Hôm nay,  
Việt Báo Văn Học Nghệ Thuật
Việt Báo Văn Học Nghệ Thuật

Cạnh Tranh Sẽ Tiết Kiệm Cho Khách Hàng $9 Tỷ Hằng Năm

19/06/200300:00:00(Xem: 3814)
AT&T Đang Phục Vụ 3 Triệu Khách Hàng Dịch Vụ Tư Gia Địa Phương
MORRISTOWN, N. J. – Hôm nay AT&T loan báo hiện đang phục vụ 3 triệu khách hàng dịch vụ tư gia địa phương trên 11 tiểu bang. Công ty chỉ giới thiệu dịch vụ tại hai trên những tiểu bang này vào ngày 13 tháng Năm mà thôi.
Nhiều tư gia ở California, Georgia, Indiana, Illinois, Maryland, Michigan, New Jersey, New York, Ohio, Texas và Virginia bây giờ có thể chọn trong số những chương trình gọi địa phương với giá biểu hấp dẫn của AT&T đi theo với những nhu cầu của khách hàng, vớikhả năng cộng thêm những chương trình gọi viễn liên cạnh tranh mà chỉ nhận một hóa đơn hàng tháng.
Ông Kevin Crull, đệ nhất phó chủ tịch của AT&T Consumer, nói: “Sự cạnh tranh của điện thoại địa phương đã cho khách hàng những lợi nhuận rõ ràng. Chúng tôi cống hiến cho khách hàng giá trị, sự lựa chọn và sự phục vụ nổi bật. Thêm vào đó , trong mỗi thị trường chúng tôi đi vào, các hãng Bell độc quyền địa phương phải hạ giá, đem đến những cống hiến tốt hơn hoặc giới thiệu những sự đề bạt mớI – điều mà họ không cảm thấy buộc phải làm trước khi có sự cạnh tranh.”
Dựa theo bản báo cáo ngày 7 tháng Giêng của CompTel (Competitive Telecommunications Association), khách hàng có thể tiết kiệm đến $9.24 tỷ hằng năm nếu việc cạnh tranh dịch vụ điện thoại địa phương được thực hiện trên khắp 50 tiểu bang.
AT&T nói là họ háo hức để cống hiến cho khách hàng một sự lựa chọn cạnh tranh cho dịch vụ điện thoại địa phương thêm vào các tiểu bang nữa, nhưng trong nhiều trường hợp, những giá cả cho mướn của những công ty điện thoại địa phương quá cao nên khó chịu nỗi sự cạnh tranh. Ở đâu mà các ủy hội điều hợp tiểu bang định giá biểu hợp lý, AT&T đã cho thấy là họ giữ được sự cam kết để cống hiến dịch vụ địa phương cho khách hàng. Tùy thuộc vào kết quả của những quyết định về giá biểu sắp tới, AT&T nói là hy vọng sẽ cống hiến một lúc dịch vụ viễn liên và nhiều dịch vụ địa phương trên tối thiểu là 22 thị trường vào cuối năm 2003.
Ông Crull nói: “Người Mỹ rõ ràng muốn một sự lựa chọn về những công ty điện thoại địa phương và chúng tôi muốn cho họ sự lựa chọn đó ở bất cứ nơi đâu có thể được. Chúng tôi chỉ muốn là giá biểu bán sĩ phải chăng và khuyến khích sự cạnh tranh.”
Cộng thêm với việc cống hiến dịch vụ điện thoại địa phương cho khách hàng tư gia trên 11 thị trường, AT&T cung cấp một dãy lớn dịch vụ địa phương và những dịch vụ dữ kiện cho doanh nghiệp trên 90 thành phố. Trên toàn công ty, AT&T có hơn 7 triệu đường dây dẫn nhập địa phương đang được phục vụ. Từ năm 1998, công ty đã đầu tư hơn $15 tỷ để có thể cạnh tranh trong việc dùng điện thoại địa phương và những tiện nghi dữ kiện của mình.
