Hôm nay,  
DAVEMIN.COM

Nên Làm Gì Khi Cầm Trên Tay Hóa Đơn Y Tế Kê Giá Trên Trời Hoặc Có Thể Có Sai Sót?

04/10/202400:00:00(Xem: 519)

hoa don y te
Quý vị sẽ làm gì khi nhận được một hóa đơn y tế mà quý vị không thể chi trả hoặc cảm thấy không hợp lý? (Nguồn: pixabay.com)
 
Ở Hoa Kỳ, có rất nhiều người thường phải chật vật với các hóa đơn y tế, nên họ thậm chí không dám đi bác sĩ hoặc lỡ có đi bác sĩ thì đành phải chịu cảnh giật gấu vá vai. Nhìn vào các hóa đơn y tế, rất khó để hiểu rõ chúng ta đang bị tính tiền cho những cái gì, bởi vì ngay cả các chuyên gia trong nghề có khi phải vò đầu bứt tai để giải thích những mục ghi trên hóa đơn và quyền lợi bảo hiểm.
 
Trong nghiên cứu Understanding America Study được công bố gần đây của khoa học gia Erin Duffy từ Đại học Southern California, một cuộc khảo sát được thực hiện với trên 1,135 người lớn ở Hoa Kỳ để tìm hiểu cách giải quyết khi họ gặp phải các hóa đơn y tế rắc rối và phiền toái. Kết quả cho thấy việc tự bảo vệ quyền lợi của mình, chẳng hạn như liên lạc trực tiếp với phòng tài chính của bệnh viện, có thể mang lại lợi ích đáng kể khi giải quyết các hóa đơn y tế. Nếu không chủ động liên lạc, quý vị có thể bỏ lỡ cơ hội để được giảm bớt gánh nặng tiền bạc.
 
Làm thinh thì thua thiệt!
 
Trong số những người tham gia cuộc khảo sát, cứ 5 người thì có 1 người cho biết trong năm ngoái họ đã nhận được hóa đơn y tế mà họ cảm thấy không hợp lý hoặc không thể chi trả. Gần 35% số hóa đơn này đến từ các phòng khám bác sĩ, khoảng 20% là từ các phòng cấp cứu hoặc dịch vụ khẩn cấp, và hơn 15% đến từ các bệnh viện. Ngoài ra, còn có các hóa đơn từ phòng xét nghiệm, trung tâm chụp hình chẩn bịnh và phòng khám nha khoa.
 
Hơn 61% số người tham gia khảo sát đã liên lạc với phòng tài chính để giải quyết hóa đơn mà họ cảm thấy có vấn đề, nhưng 40% lại không làm điều này. Tại sao? Khoảng 86% cho rằng việc liên lạc sẽ không thay đổi được gì.
 
Tuy nhiên, thực tế là việc mang hóa đơn đi hỏi phòng tài chính thực sự có lợi. Với những người đã liên lạc phòng tài chính, có gần 76% nhận được sự hỗ trợ giúp giảm bớt chi phí của những hóa đơn mà họ không thể chi trả; gần 74% được điều chỉnh lại khi phát hiện có sai sót trong hóa đơn; và gần 62% thương lượng thành công để hóa đơn của mình được giảm giá.
 
Ngoài ra, sau khi gọi điện cho phòng tài chính, có 18% cho biết họ đã được giải thích chi tiết về các khoản phí mình phải trả; 16% được giúp sắp xếp kế hoạch thanh toán linh hoạt; và 7% khỏi phải trả tiền vì được hủy toàn bộ hóa đơn. Dù vậy, cũng có gần 22% bệnh nhân cho biết vấn đề của họ vẫn chưa được giải quyết, và 24% nói rằng chẳng có gì thay đổi sau cuộc gọi.
 
Nhưng điều đáng chú ý là, phần lớn những người tham gia khảo sát cho biết các vấn đề của họ có thể được giải quyết chỉ trong chưa đầy một giờ, chỉ với một cuộc gọi điện thoại đơn giản.
 
Chỉ cần gọi điện để thắc mắc
 
Nghiên cứu cho thấy rằng những người thích giao tiếp đồng thời không dễ bị thuyết phục thường chủ động liên lạc để giải quyết vấn đề liên quan đến hóa đơn y tế hơn. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng những người chưa có bằng đại học, thiếu hiểu biết về tài chính hoặc không có bảo hiểm y tế ít khi chủ động liên lạc với các bộ phận tài chính. Sự khác biệt này có nghĩa là những người không gọi điện có thể phải trả nhiều tiền hơn cho dịch vụ y tế, hoặc bị mắc nợ y tế nhiều hơn so với những người chủ động liên lạc.
 
