Verizon Sẽ Trả 90 Triệu Đô Cho 15 Triệu Khách Tính Sai
NEW YORK - Hãng viễn thông Verizon có thể trả lại khách hàng 90 triệu MK về những lệ phí không thich hợp về tiếp cận mạng internet và xử dụng dữ kiện thu về trong 5, 6 năm qua.
Trong năm qua, ủy hội viễn thông liên bang (FCC) đã hỏi Verizon về lệ phí 1.99 MK/megabyte khi vô tình khởi động web vì nhấn 1 nút trên máy điện thoại di động. 1 thông cáo hôm chủ nhật của Verizon cho biết 15 triệu khách hàng bị ảnh hưởng sẽ đuợc trừ lại từ 2 đến 6 MK trong các hoá đơn Tháng 10 hay Tháng 11. Những người không còn dùng dịch vụ Verizon sẽ đuợc bồi hoàn bằng chi phiếu.
Bà Mary Coyne, phó cố vấn của Verizon, tuyên bố "Chúng tôi đánh giá cao các liên lạc với khách hàng và sẵn sàng làm điêàu phải với họ".
Bà loan báo : vấn đề đã đuợc giải quyết để tránh các lệ phí không thích hợp trong tương lai. Cùng ngày chủ nhật, FCC xác nhận đã điều tra các khiếu nại của khách hàng, và Verizon báo cáo những lệ phí ấy vuợt quá 50 triệu trong 2 năm qua.
Viên chức FCC tuyên bố "Chúng tôi biết ơn khi thấy Verizon đồng ý trả lại tiền cho khách hàng" - FCC còn theo dõi vấn đề.
Gửi ý kiến của bạn