Ông Crull nói: “Trong chiều hướng khuếch trương tầm mức, chúng tôi cố gắng để mở rộng những cơ sở của chúng tôi đến cho hệ thống địa phương mỗi khi có thể làm được. Xét cho cùng, AT&T là công ty đã thiết lập mạng lưới mà khách hàng cần đến hằng ngày.”

Mặc dù giá biểu bán sĩ trên nhiều tiểu bang đã được định ở những mức để loại bỏ sự cạnh tranh tồn tại, nhiều ủy hội điều chỉnh tiểu bang đã hành động để giảm thiểu những giá biểu đó vào những mức hợp lý hơn và AT&T đã vượt lên những cố gắng về tiếp thị của mình ở bất kỳ nơi nào mà dịch vụ cống hiến xem có thể có một kinh tế tồn tại.
AT&T nói hy vọng là một số những ủy hội tiểu bang đang xét lại giá biểu bán sĩ, như tại Georgia, Massachusetts, Pennsylvania và Texas, sẽ định giá biểu để bảo trợ sự phát triển của sự cạnh tranh dịch vụ địa phương. Công ty nói rằng họ hy vọng là tòa án sẽ không thừa nhận việc lập pháp Illinois gần đây đã hỗ trợ công ty SBC – tăng gần gấp đôi giá biểu bán sĩ và hủy hoại sự cạnh tranh tại đó, để AT&T không bị bắt buộc ra khỏi thị trường Illinois.
Ông Crull nói: “Chúng tôi rất bằng lòng là những ủy hội dịch vụ tiện ích của nhiều tiểu bang đã ủng hộ cuộc chiến để hạ giá biểu bán sĩ, nhờ đó đã gia tăng sự cạnh tranh và lợi ích cho người tiêu thụ. Khả năng cạnh tranh của những hãng cung cấp địa phương để dùng những mạng lưới của những hãng cung cấp chính thức là bước thứ nhất cần thiết cho sự cạnh tranh, cũng như trước đây trong thị trường viễn liên. AT&T cung cấp những tiện nghi mạng lưới của mình cho những hãng cạnh tranh viễn liên – bao gồm những công ty địa phương chính thức – với những giá biểu bán sĩ đã được bớt đến 70 phần trăm từ những giá biểu bán lẻ có thể so sánh được.”
AT&T tập trung vào việc cung ứng cho khách hàng với những dịch vụ địa phương có phẩm chất cao phân phối qua dịch vụ khách hàng hạng nhất (first-class customer service). Trong một nghiên cứu mới của tổ chức J.D. Power and Associates về các hãng cung cấp dịch vụ điện thoại địa phương tư gia, AT&T Consumer được sắp hạng cao nhất trong việc thỏa mãn khách hàng dịch vụ địa phương trong số tất cả những hãng lớn với hơn một triệu khách hàng.
Thật ra, bản nghiên cứu của tổ chức J.D. Power and Associates cho thấy là AT&T Consumer được sắp hạng cao nhất về phẩm chất của các việc cống hiến và quảng bá của hãng, và trong khả năng của hãng để giải quyết những khó khăn của khách hàng ngay trong
lần gọi đầu tiên của họ. Việc nghiên cứu đã đặt AT&T Consumer lên trên 11 công ty cung cấp dịch vụ địa phương, nhưng đứng sau công ty Bell nhỏ hơn tại Cincinnati, đang phục vụ ít hơn 700,0000 tư gia tại Ohio, Kentucky và Indiana.
Ông Crull nói: “Điều mà chúng tôi đạt được mốc giới này chứng minh rõ ràng là Luật Telecommunications Act vào năm 1996 có thể có kết quả. Chúng tôi hy vọng là các luật lệ tiểu bang và ủy hội Federal Communications Commission sẽ tiếp tục có những quyết định có thể giúp nhiều hãng khác hưởng được lợi ích từ sự lựa chọn dịch vụ điện thoại địa phương.”
Sự tiến bộ của công ty về dịch vụ tư gia địa phương là một phần của kế hoạch hùng hổ để bành trướng danh sách đầu tư về dịch vụ khách hàng ngoài dịch vụ viễn liên bao gồm dịch vụ dữ kiện, dịch vụ di động, dịch vụ bán hàng trên mạng, giải trí và các dịch vụ khác.