Có nhiều người đang tham gia các chương trình bảo hiểm y tế có mức tự chi trả  cao, bao gồm cả những chương trình có mức phí deductible cao. Mô hình bảo hiểm “hướng tới người tiêu dùng” này nhằm mục đích khuyến khích người tiêu dùng cẩn trọng hơn về vấn đề chi phí khi tìm kiếm và lựa chọn các dịch vụ y tế. Tuy nhiên, mô hình này lại đặt gánh nặng lên vai bệnh nhân để họ tự mình giải quyết các vấn đề về thanh toán.
 
Theo một nghiên cứu gần đây, 87% các bệnh viện tại Hoa Kỳ có cung cấp các chương trình thanh toán hóa đơn khác nhau cho bệnh nhân trả dần dần, nhưng chỉ có 22% bệnh viện đăng thông tin chi tiết về các chương trình này trên trang web của họ. Ai muốn biết thêm thông tin về các chương trình trả góp này thì phải gọi điện trực tiếp đến bệnh viện để hỏi.
 
Ở một nghiên cứu khác, nhóm của Duffy đã đóng giả làm bệnh nhân đang muốn làm phẫu thuật đầu gối không cấp thiết (elective surgery) và gọi đến các bệnh viện để tìm hiểu các thông tin về hỗ trợ tài chính, các gói thanh toán và các tùy chọn thời gian thanh toán. Mặc dù các thông tin này thường có sẵn, nhưng lại rất khó để tìm hiểu. Trong số những bệnh viện mà nhóm nghiên cứu đã liên lạc, có khoảng 18% bệnh viện là họ không thể gặp được với tư vấn viên có thể cung cấp đầy đủ thông tin, ngay cả khi đã gọi ba lần vào ba ngày khác nhau. Thường thì họ được hướng dẫn vòng vèo qua nhiều bước, có khi phải liên lạc qua ba nơi khác nhau mới có thể nhận được tất cả thông tin cần thiết.
 
Trong những năm gần đây, các quyết sách gia đã đạt được những bước tiến quan trọng trong mục tiêu minh bạch giá cả. Thí dụ, các bệnh viện được yêu cầu phải công khai giá cả của các dịch vụ và sản phẩm mà họ cung cấp. Những phương thức và chính sách này cũng giúp người tiêu dùng dễ dàng tìm kiếm thông tin về hỗ trợ tài chính và giải quyết các vấn đề liên quan đến hóa đơn.
 
Ngần ngại gì mà không gọi?
 
Để giảm thiểu gánh nặng tiền bạc, bệnh nhân nên chủ động trong việc liên lạc và tìm kiếm sự hỗ trợ.
 
Một nữ đồng nghiệp của Duffy, biết bạn mình đang nghiên cứu vấn đề này nên đã hỏi ý kiến về một hóa đơn mà người nhà nhận được, trị giá 425 MK cho một dịch vụ tại trung tâm cấp cứu. Họ cảm thấy hóa đơn này bị đôn giá lên và không hợp lý, khiến ngân sách của gia đình cô ấy bị thâm hụt khá nhiều.
 
Duffy khuyên đồng nghiệp của mình nên gọi đến phòng tài chính của trung tâm đó để bày tỏ những thắc mắc và bất bình về hóa đơn, để xem liệu có thể thay đổi số tiền phải trả hoặc thời gian thanh toán hay không.
 
Cuộc gọi thật sự có hiệu quả. Cô đồng nghiệp của Duffy được cung cấp ba lựa chọn:
  1. a.     Chia nhỏ số tiền cần trả thành nhiều đợt;
  2. b.     Chi trả dứt điểm một lần thì chỉ cần trả 126 MK;
  3. c.      Có thể được hỗ trợ tài chính nếu đủ điều kiện dựa trên mức thu nhập. 
Cuối cùng, cô đồng nghiệp của Duffy chọn (b) và chỉ phải trả chưa đến một phần ba số tiền ban đầu trên hóa đơn.
 
Vì vậy, lần tới nếu nhận được một hóa đơn y tế khiến quý vị băn khoăn lo lắng, hãy nhấc máy lên tự mình gọi hỏi hoặc nhờ một người bạn thích giao tiếp đồng thời không dễ bị thuyết phục gọi hỏi giúp mình. (Vb biên dịch)
 
Nguồn: “Got an unaffordable or incorrect medical bill? Calling your hospital billing office will usually get you a discount” được đăng trên trang TheConversation.com.

