Phòng ATM của một ngân hàng nằm trên đường Nguyễn Thái Sơn (Q.Gò Vấp) thường hư nên khách lơ là, thưa vắng đến nổi mặt tiền ATM biến thành chỗ sửa xe máy.
Các ngân hàng đang gia tăng biện pháp đối phó với tội phạm, như khoanh vùng rủi ro để yêu cầu chủ thẻ đổi mật khẩu thẻ, thậm chí khóa cửa ATM sau 22 giờ, theo Tuổi Trẻ (TTO).
Đang trong kỳ nghỉ kéo dài 5 ngày, nhiều chủ thẻ ATM liên tục nhận được cảnh báo từ các ngân hàng.
TTO dẫn lời cô Thanh Thủy (Q.Phú Nhuận), dùng thẻ ATM của Sacombank, cho biết sáng 28-4 cô nhận được email cảnh báo bằng hình ảnh từ ngân hàng; trong đó nêu rõ những thủ đoạn của bọn tội phạm, như: giả danh nhân viên ngân hàng thông báo trúng thưởng, đánh cắp tài khoản Facebook để nhắn tin lừa đảo, dụ dỗ đăng nhập website lừa đảo hoặc giả mạo công an đe dọa, yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, tài chính.
Những ngày gần đây, một số chủ thẻ ATM của VietinBank cũng phản ánh không rút được tiền hoặc không thể giao dịch trực tuyến.
TTO dẫn lời ông Lê Đức Thọ, chủ tịch HĐQT VietinBank, cho biết gần đây đã xảy ra nhiều vụ bọn tội phạm thực hiện skimming (đánh cắp dữ liệu, làm thẻ giả và rút tiền trái phép) tại hệ thống ATM. Do đó, để đảm bảo an toàn cho chủ thẻ, ngân hàng đã khoanh vùng các địa bàn ATM có nguy cơ bị skimming cao và đã chuyển đổi trạng thái thẻ của các khách hàng có nguy cơ và gửi tin nhắn cho họ. Người nhận được tin nhắn của ngân hàng chỉ cần đổi mật mã tại ATM trước khi thực hiện giao dịch tại ATM, thanh toán trực tuyến hay kết nối ví điện tử.
Cũng theo ông Thọ, bọn tội phạm thẻ hay lợi dụng các kỳ nghỉ, đặc biệt là kỳ nghỉ dài để "ra tay", do vậy ngân hàng cảnh báo sớm và thông tin rộng rãi bằng cách đăng công khai lên website.
TTO cho biết không chỉ VietinBank, nhiều ngân hàng khác cũng cho rằng đáng lo nhất là nạn skimming trong các kỳ nghỉ dài, là thời điểm bọn tội phạm thường ra tay lắp đặt thiết bị ghi lén thông tin chủ thẻ. Có trường hợp chúng đã lấy được dữ liệu và chờ cơ hội là kỳ nghỉ để rút tiền rồi tẩu thoát.
Do vậy, dù đang trong kỳ nghỉ nhưng nhiều chủ thẻ cứ liên tục nhận được các email cảnh báo rủi ro của các ngân hàng.
Mặt khác, nhằm bảo vệ chủ thẻ khi cần rút tiền đêm khuya thì dễ bị cướp giật, một số ngân hàng còn đóng cửa luôn ATM sau 22 giờ.
TTO dẫn lời chị Hà (Q.Bình Thạnh), chủ thẻ ATM Vietcombank, cho hay do cần tiền gấp nên lúc 22 giờ 30 ngày 26-4 chị đã ghé vào ATM đặt trước phòng giao dịch Nơ Trang Long, P.13, Q.Bình Thạnh thì cụm ATM này khóa cửa. Hôm sau chị quay lại rút tiền sớm, bảo vệ cho biết việc đóng cửa sau 22 giờ vì lý do an ninh.
Trong khi đó, anh Thanh, chủ thẻ Agribank, cho biết trụ ATM của ngân hàng này trên đường Nơ Trang Long sau 22 giờ là hạ cửa cuốn xuống nên anh không rút tiền được.
Giải thích về vụ việc trên, một đại diện Agribank cho hay Ngân hàng Nhà nước có cho phép đối với những máy ATM lắp đặt tại một số địa điểm cá biệt, khách hàng chỉ có thể tiếp cận trong thời gian nhất định, nhưng ngân hàng phải niêm yết thông tin này tại nơi đặt ATM cũng như trên trang thông tin điện tử chính thức. Và Agribank đã làm đúng quy định này.
Gửi ý kiến của bạn