Gửi ý kiến của bạn
Vui lòng nhập tiếng Việt có dấu. Cách gõ tiếng Việt có dấu ==> https://youtu.be/ngEjjyOByH4
Tên của bạn
Email của bạn
Bốn người được báo cáo đã bị giết chết hôm Thứ Năm sau một vụ cảnh sát rượt đuổi qua nhiều quận đã kết thúc trong trận đấu súng trên đường Miramar Parkway theo sau một tên cướp có vũ khí tại Coral Gables, tiểu bang Florida.
Mỗi năm lên tuổi già đi, tưởng đâu đã được an nhàn, nào ngờ đảng Cộng sản Việt Nam vẫn phải tối mắt đấu tranh để tồn tại vì các chứng nan y: Suy thoái tư tưởng; Đạo đức xuống cấp; Tham nhũng; và, Lợi ích nhóm trong trong cán bộ,đảng viên.
Bản thông báo của cảnh sát đưa ra hôm Thứ Năm ngày 5 tháng 12/2019, cho biết cô bé mất tích tên Lara Nguyen, 12 tuổi, cư dân thị trấn Menda. Lần cuối cô bé được nhìn thấy là tại nhà cô bé này ở đường Coppice Street, khoảng 8 giờ sáng hôm Thứ Tư ngày 4 tháng 12/2019.
Sài Gòn: Trong 11 tháng kiều hối đạt 4,3 tỷ USD, dự kiến cả năm 2019 dự kiến 5,3 tỷ USD, tăng trên 9% so với năm 2018. Kiều hối về đã giúp sản xuất kinh doanh, giải quyết khó khăn đời sống người thân, giải quyết việc làm, tạo điều kiện cho kinh tế Tp SG phát triển.
Do dự đoán thời tiết sẽ có 40-50% cơ hội mưa rào vào Thứ Bảy tới, 7 tháng 12 - ngày sự kiện ‘Winter in the Grove’, Thành phố sẽ dời sự kiện này đến ngày thứ Năm tuần sau, vào ngày 12 tháng 12, và chương trình sẽ bắt đầu lúc 5:00 giờ chiều đến 8:00 giờ tối
Tại nhà hàng Diamond 3, Westminster, Nam California, Tối thứ Sáu, ngày 29 tháng 11 năm 2019, Hội Đồng Hương Quảng Nam – Đà Nẵng (QNĐN) đã tổ chức buổi tiệc tri ân các mạnh thường quân và các ân nhân đã ïđóng góp cho chương trình cứu trợ Thương Phế Binh Việt Nam Cộng Hòa Quảng Nam Đà Nẵng.
Hôm biểu tình 17/11, lãnh tụ trẻ Joshua Wong hô lớn khẩu hiệu "Hồng-kông là Bá-linh mới !" trước đông đảo dân Hồng-kông tụ tập tại Công trường Edimbourg trong khu phố doanh thương.
Chính phủ Trump đang thắt chặt các đòi hỏi làm việc đối với một số người nhận phiếu thực phẩm, một sự thay đổi dự kiến sẽ loại bỏ các lợi ích của Chương Trình Hỗ Trợ Dinh Dưỡng Bổ Sung (SNAP) cho 688.000 người lớn.
Tổng Thống Donald Trump hôm Thứ Tư đã đột ngột bãi bỏ cuộc họp báo đã được lên lịch trình để kết thúc chuyến đi đầy tranh cãi tới Anh cho cuộc họp năm thứ 70 của Tổ Chức Hiệp Ước Bắc Đại Tây Dương gọi tắt là NATO.
Có 422.9 triệu khẩu súng đang lưu hành, khoảng 1.2 khẩu cho một người Mỹ, và 8.1 tỉ dây đạn được bán vào năm ngoái, chứng tỏ súng là phổ biến tại Mỹ, theo National Shooting Sports Foundation cho biết.
TIN TỨC
NHẬN TIN QUA EMAIL
Vui lòng nhập địa chỉ email muốn nhận.