ÚC ĐẠI LỢI: Tại cơ quan đầu não của ngân hàng ANZ ở Bangalore, 1300 nhân viên được thuê để quản lý các trương mục ngân hàng của các thân chủ Úc. Các nhân viên Ấn Độ này lãnh được 12,000 rupies ($400 Úc kim) một tháng - khoảng một phần năm tiền lương mà công việc tương tự được trả ở Sydney. Hầu hết họ được trông đợi làm việc sáu ngày một tuần theo ca để đáp ứng sự cách biệt 4 tiếng rưỡi với giờ giấc của nước Úc.
Mỗi nhân viên được trông đợi trả lời ít nhất 100 cú gọi trong một ca làm việc, và họ được tặng các phần thưởng như vé xem chớp bóng và quần áo thể thao nếu có thể trả lời nhiều hơn nữa. Tờ Daily Telegraph cũng biết được rằng các nhân viên điện toán của Ấn được cung cấp một khóa học ba tháng, trong đó họ học về thời tiết và các sự diễn đạt chào hỏi trong những thành phố khác nhau của Úc. Họ được dạy nói giọng Anh không rõ nét để người gọi không thể phân biết quốc gia nào mà họ đã gọi đến.
ANZ, ngân hàng đạt được $1,8 tỷ Úc kim lợi nhuận trong nửa năm qua, đặt bộ chỉ huy trong một thành phố lớn được vây quanh bởi các tỉnh lụp xụp tồi tàn, đầy ắp những công nhân lưu động tìm việc làm xây dựng các trung tâm liên lạc (call centre) mới. Electrics City, còn được gọi là Industrial Park, không bao lâu nữa cũng sẽ là “quê hương” của ngân hàng St George. Ngân hàng này đang chuyển 80 công việc xử lý dữ liệu từ Kogarah đến Bangalore.
Westpac, ngân hàng có mức lợi nhuận $1,5 tỷ trong sáu tháng năm nay, cũng đang hoạch định chuyển 500 việc làm tới Thành phố Điện tử. Neehars S.Rao, một chuyên viên điện toán, nói rằng: “Bangalore đang phát triển rất mạnh với các việc làm từ nhiều quốc gia khác bởi vì chúng tôi có thể làm nó rẻ hơn và yếu tố này rất quan trọng đối với hầu hết các công ty. Chúng tôi biết điều này sẽ làm Ấn không được ưa thích đối với một số nước, nhưng sự cạnh tranh thị trường là như vậy.”
Electronics City cũng là nơi mà gần 400 công việc của Qantas sắp được giao cho một công ty Ấn có tên là Satyam. Khi các phóng viên của tờ Daily Telegraph đến thăm chi nhánh mới của Qantas ở Bangalore ngày hôm qua, họ được bảo họ không được hoan nghênh. Và không chỉ các công ty Úc đang sử dụng 500,000 nhân viên điện toán của Bangalore. Các đại công ty Microsoft, Hewlett Packard và IBM đều đã có các tòa nhà rất nguy nga trong Thành phố Điện tử, từ đó họ có thể phục vụ các khách hàng ở Hoa Kỳ và Âu Châu.
Thế nhưng bên ngoài Thành phố Điện tử này là mặt trái của sự bột phát ngành điện toán ở Ấn. Hàng trăm ngàn công nhân xây dựng gồm rất nhiều trẻ em- từ khắp nước Ấn đã dựng lên các thị trấn lụp xụp để họ có thể là những người đầu tiên có được việc làm mỗi buổi sáng. Con cái của các công nhân lưu động này không thể đến trường học, do đó các tổ chức từ thiện đã phải gửi lớp học lưu động vào các khu nhà ổ chuột này.
Gửi ý kiến của bạn
