Tăng tiêu chuẩn cho khách người Trung Hoa, Hàn, Việt
LOS ANGELES - Một phần của chiến dịch quảng cáo đa văn hoá bắt đầu với nhữngquảng cáo cho người nói tiếng Tây Ban Nha vào tháng Sáu và cho người Mỹ gốc Châu Phi vào tháng Tám, và hôm nay Bank of America bắt đầu tung ra những mẫu quảng cáo đã được soạn thảo cho truyền hình, báo chí và các chương trình phát thanh (radio) để nhắm vào gần 1.1 triệu khách hàng người Trung Hoa, Đại Hàn và Việt Nam tại California. Công ty đã phục vụ cho gần 400,000 gia đình gốc Á Châu tại California và đang cố gắng giành thêm 25,000 gia đình mới trong năm 2003.
Những mẫu quảng cáo mới biểu lộ mục tiêu chủ yếu về "Những Tiêu Chuẩn Cao Hơn) của công ty trên thị trường tổng quát trong ngôn ngữ Á châu, vì hơn 80% tổng số dân cư gốc Á Châu đều sinh trưởng ngoài Hoa Kỳ và thích dùng ngôn ngữ riêng của chính họ. Các cuộc thăm dò đã cho thấy những sự diễn đạt sau đây đã biểu lộ đúng tinh thần và ý nghĩa của "Những Tiêu Chuẩn Cao" đến với từng nền văn hóa: Trung Hoa - "Tiêu Chuẩn Cao/Phẩm Chất Tốt"; Đại Hàn - "Đi Trước Một Bước " và Việt Nam "Tiêu Chuẩn Cao Hơn."
Hai mẫu quảng cáo trên TV đã được tung ra: một mẫu quảng cáo về những dịch vụ và sản phẩm thuộc trương mục chi phiếu của ngân hàng bằng hai thứ tiếng Quan Thoại và Quảng Đông; mẫu quảng cáo kia nói về những dịch vụ và sản phẩm thuộc chương trình vay tiền mua nhà của ngân hàng bằng tiếng Quan Thoại, Quảng Đông và Đại Hàn. Cả hai đều được quảng cáo trên các đài truyền hình bằng ngôn ngữ riêng của từng sắc dân tại San Francisco và Los Angeles.
Thêm vào đó, hai mẫu quảng cáo trên báo (bằng tiếng Trung Hoa, Đại Hàn và Việt Nam) và hai mẫu quảng cáo trên các chương trình phát thanh (radio) (bằng tiếng Quảng Đông, Quan Thoại, Đại Hàn và Việt Nam) đã được tung ra trên thị trường từ ngày 11 tháng Tám. Những mẫu quảng cáo trên các bảng bích chương lớn và dán ở các trạm chờ xe bus sẽ được tung ra vào tháng Chín và kéo dài trong hai tháng.
Các mẫu quảng cáo được phác họa để nhắm vào người di dân thường thích sử dụng ngôn ngữ riêng của chính họ và dựa vào các cơ quan truyền thông, truyền hình bằng ngôn ngữ riêng của mình để biết thêm các tin tức . Các sản phẩm và dịch vụ gồm có:
· Trương mục chi phiếu miễn phí MyAccess™ với chương trình ký thác trực tiếp và không cần một số tiền tối thiểu để tồn quỹ
· Có nhiều lựa chọn về dịch vụ miễn phí nhất trong nước (dịch vụ ngân hàng trên mạng điện toán và hệ thống ATM thuộc quyền sở hữu của ngân hàng lớn nhất tại Hoa Kỳ)
· Dịch vụ "Bảo Vệ An Ninh Hoàn Tòan" (Total Security Protection ®), sẽ hoàn tiền lại cho khách hàng trong trường hợp thẻ rút tiền hoặc tín dụng bị gian lận vì bị mất hay bị đánh cắp
· Giảm đến 80% thủ tục giấy tờ vay tiền mua nhà
· Dịch vụ bằng ngôn ngữ tại các trung tâm ngân hàng Á Châu được chỉ định, các máy ATM với tiếng Trung Hoa và số điện thoại miễn phí khi gọi dịch vụ khách hàng
Ten Communications, một công ty thuộc về Interpublic Group tại Los Angeles chuyên về các vấn đề giao tế của người Á Châu, đã phác họa ra những mẫu quảng cáo trên. Những sáng tạo quảng cáo này rất thích hợp với Bank of America và nhằm nối kết với khách hàng qua những hình ảnh và hoạt động có tính cách văn hóa riêng biệt của họ.
