiệm để đối phó:
1-Xin lỗi người khách ngay lập tức.
2-Dùng bông gòn sạch chậm ngay lên vết thương chảy máu, yêu cầu khách cầm và giữ thật chặt để giúp ngưng chảy máu.
3-Mang bao tay bằng nhựa vô tay bạn để ngừa nhiễm trùng, dùng ngón tay đã mang bao tay của bạn thế người khách chận miếng bông gòn một lúc để tiếp tục làm ngưng chảy máu.
4-Lấy bông gòn ra khỏi vết thương coi đã ngưng chảy máu chưa, thoa thuốc ngừa nhiễm trùng "antiseptic" lên vết cắt, chùi cho thật sạch.
5-Dùng loại "antibiotic cream" hay "ointment" thoa lên chỗ cắt và dán băng keo lên cho vết thương thật kín và sạch.
Tất nhiên bạn phải luôn luôn có hộp "First Aid" trong Salon của bạn với đầy đủ dụng cụ cần thiết.
Mình có phải tiếp tục mang bao tay nhựa để làm việc tiếp với người khách đã lỡ tay cắt phạm" Câu trả lời đúng luật là "có", tuy nhiên bạn có thể không mang bao tay vì khó làm việc, bằng cách sát trùng lại tất cã những đồ nghề sẽ dùng tiếp theo, hủy bỏ những vật không thể sát trùng được và tiếp tục làm việc với sự cẩn trọng hơn.
Đừng quên giữ nụ cười trên môi và bình tỉnh. Khách của bạn sẽ vui vẻ trở lại Salon của bạn vì bạn chứng tỏ biết cách đối phó, sự tươm tất, vệ sinh và hiểu biết khi sự việc bất ngờ xảy ra.
Gửi ý kiến của bạn