Gửi ý kiến của bạn
Vui lòng nhập tiếng Việt có dấu. Cách gõ tiếng Việt có dấu ==> https://youtu.be/ngEjjyOByH4
Tên của bạn
Email của bạn
)
Thế là người bạn từ thuở thiếu thời của tôi, anh Vũ Bình Nghi đã bỏ tôi mà đi, sau 83 năm sống trên cõi đời. Chúng tôi cùng từ miền Bắc di cư vào Nam năm 1954
Hàng triệu người Mỹ đã bắt đầu bỏ phiếu trong cuộc bầu cử tổng thống khi các điểm bỏ phiếu mở cửa trên khắp Bờ Biển Phía Đông Hoa Kỳ vào sáng thứ Ba 5/11/2024. Bỏ phiếu bắt đầu từ sáng Thứ Ba tại Connecticut, New Jersey, New York, New Hampshire, Virginia và một số khu vực của Indiana và Kentucky nằm ở múi giờ phía đông
Đài truyền hình Svt Thụy điển vào lúc 8 giờ sáng hôm nay đã phỏng vấn Björn Ulvaeus, tay guitar kỳ cựu, cựu thành viên và cũng là người đồng sáng tác bản nhạc The Winner Takes It All nổi tiếng của ban nhạc ABBA, bản nhạc mà Donald Trump xử dụng trong các buổi vận động tranh cử của mình. Ông nhận xét rằng việc bài hát được sử dụng trong bối cảnh này là “thật kinh khủng, nhưng đồng thời cũng rất khôi hài.”
SEOUL/TOKYO – Hôm thứ Ba (5/11), Bộ trưởng Quốc phòng Nhật Bản cho biết Bắc Hàn đã phóng ít nhất bảy phi đạn đạn đạo tầm ngắn từ bờ biển phía đông; hành động này diễn ra ngay sau khi Bình Nhưỡng lên án các cuộc tập trận quân sự của Hoa Kỳ, Nhật Bản và Nam Hàn, và chỉ vài giờ trước khi cuộc bầu cử Tổng thống bắt đầu ở Hoa Kỳ, theo Reuters.
WASHINGTON – Hôm thứ Hai (4/11), Bộ Ngoại giao Hoa Kỳ cho biết, Ngoại trưởng Antony Blinken đã nói chuyện với Bộ trưởng Quốc phòng Israel Yoav Gallant, thúc giục Israel tăng cường viện trợ nhân đạo cho Gaza, theo Reuters.
Thị trấn Geary, Oklahoma, đã mất toàn bộ lực lượng cảnh sát và hai phần ba hội đồng thành phố vào cùng ngày tuần trước. Cảnh sát trưởng thành phố và cả bốn cảnh sát tuần tra đã từ chức hôm thứ năm, tờ Oklahoman đưa tin. Họ đã nộp phù hiệu mà không đưa ra lời giải thích cho sự ra đi của mình, tờ KOCO đưa tin. Hai trong số ba thành viên hội đồng của thành phố đã từ chức vào cùng ngày và cũng không đưa ra lời giải thích nào về lý
Khi tiếp nhận vị trí Tổng Bí thư, Ông Tô Lâm đưa Thượng tướng Nguyễn Duy Ngọc vào vị trí Chánh Văn phòng Trung ương Đảng. Và nhân sĩ đầu tiên được Ông Tô Lâm mời để tiếp xúc là Tiến sĩ Nguyễn Quang A, một nhà hoạt động trong Diễn đàn Xã hội Dân sự “trao đổi và tập hợp các ý kiến nhằm góp phần chuyển đổi thể chế chính trị của nước ta từ toàn trị sang dân chủ một cách ôn hòa."
Chúng ta nên tổ chức những chương trình thích hợp như thế nào từ đầu năm mới cho đến 30 tháng Tư năm 2025. Xin cho biết ý kiến chung về các lĩnh vực gồm: phim ảnh, hội họa, nhiếp ảnh, văn nghệ, hội thảo, nhân quyền, văn hóa, triển lãm, hội Tết, sáng tác, chương trình dành cho quý vị cao niên và phần dành cho các thanh thiếu niên. Đặc biệt, chúng ta sẽ có những đề tài nào liên quan đến việc đấu tranh chính trị với cộng sản.
Nguồn tin trên báo chí mới đây cho biết hầu như những loại thuốc phiện cần sa ma túy marijuana, cocaine v.v.. mang tên khác nhau, nhưng nay trong các loại thuốc cần sa này đều có pha trộn nhiều hay ít chất độc fentanyl nên dễ gây tử vong, cho những ai bị nghiền uống những loại thuốc phiện gọi chung là thuốc cần sa ma túy, do nhập cảng từ Trung Quốc vào Hoa Kỳ ào ạt qua mấy tháng nay và đa số nguyên liệu này cũng lại do Trung Quốc bào chế ngay tại Hoa Kỳ.