"Một trong những điểm đặc biệt của chiến dịch này là phẩm chất sản xuất của những quảng cáo trội hơn các quảng cáo điển hình của những công ty khác trên chương trình truyền hình Á Châu." Cristina Haltiwanger, giám đốc truyền thông của Bank of America Brand Management and Communications đã tuyên bố như trên. Bà cũng nói thêm: "Phẩm chất của các mẫu quảng cáo ngang hàng với các tiêu chuẩn cao hơn của các quảng cáo trên thị trường tổng quát, và với sự quan tâm đó, chúng tôi đang nhấn mạnh đến sự quan trọng của thị trường Á Châu"
Từ lúc mới khai trương, chi nhánh đầu tiên tại Chinatown thuộc thành phố San Francisco năm 1928 để phục vụ khách hàng cho đến nay được hơn 200 trung tâm ngân hàng dành cho người Á Châu tại miền tây Hoa Kỳ, Bank of America đã chứng minh những tiêu chuẩn cao hơn trong những năm qua để giúp cho người Mỹ gốc Á Châu đạt được những mục tiêu tài chánh. Chỉ riêng tại California, số lượng các trung tâm ngân hàng được chỉ định cho người Á Châu nhiều nhất (hơn 150), 240 máy ATM sử dụng bằng tiếng Trung Hoa và cung ứng bằng ngôn ngữ riêng của từng sắc dân bằng số điện thoại miễn phí cho dịch vụ khách hàng qua các thứ tiếng Quảng Đông, Quan Thoại, Việt Nam và Đại Hàn.
LOS ANGELES - Một phần của chiến dịch quảng cáo đa văn hoá bắt đầu với nhữngquảng cáo cho người nói tiếng Tây Ban Nha vào tháng Sáu và cho người Mỹ gốc Châu Phi vào tháng Tám, và hôm nay Bank of America bắt đầu tung ra những mẫu quảng cáo đã được soạn thảo cho truyền hình, báo chí và các chương trình phát thanh (radio) để nhắm vào gần 1.1 triệu khách hàng người Trung Hoa, Đại Hàn và Việt Nam tại California. Công ty đã phục vụ cho gần 400,000 gia đình gốc Á Châu tại California và đang cố gắng giành thêm 25,000 gia đình mới trong năm 2003.
Những mẫu quảng cáo mới biểu lộ mục tiêu chủ yếu về "Những Tiêu Chuẩn Cao Hơn) của công ty trên thị trường tổng quát trong ngôn ngữ Á châu, vì hơn 80% tổng số dân cư gốc Á Châu đều sinh trưởng ngoài Hoa Kỳ và thích dùng ngôn ngữ riêng của chính họ. Các cuộc thăm dò đã cho thấy những sự diễn đạt sau đây đã biểu lộ đúng tinh thần và ý nghĩa của "Những Tiêu Chuẩn Cao" đến với từng nền văn hóa: Trung Hoa - "Tiêu Chuẩn Cao/Phẩm Chất Tốt"; Đại Hàn - "Đi Trước Một Bước " và Việt Nam "Tiêu Chuẩn Cao Hơn."
Hai mẫu quảng cáo trên TV đã được tung ra: một mẫu quảng cáo về những dịch vụ và sản phẩm thuộc trương mục chi phiếu của ngân hàng bằng hai thứ tiếng Quan Thoại và Quảng Đông; mẫu quảng cáo kia nói về những dịch vụ và sản phẩm thuộc chương trình vay tiền mua nhà của ngân hàng bằng tiếng Quan Thoại, Quảng Đông và Đại Hàn. Cả hai đều được quảng cáo trên các đài truyền hình bằng ngôn ngữ riêng của từng sắc dân tại San Francisco và Los Angeles.
