Hàng Không: Thêm Tiền Đền Bù, Báo rõ Lệ PHí Cho Khách
WASHINGTON - Hành khách đi máy bay sẽ mang theo 1 danh sách mới các quyền của họ.
Thêm tiền đền bù khi bị thay đổi chuyến bay, cũng như đuợc thông báo rõ hơn về lệ phí hành lý và mọi sự dời hoãn, theo quy định mới của Bộ vận tải.
Bộ trưởng Ray LaHood tuyên bố: biện pháp này nâng thanh chắn lên với các hãng hàng không về mặt cư xử với khách hàng.
Bà Kate Hanni, là nhà hoạt động bênh vực hành khách, đứng đầu nhóm FlyersRight.org, nhận rằng các quy định mới của Bô vận tải là lợi ích lớn cho người tiêu thụ. Bà nói đã thấy tiến bộ từ 1 quy định áp dụng mới đây, đòi hỏi các hãng không để hành khách ngồi chờ hơn 3 giờ trong phi cơ.
Về phiá kỹ nghệ hàng không chở khách, chủ tịch James C. May của Hội không vận (ATA) loan báo ý định xem xét quy định mới, và xác nhận ATA chia sẻ cùng các mục tiêu an toàn, hiệu quả, tin cậy, hợp lẽ về giá cả, tương hợp với cổ đông và nhân viên của ngành hàng không.
Bà Hanni muốn thấy Bộ vận tải xét tới việc các hãng bán vé nhiều hơn số ghế trên chuyến bay. Các hãng bán vé nhiều hơn 10% để bù đắp số hành khách không đến. Bà Hanni tin rằng nhiều hơn thế, và nên hạn chế ở mức dưới 12%.
Quy định mới của Bộ vận tải sẽ có hiệu lực vào đầu năm 2011, sau 60 ngày tiếp nhận ý kiến của công chúng, xét lại, và thêm 6 tháng chờ đợi.
Gửi ý kiến của bạn