Bài của NGỌC ANH
Có lần tôi gặp một người khách hơi mê tín. Người nầy là một huấn luyện viên đá banh ở trường Trung học. Anh ta đeo trên cổ sợi dây chuyền "good luck " vợ cậu tặng cho để mang sự may mắn đến cho mỗi trận đấu banh. Thuở đó tôi mới ra trường, còn rất vụng về lúng túng khi sử dụng cây Fast Feed Osters rất nhạy bén nên khi cắt đường viền cổ phía sau ót, tôi lỡ tay cắt đứt luôn sợi dây chuyền của ông ta. Người khách rất dễ thương và không phiền hà nhiều về tai nạn rủi ro nầy mặc dù tôi cũng sẵn sàng trả tiền cho ông ta mua sợi dây chuyền khác giống hệt để vợ ông đừng hay tôi cũng đã vô cùng hối hận về sự việc nầy. Sau khi xảy ra chuyện, tôi đã tập luyện rất nhiều ở nhà để sử dụng cho thật thành thạo cây clippers, để không xảy ra câu chuyện cắt đứt một sợi dây chuyền "good luck " kỷ niệm khác nữa.
Bài học kinh nghiệm cho tôi là tôi đã không biết rằng độ bén của cây kéo cắt tóc có thể nhạy đến độ cắt đứt sợi dây chuyền trên cổ người khách. Thật sự là tôi chỉ nghĩ rằng cây clippers chỉ dùng để cắt tóc mà không cắt cái gì khác hơn ngoài tóc, như vậy tôi đã không hiểu rõ món đồ nghề tôi đang sử dụng cho người khách, nguy hiểm biết bao.
Trong ba câu chuyện nhò kể trên, tôi học được ba kinh nghiệm nho:û
1- Chỉ dùng những đồ nghề nào tốt, làm cho người khách cảm thấy thoải mái, không đau.
2- Dùng những sản phẩm thực tốt, và thích hợp với thời tiết cũng như kiểu tóc.
3- Hiểu biết thật rõ món đồ nghề mình đang sử dụng, cũng như những nguy hiểm có thể gặp phải, cùng sự an toàn cho người khách.
Thêm một kinh nghiệm nữa là khi bạn sử dụng đồ nghề để làm tóc mỏng bớt hay đều đặn (blending, thinning shears ) dụng cụ nầy giúp cho mái tóc dầy trở nên thuôn thả, nhẹ nhàng. không nên dùng phương pháp cắt tỉa nầy trên mái tóc quăn vì sẽ làm cho tóc xù xì ra rất xấu sau đó. Khi người khách yêu cầu đừng sử dụng cây dao tỉa, bạn sẽ hiểu rằng nơi tiệm khác đã làm cho người khách không hài lòng vì cách tỉa tóc nầy, bạn nên trìu theo ý của người khách.
Có thể chỗ khác khi tỉa tóc, họ dùng cây kéo tỉa thẳng và tỉa quá nhiều mà không theo đúng phương pháp tỉa tóc là phải sử dụng cây lượt kèm theo để ngăn chận bớt cây kéo tỉa nhiều tóc quá, làm cho mái tóc sau khi cắt trở nên không đều và xấu. Người thợ đó đã không hiểu rõ công dụng của cây thinning shears.
Ngoài tất cả những điều kể trên, còn có rất nhiều kinh nghiệm mà sau khi xảy ra bạn mới học được. Điều cần thiết là bạn chú ý học hỏi được những gì mỗi khi có chuyện xảy ra hay là bạn lơ là rồi lập lại mãi những sai lầm củ làm cản bước tiến trong nghề của bạn.
Thông thường trong tiệm thẩm mỹ chúng ta hay bày bán thêm những sản phẩm dùng trong tiệm như các loại kem dưỡng da nếu là tiệm dưỡng da và làm nails, hay những sản phẩm dùng cho tóc như xà bông gội đầu, thuốc dưỡng tóc, những loại lược, bàn chải tóc, những đồ dùng để trang điểm , máy sấy tóc v... v...
Khi chúng ta bán thêm những sản phẩm, chúng ta biết rõ ràng các công dụng của những sản phẩm bày bán để có thể giới thiệu cho khách hàng . Thông thường người khách sẽ thích mua những sản phẩm mà bạn sử dụng cho họ và thấy hiệu nghiệm ngay vì vậy bạn nên dùng những loại tốt, tuy có mắc tiền đôi chút nhưng sẽ dễ bán.
Khi tôi còn đang học nghề, tôi hay cắt tóc cho những người trong gia đình để cho quen tay sau khi đã tập sự ở trường học với các bạn bè và những người khách đến trường cho bạn làm
Tập sự ở nhà có điều lợi là bạn sẽ nghe những lời than phiền thẳng thắn để bạn sửa chữa và học kinh nghiẹạm.
