Sacramento - Sở Phương tiện Cơ giới California (Department of Motor Vehicles, DMV) California sẽ chuyển sang cung cấp các dịch vụ thiết yếu của người dân California trực tuyến bắt đầu từ tuần tới để tiếp tục xử lý các giao dịch quan trọng trong đại dịch COVID-19. Các văn phòng thực địa sẽ tạm thời đóng cửa đối với công chúng trên toàn tiểu bang bắt đầu từ ngày 27 tháng 3 và mở lại, theo phương thức ảo, vào ngày 2 tháng Tư. Tất cả các cuộc hẹn tại văn phòng tại thời điểm này sẽ bị hủy bỏ. Khách hàng được khuyến khích kiểm tra trang web dmv.ca.gov để biết trạng thái cuộc hẹn trong tương lai.
Dịch vụ trực tuyến DMV sẽ tiếp tục có tại dmv.ca.gov. Khách hàng cũng có thể thực hiện nhiều nhiệm vụ tại hàng trăm ki ốt trên toàn tiểu bang hoặc thông qua các đối tác kinh doanh hiện có tại địa phương. Các trung tâm dịch vụ khách hàng của DMV sẽ tiếp tục hoạt động trong giờ làm việc thông thường theo số 1-800-777-0133 hoặc kết nối qua tính năng trò chuyện trực tiếp trên trang web của DMV.
Nhân viên hiện trường DMV sẽ trở lại vào thứ Tư, ngày 1 tháng 4 để xử lý các giao dịch và bắt đầu đào tạo về Văn phòng Hiện trường Ảo DMV, bắt đầu thí điểm hạn chế vào ngày 23 tháng 3. Văn phòng Hiện trường Ảo cung cấp cho khách hàng khả năng xử lý các giao dịch mà trước đây cần trực tiếp đến văn phòng bằng cách tương tác với nhân viên DMV theo phương thức ảo. Bắt đầu từ ngày 2 tháng Tư, ban đầu khách hàng có thể hoàn thành việc chuyển tên chủ sở hữu xe và gia hạn đăng ký xe phức hợp bằng cách truy cập virtual.dmv.ca.gov. DMV sẽ dần dần thêm nhiều giao dịch hơn để tiếp tục cung cấp các lựa chọn thay thế cho đến văn phòng trực tiếp.
DMV quan tâm đến sức khỏe và sự an toàn của khách hàng, bao gồm người cao tuổi và những người có nguy cơ mắc COVID-19. Sau khi vệ sinh chuyên sâu các văn phòng, mở rộng các dịch vụ ảo và phát triển các quy trình mới, DMV sẽ cung cấp các dịch vụ cần đến trực tiếp ở từng khu vực. Thông tin cập nhật thêm về cách DMV giải quyết nhu cầu của khách hàng sẽ sớm được công bố trên trang web.
Người dân California không có nhu cầu khẩn cấp đến văn phòng thực địa DMV nên trì hoãn đến, bao gồm những người quan tâm đến việc đăng ký REAL ID. Bộ An ninh Nội địa Hoa Kỳ đã thông báo rằng ngày thực thi REAL ID là ngày 1 tháng 10 năm 2021 và những khách hàng muốn có REAL ID sẽ có cơ hội nộp đơn vào một ngày sau đó.
Việc đóng cửa tạm thời văn phòng là hành động mới nhất trong một số hành động mà DMV đã thực hiện trong đại dịch vi rút corona, bao gồm:
- Yêu cầu cơ quan thực thi pháp luật California thận trọng, trong 60 ngày bắt đầu từ ngày 16 tháng 3 năm trước khi đưa ra trát đòi hầu tòa đối với lái xe với giấy phép hoặc giấy đăng ký xe hết hạn gần đây.
- Mở dịch vụ chỉ thông qua hẹn trước cho các giao dịch yêu cầu đến văn phòng.
- Hủy bỏ tất cả các bài thi lái xe để tuân theo các hướng dẫn giảm khoảng cách xã hội.
- Dừng giờ làm việc kéo dài và dịch vụ Thứ bảy.
Không bao giờ bỏ lỡ những tin tức mới nhất từ DMV California. Đăng ký ngay để nhận thông tin tùy chỉnh về các chủ đề liên quan đến DMV. Để đăng ký hoặc hủy đăng ký, hãy truy cập DMV News Alerts: https://www.emailalert.dmv.ca.
Gửi ý kiến của bạn