Ngày hôm nay, hàng loạt viên chức cấp liên bang, tiểu bang và địa phương lên tiếng kêu gọi giới hữu trách mở cuộc điều tra hành vi sai trái của Michelle Steel sau khi báo LAist thuộc hệ thống NPR loan một bài báo điều tra gây chấn động dư luận phanh phui vụ bê bối tham nhũng mới nhất của Michelle Steel: Khoán sai trái hợp đồng trị giá 1.2 triệu Mỹ kim tiền thuế, nhằm cung cấp bữa ăn cho những người cao niên lợi tức thấp, cho một công ty in ấn và phân phát các tài liệu quảng cáo tranh cử của chính bà. Cần nhắc thêm là công ty ấn hành tài liệu chính trị có tên DTN Tech này, không có chút kinh nghiệm nào trong việc quản lý các chương trình trợ cấp liên bang, “tính giá mỗi bữa ăn đắt gấp ba lần” so với các chương trình tương tự tại các địa hạt khác trong Quận Cam, đồng thời từ chối giao tận nhà cho những người cao niên cần giúp đỡ như các chương trình khác.
CALI, COLOMBIA – Cuộc họp COP16 về môi trường tại Cali, miền tây nam Colombia, là sự kiện thu hút nhiều người tham gia nhất trong lịch sử với gần 25.000 người. Trong COP15 tại Montreal hai năm trước, các quốc gia trên thế giới đã thống nhất một kế hoạch cứu vãn thiên nhiên, gọi là Khung Kunming–Montreal. Tuy nhiên, để kế hoạch này thực sự có hiệu lực phải cần thêm một số thỏa thuận. COP16 hôm Chủ Nhật (3/11) dự kiến sẽ thúc đẩy kế hoạch cứu nguy thiên nhiên mà các quốc gia trên thế giới đã đồng thuận hai năm trước. Nhưng lần này, các quốc gia giàu có không còn sẵn lòng chi nhiều tiền hơn cho việc bảo tồn thiên nhiên toàn thế giới mà chuyển trọng tâm sang thảo luận về việc tìm kiếm nguồn tiền từ khu vực tư nhân để bù đắp sự thiếu hụt, theo Reuters.
RISHON LE-ZION, Israel – Hôm Chủ Nhật (3/11), một nghi án về việc lộ thông tin mật liên quan đến Gaza, được cho là có liên quan đến một phụ tá của Thủ tướng Benjamin Netanyahu, đã gây chấn động chính trường Israel và khiến các gia đình của con tin bị Hamas bắt giữ vô cùng phẫn nộ bởi họ đang kỳ vọng vào một thỏa thuận để cứu người thân của mình, theo Reuters.
Một nhà sư Phật giáo đã cắm trại biểu tình 24/24 giờ bên ngoài Đại sứ quán Hoa Kỳ tại London, kêu gọi Mỹ chấm dứt viện trợ quân sự cho Israel trong cuộc xung đột đang diễn ra ở Gaza, theo hãng thông tấn Anadolu đưa tin.
Hội đồng Tham mưu trưởng Liên quân Nam Hàn thông báo hôm Chủ Nhật rằng Seoul, Washington và Tokyo đã tiến hành các cuộc tập trận không quân chung với máy bay ném bom B-1B để ứng phó với vụ phóng tên lửa đạn đạo xuyên lục địa gần đây nhất của Bắc Hàn.
Vi diệu thay Chánh Pháp từ phương Đông xa xôi đã đi vào vùng đất phương Tây, giống như những hạt giống trong gió rơi nhẹ nhàng trên mặt đất xa lạ. Những lời cổ xưa như lời thì thầm từ những ngọn núi xa xôi, lời nhắc nhở thầm lặng từ những thung lũng vượt thời gian. Chánh Pháp đã vượt qua các lục địa, mang theo kho tàng vô giá của trí tuệ tinh tuý. Giờ đây cánh cửa giải thoát khỏi khổ đau đã mở ra. Chánh Pháp hiển bày, nhẹ nhàng hướng dẫn–nếu chúng ta chịu lắng nghe.
DAVEMIN.COM
NHẬN TIN QUA EMAIL
Vui lòng nhập địa chỉ email muốn nhận.