4. Sở Thuế Vụ gởi cho tôi một thư cho biết ngoài số thuế nợ tôi được biết sau khi khai thuế, tôi vẫn còn nợ một khoản tiền thuế nữa. Tôi đã đọc kỹ lá thư, nhưng vẫn chưa đồng ý với những thay đổi Sở Thuế Vụ giải thích trong đó. Tôi có cần phải khai lại hồ sơ thuế hay không"
-- Nếu quý vị tin chắc rằng IRS đã sai khi tính toán các số liệu trên hồ sơ thuế của quý vị, hãy gọi cho IRS, sử dụng số điện thoại ghi trên thông báo gởi đến cho quý vị để làm rõ vấn đề trước khi quý vị nộp hồ sơ khai lại thuế. Khi gọi, nên có sẵn bản sao hồ sơ thuế cũ đã nộp cho Sở Thuế Vụ và tờ thông báo của IRS.
5. Sở Thuế Vụ gởi đến cho tôi một thông báo ghi: "Chúng tôi đã điều chỉnh lại hồ sơ khai thuế của quý vị" trên đó ghi số tiền thuế tôi còn thiếu của IRS. Theo đó, IRS đã không tính những khoản tiền thuế tôi đóng trước đây. Xin cho biết tôi phải làm sao"
-- Trường hợp nếu các khoản tiền đã đóng thuế không được dùng để trừ vào tiền thuế nợ, quý vị có thể gọi cho Sở Thuế Vụ qua số điện thọai miễn phí cung cấp trên thông báo gởi cho quý vị để trình bày cho rõ ràng. Khi gọi, xin chuẩn bị bản kê những lần trả tiền cùng tờ thông báo để tiện việc giải thích các sai sót.
6. Tôi nhận được thông báo của Sở Thuế Vụ về những điều chỉnh trên hồ sơ thuế năm nay; kết quả của việc điều chỉnh này là tôi có một khoản tiền thuế lấy lại. Nhưng tôi chưa nhận được ngân phiếu cho số tiền refund, tôi nên làm thế nào để biết được khi nào tôi mới nhận được món tiền này"
-- Xin hãy đợi đủ sáu tuần lễ kể từ ngày quý vị nhận được thông báo của IRS về số tiền refund. Sở Thuế Vụ không thể gởi kèm ngân phiếu trả tiền refund chung với thư thông báo, vì ngân phiếu trả tiền do một cơ quan khác ký trả; cơ quan này không chung một khu vực với bộ phận gởi thông báo cho quý vị. Hơn nữa, hai cơ quan thuộc về hai bộ phận có chức năng làm việc khác nhau. Nếu thời gian đã hơn 6 tuần mà quý vị vẫn không nhận được ngân phiếu cho số tiền refund kể trên, hãy liên lạc với số điện thoại ghi trên thông báo gởi cho quý vị. Khi gọi quý vị nên có trong tay tờ thông báo và bản sao hồ sơ khai thuế liên quan đến khoản tiền refund.
7. Tôi nhận được thơ của IRS thông báo về số an sinh xã hội của con gái tôi không khớp với các thông tin dưới số an sinh xã hội đó. Khi điền số an sinh xã hội của con tôi trên hồ sơ thuế trước đây, tôi đã vô tình ghi xuống không đúng. Hậu quả là tôi khai miễn giảm thuế cá nhân con tôi bị từ chối. Như vậy tôi có nên sửa lại lỗi sai, và sau khi sửa sai, tôi vẫn có thể khai miễn giảm thuế cá nhân cho con tôi không"
-- Quý vị vẫn có thể khai và nhận miễn giảm cá nhân cho con cái nếu chúng đủ tiêu chuẩn để được khai là người sống phụ thuộc vào quý vị. Để sửa sai trên hồ sơ thuế của quý vị, quý vị cần phải cung cấp lại số an sinh xã hội đúng của cháu. Thông tin về số an sinh xã hội có thể được gởi kèm với bản sao thư thông báo của Sở Thuế Vụ. Thường thường trong những trường hợp như vậy, IRS có gởi thêm cho quý vị một phong bì trống, quý vị bỏ cả hai vào chung bao thư và gởi lại cho họ. Hoặc quý vị có thể gọi điện thoại cho IRS qua số điện thoại ghi trên góc phải đầu thư thông báo.
8. Tôi có nhận được một thông báo của Sở Thuế Vụ. Tôi đã cố gắng liên lạc với họ ít nhất 3 lần, nhưng đều không có kết quả vì việc vấn đề sai sót vẫn chưa được giải quyết. Xin cho biết tôi cần phải làm gì trong trường hợp như vậy"
-- Quý vị có thể sử dụng đường dây điện thoại Hỗ Trợ Người Khai Thuế Trên Toàn Quốc (The National Taxpayer Advocate line) để tường trình trường hợp đặc biệt của mình. Bộ phận này bắt đầu hoạt động từ tháng 10 năm 1998 với đường dây điện thoại miễn phí, hoạt động từ 7 giờ sáng đến 10 giờ đêm, mỗi tuần từ thứ Hai đến thứ Sáu. Cơ quan này trước đó hoạt động dưới tên Problem Resolution Office, tiếng Việt gọi là văn phòng Giải Quyết Những Thắc Mắc của người khai thuế. Quý vị có thể liên lạc với bộ phận này qua số 877-777-4778.