Thẻ Gọi Điện Thoại Trả Tiền Trước đã trở thành một cách trả tiền gọi điện thoại viễn liên thông dụng. Tuy nhiên, đối với những khách hàng không am tường, thẻ gọi điện thoại trả tiền trước có thể là một cách dùng tốn kém và rắc rối.
Hằng năm có nhiều công ty mới và không tên tuổi gia nhập thị trường thẻ gọi trả tiền trước. Rất đáng tiếc, nhiều hãng này chỉ cố lợi dụng làm lợi trên những khách không nghi ngờ. Hậu quả là những khách hàng đang cố gắng tiết kiệm tiền bạc rốt cục lại phải trả nhiều hơn nếu họ ghi danh vào một chương trình gọi nào đó.
Để tránh trở thành nạn nhân của những hãng buôn thẻ gọi trả tiền trước vô lương tâm, người tiêu thụ nên đề phòng như sau:
1. Phần Chữ In Nhỏ. Khách hàng phải đọc phần chữ in nhỏ để hiểu một cách hoàn toàn những phút gọi được tính như thế nào và biết rõ loại thẻ gọi nào thích hợp cho nhu cầu của mình.
2. Chi Phí Ẩn Hình. Nhiều công ty quảng cáo giá biểu hạ cho từng-phút không thông báo cho người tiêu thụ về những phụ phí như phí tổn nối kết, lệ phí hàng tháng, thuế, giá biểu cho giờ cao điểm và lệ phí cộng thêm nếu gọi từ điện thoại cầm tay hoặc điện thoại công cộng.
3. Những Phút Bị Mất. Người tiêu thụ thường khiếu nại về số phút bị mất một cách bí ẩn từ những thẻ gọi trả tiền trước của mình. Có nghĩa là họ trả tiền cho 40 phút nhưng chỉ dùng được có một phần thì đã hết - sau khi những phụ phí đã tính trừ vào trương mục.
4. Những Cách Tính Tiền Mập Mờ. Nhiều công ty không thông báo rõ ràng cách tính tiền của họ. Người tiêu thụ cần biết là họ trả tiền theo một giá biểu duy nhất hay phải trả thêm phụ phí cho từng cú gọi.
5. Những Công Ty Bất Hảo. Nhiều công ty không còn kinh doanh hoặc biến mất trên thương trường mà không thông báo, để lại cho người tiêu thụ những thẻ gọi vô giá trị và không có cách nào để đòi tiền lại. Khách hàng có thể tránh việc này bằng cách chọn một công ty có tiếng với một lịch sử phục vụ khách hàng uy tín.
6. Ngày Đáo Hạn Ngắn. Khách hàng có thể mất tiền nếu không biết ngày hết hạn của thẻ gọi. Nếu quí vị không có dự định thường xuyên dùng thẻ gọi, quí vị có thể tiết kiệm tiền bạc nhiều hơn bằng cách chọn một chương trình gọi dài hạn, tiết kiệm như chương trình AT&T One Rate® International Savings Plan. Nên so sánh giá cả và thực hiện một quyết định sáng suốt.
7. Phục Vụ Khách Hàng Kém. Nhiều công ty cống hiến ít hoặc không có dịch vụ phục vụ khách hàng. AT&T coi trọng mối liên hệ với khách hàng của mình, và đã có một lịch sử lâu dài và uy tín về việc giúp đỡ và yểm trợ một dịch vụ có phẩm chất và dùng ngôn ngữ của những cộng đồng mà AT&T phục vụ.
Thẻ gọi trả tiền trước là cách dùng rất tốt, nhưng không hợp cho mọi người. Điều quan trọng là nên so sánh phí tổn của những thẻ gọi trả tiền trước với chi phí của những chương trình gọi có uy tín như chương trình AT&T One Rate International Savings Plan, cống hiến những tiết kiệm lớn lao cho những lần gọi viễn liên quốc nội cũng như quốc tế. Hơn thế nữa, khách hàng không phải quay thêm nhiều số hoặc lo lắng là những lần gọi của mình sẽ bị cắt đứt khi thẻ gọi hết phút, như trường hợp của những thẻ gọi trả tiền trước.
Muốn biết thêm chi tiết về chương trình AT&T One Rate International Savings Plan, xin gọi số 1-800-833-0520 (Tiếng Việt) hoặc 1-800 4ONERATE (tiếng Anh); hoặc viếng trang mạng toàn cầu của AT&T tại http://www.att.com/global.
Gửi ý kiến của bạn