Thêm vào đó, hai mẫu quảng cáo trên báo (bằng tiếng Trung Hoa, Đại Hàn và Việt Nam) và hai mẫu quảng cáo trên các chương trình phát thanh (radio) (bằng tiếng Quảng Đông, Quan Thoại, Đại Hàn và Việt Nam) đã được tung ra trên thị trường từ ngày 11 tháng Tám. Những mẫu quảng cáo trên các bảng bích chương lớn và dán ở các trạm chờ xe bus sẽ được tung ra vào tháng Chín và kéo dài trong hai tháng.
Các mẫu quảng cáo được phác họa để nhắm vào người di dân thường thích sử dụng ngôn ngữ riêng của chính họ và dựa vào các cơ quan truyền thông, truyền hình bằng ngôn ngữ riêng của mình để biết thêm các tin tức . Các sản phẩm và dịch vụ gồm có:
· Trương mục chi phiếu miễn phí MyAccess™ với chương trình ký thác trực tiếp và không cần một số tiền tối thiểu để tồn quỹ
· Có nhiều lựa chọn về dịch vụ miễn phí nhất trong nước (dịch vụ ngân hàng trên mạng điện toán và hệ thống ATM thuộc quyền sở hữu của ngân hàng lớn nhất tại Hoa Kỳ)
· Dịch vụ "Bảo Vệ An Ninh Hoàn Tòan" (Total Security Protection ®), sẽ hoàn tiền lại cho khách hàng trong trường hợp thẻ rút tiền hoặc tín dụng bị gian lận vì bị mất hay bị đánh cắp
· Giảm đến 80% thủ tục giấy tờ vay tiền mua nhà
· Dịch vụ bằng ngôn ngữ tại các trung tâm ngân hàng Á Châu được chỉ định, các máy ATM với tiếng Trung Hoa và số điện thoại miễn phí khi gọi dịch vụ khách hàng
Ten Communications, một công ty thuộc về Interpublic Group tại Los Angeles chuyên về các vấn đề giao tế của người Á Châu, đã phác họa ra những mẫu quảng cáo trên. Những sáng tạo quảng cáo này rất thích hợp với Bank of America và nhằm nối kết với khách hàng qua những hình ảnh và hoạt động có tính cách văn hóa riêng biệt của họ.
"Một trong những điểm đặc biệt của chiến dịch này là phẩm chất sản xuất của những quảng cáo trội hơn các quảng cáo điển hình của những công ty khác trên chương trình truyền hình Á Châu." Cristina Haltiwanger, giám đốc truyền thông của Bank of America Brand Management and Communications đã tuyên bố như trên. Bà cũng nói thêm: "Phẩm chất của các mẫu quảng cáo ngang hàng với các tiêu chuẩn cao hơn của các quảng cáo trên thị trường tổng quát, và với sự quan tâm đó, chúng tôi đang nhấn mạnh đến sự quan trọng của thị trường Á Châu"
Từ lúc mới khai trương, chi nhánh đầu tiên tại Chinatown thuộc thành phố San Francisco năm 1928 để phục vụ khách hàng cho đến nay được hơn 200 trung tâm ngân hàng dành cho người Á Châu tại miền tây Hoa Kỳ, Bank of America đã chứng minh những tiêu chuẩn cao hơn trong những năm qua để giúp cho người Mỹ gốc Á Châu đạt được những mục tiêu tài chánh. Chỉ riêng tại California, số lượng các trung tâm ngân hàng được chỉ định cho người Á Châu nhiều nhất (hơn 150), 240 máy ATM sử dụng bằng tiếng Trung Hoa và cung ứng bằng ngôn ngữ riêng của từng sắc dân bằng số điện thoại miễn phí cho dịch vụ khách hàng qua các thứ tiếng Quảng Đông, Quan Thoại, Việt Nam và Đại Hàn.
Gửi ý kiến của bạn
