Là một người chăm sóc tại nhà, mối quan tâm lớn nhất của Debra Chapman là sức khỏe, sự an toàn và thoải mái của người mẹ 86 tuổi, đang bị ung thư phổi và luôn luôn phải dùng máy thở.
Vì vậy Chapman rất vui khi biết mẹ của mình, cư dân Sun City sống trong khu vực có nhiều nguy cơ hỏa hoạn ở Quận Riverside, đủ điều kiện tham gia chương trình Bình Điện Dự Phòng Chăm Sóc Đặc Biệt của Southern California Edison.
Chương trình cung cấp bình điện dự phòng xách tay miễn phí và pin mặt trời cho những khách hàng đủ điều kiện, phụ thuộc vào thiết bị y tế trợ sinh. Tấm pin mặt trời sạc cho bình điện dự phòng khi không có điện.
Cô nói “Nhận được thiết bị này từ Southern California Edison, có nghĩa là tôi và anh chị em của tôi đã sẵn sàng các kế hoạch cho bất kỳ trường hợp khẩn cấp nào, bao gồm cháy rừng và mất điện bất ngờ”.
Bà Kari Gardner, Giám Đốc Cấp Cao của SCE đảm trách Sự Vụ Người Tiêu Dùng, nói: “Không phải tất cả những người bị mất điện đều bị ảnh hưởng như nhau. Là một công ty cung cấp dịch vụ tiện ích, chúng tôi lưu ý đến những người dễ bị tổn hại này. Với giải pháp về bình điện dự phòng này, khách hàng có thể tiếp tục vận hành các thiết bị y tế mà không bị gián đoạn và giúp họ duy trì tốt hơn các nhu cầu y tế tức thời khi ở trong nhà trong suốt thời gian mất điện, bao gồm cả những lần Cắt Điện vì An Toàn Công Cộng.”
Để hội đủ điều kiện hưởng chương trình này, khách hàng phải:
-
Được xác định là khách hàng cần chăm sóc đặc biệt qua chương trình Medical Baseline (Y Tế Căn Bản) của SCE mà bác sĩ của họ đã xác nhận trên đơn xin rằng họ cần thiết bị y tế trợ sinh và không thể thiếu điện trong hơn hai giờ;
-
Đã ghi danh vào các chương trình Mức Giá Năng Lượng Thay Thế của California (CARE) hoặc Trợ Giúp Giá Điện cho Gia Đình (FERA) cho những người hội đủ điều kiện về lợi tức của SCE; và
-
Sống trong khu vực có nhiều nguy cơ hỏa hoạn.
Những khách hàng hội đủ điều kiện sẽ nhận được thư thông báo điều kiện hợp lệ với các chi tiết về cách làm việc với nhà cung cấp của SCE để được giao một bình điện đúng kích cỡ.
Những khách hàng không có lợi tức thấp và không hội đủ điều kiện để nhận bình điện dự phòng miễn phí vẫn được khuyến khích ghi danh vào chương trình Medical Baseline nếu họ sử dụng thiết bị y tế chạy bằng điện. Họ sẽ được giảm giá điện để giúp bù đắp chi phí điện thêm cho việc sử dụng thiết bị y tế và khi ghi danh, họ cũng cho SCE biết rằng có người trong nhà đang sử dụng thiết bị y tế.
Tương tự, những khách hàng không lệ thuộc vào thiết bị y tế có thể hợp lệ tham gia các chương trình hội đủ điều kiện về lợi tức CARE hoặc FERA của SCE để tiết kiệm khoảng 30% cho hóa đơn điện hàng tháng dựa trên lợi tức của gia đình.
SCE cũng cung cấp các khoản hồi phí và khuyến khích sau đây để giúp khách hàng chuẩn bị cho các trường hợp khẩn cấp, mất điện hoặc PSPS có thể xảy ra:
-
$50 hồi phí cho các bình điện xách tay;
-
$300-$500 hồi phí cho các bình phát điện xách tay đối với khách hàng dùng điện để bơm nước; và
-
Những khoản tiền khích lệ cho bình điện hoặc máy phát điện qua Chương Trình Khuyến Khích Tự Phát Điện (SGIP).
Các chương trình này giúp phục vụ tốt hơn nhu cầu của các nhóm dân cư dễ bị tổn hại, bao gồm những người có các nhu cầu về tiếp cận và chức năng (ví dụ, người khuyết tật, các vị cao niên, trẻ em, trình độ tiếng Anh hạn hẹp và không có phương tiện đi lại), đặc biệt là trong thời gian cắt điện PSPS.
Bà Gardner nói: “Một điều khác mà mọi người có thể làm là kết nối với các cơ quan 211 trên khắp khu vực dịch vụ của chúng tôi. Họ có sẵn rất nhiều thông tin và tài nguyên cho những người trong khu vực dịch vụ của chúng tôi và có thể có tài nguyên trực tiếp riêng cho từng quận.”
Chapman cảm thấy nhẹ lòng khi có được những tài nguyên này thật dễ dàng.
Chapman cho biết: “Bình điện và pin mặt trời mới cung cấp đủ điện để chạy máy thở của mẹ tôi trong một ngày hoặc lâu hơn sẽ giúp chúng tôi có đủ thời gian để lập kế hoạch cho các nhu cầu dài hạn hơn trong thời gian mất điện. Chúng tôi sẽ không thể tự mua những món hàng này, vì vậy chúng tôi rất biết ơn khi được tham gia chương trình này.”
Để tìm hiểu thêm về các cố gắng giảm thiểu tác hại cháy rừng của SCE và PSPS, xin ghé vào: sce.com/wildfire.
Để tìm hiểu thêm về cách chuẩn bị cho trường hợp khẩn cấp, xin ghé vào: sce.com/beprepared.
Để biết chi tiết về các chương trình chăm sóc khách hàng PSPS của SCE, xin vào xem tờ thông tin này.
Gửi ý kiến của bạn