Tôi nhớ có lần tôi cắt tóc cho ba tôi, ông nói tôi sẽ là một người thợ cắt tóc khéo, nhưng tôi có thói quen chải tóc hơi mạnh tay, và đôi khi cây lượt quẹt ngang vành tai làm cho ông đau. Tôi học được kinh nghiệm nầy nên sau khi ra nghề, tôi chải đầu rất cẩn thận để không làm cho người khách bị đau, đặc biệt chỗ vành tai, và dùng cây lượt chải tóc loại tốt. Loại lượt rẻ tiền những răng cưa sẽ không được cắt đều đăỳn, chỗ nhọn hay không đều cũng có thể làm cho người khách bị đau
Khi bạn làm cho khách đau, có thể họ sẽ không nói gì hết với bạn như người nhà bạn nói, mà họ sẽ không trở lại tiệm của bạn nữa. Đây là kinh nghiệm bạn phải nhớ khi mất một người khách
Tôi tập sự cắt tóc cho cậu con trai ở nhà, sau khi cắt, tôi thoa chút wax lên tóc cho mướt. Chiều về, cậu con cằn nhằn rằng vì trời nóng, nên chất wax bị chảy và dính xuống mắt no.ù
Lần sau tôi không dùng wax nữa mà dùng mousse thì mọi chuyện ổn thỏa và nó rất hài lòng.
Như vậy tôi cũng học được thêm một kinh nghiệm mới về cách dùng mousse và wax và dùng như thế nào cho phù hợp với kiểu tóc, loại tóc cũng như theo mùa trong năm khi thời tiết thay đổi.
Có lần tôi gặp một người khách hơi mê tín. Người nầy là một huấn luyện viên đá banh ở trường Trung học. Anh ta đeo trên cổ sợi dây chuyền "good luck " vợ cậu tặng cho để mang sự may mắn đến cho mỗi trận đấu banh. Thuở đó tôi mới ra trường, còn rất vụng về lúng túng khi sử dụng cây Fast Feed Osters rất nhạy bén nên khi cắt đường viền cổ phía sau ót, tôi lỡ tay cắt đứt luôn sợi dây chuyền của ông ta. Người khách rất dễ thương và không phiền hà nhiều về tai nạn rủi ro nầy mặc dù tôi cũng sẵn sàng trả tiền cho ông ta mua sợi dây chuyền khác giống hệt để vợ ông đừng hay tôi cũng đã vô cùng hối hận về sự việc nầy. Sau khi xảy ra chuyện, tôi đã tập luyện rất nhiều ở nhà để sử dụng cho thật thành thạo cây clippers, để không xảy ra câu chuyện cắt đứt một sợi dây chuyền "good luck " kỷ niệm khác nữa.
Bài học kinh nghiệm cho tôi là tôi đã không biết rằng độ bén của cây kéo cắt tóc có thể nhạy đến độ cắt đứt sợi dây chuyền trên cổ người khách. Thật sự là tôi chỉ nghĩ rằng cây clippers chỉ dùng để cắt tóc mà không cắt cái gì khác hơn ngoài tóc, như vậy tôi đã không hiểu rõ món đồ nghề tôi đang sử dụng cho người khách, nguy hiểm biết bao.
Trong ba câu chuyện nhò kể trên, tôi học được ba kinh nghiệm nho:û
1- Chỉ dùng những đồ nghề nào tốt, làm cho người khách cảm thấy thoải mái, không đau.
2- Dùng những sản phẩm thực tốt, và thích hợp với thời tiết cũng như kiểu tóc.
3- Hiểu biết thật rõ món đồ nghề mình đang sử dụng, cũng như những nguy hiểm có thể gặp phải, cùng sự an toàn cho người khách.
Thêm một kinh nghiệm nữa là khi bạn sử dụng đồ nghề để làm tóc mỏng bớt hay đều đặn (blending, thinning shears ) dụng cụ nầy giúp cho mái tóc dầy trở nên thuôn thả, nhẹ nhàng. không nên dùng phương pháp cắt tỉa nầy trên mái tóc quăn vì sẽ làm cho tóc xù xì ra rất xấu sau đó. Khi người khách yêu cầu đừng sử dụng cây dao tỉa, bạn sẽ hiểu rằng nơi tiệm khác đã làm cho người khách không hài lòng vì cách tỉa tóc nầy, bạn nên trìu theo ý của người khách.
Có thể chỗ khác khi tỉa tóc, họ dùng cây kéo tỉa thẳng và tỉa quá nhiều mà không theo đúng phương pháp tỉa tóc là phải sử dụng cây lượt kèm theo để ngăn chận bớt cây kéo tỉa nhiều tóc quá, làm cho mái tóc sau khi cắt trở nên không đều và xấu. Người thợ đó đã không hiểu rõ công dụng của cây thinning shears.
Ngoài tất cả những điều kể trên, còn có rất nhiều kinh nghiệm mà sau khi xảy ra bạn mới học được. Điều cần thiết là bạn chú ý học hỏi được những gì mỗi khi có chuyện xảy ra hay là bạn lơ là rồi lập lại mãi những sai lầm củ làm cản bước tiến trong nghề của bạn.
Gửi ý kiến của bạn
