FlyersRights.org, tổ chức hành khách đường hàng không lớn nhất Hoa Kỳ, thăm dò hơn 30,000 hội viên cuối tháng 7-2013 và yêu cầu họ chọn ra ba vấn đều dường hàng không quan trọng nhất. Ba vấn đề do đa số chọn đó là: (1) việc quảng cáo và tính giá tiền gian, bất công; (2) việc hoãn chuyến bay và phục vụ khách hàng chưa như ý; (3) vấn đề an toàn chuyế bay, sức khỏe, an ninh... (Photo AVB)
Gửi ý kiến của bạn