Một nữ quan chức của Vietel nói công ty này đã khởi sự dịch vụ hôm chủ nhật trên cơ sở thử nghiệm với những cuộc điện đàm giữa Hà Nội và Saigon. Bà này nói với Reuters: “Đây chỉ là giai đoạn đầu. Chúng tôi mở dịch vụ để thí nghiệm toàn hệ thống. Cho đến nay cuộc thử nghiệm cho thấy tốt, không có kẹt đường dây”.
Dịch vụ này dùng hệ thống Đàm thoại qua Internet (VOIP), gọi được rẻ tiền, nhưng phẩm chất không tốt bằng hệ thống của VNPT. Vietel tính giá chung 1,818 đồng (0.13 đô la) một phút, so với lệ phí của VNPT là 4,000 đồng (0.29 đô la) phút thứ nhất và 2,960 (0.20 đô la) mỗi phút kế tiếp. VNPT cũng giảm giá 30% nếu gọi đêm, cuối tuần hay ngày lễ.
Vietel còn là công ty cung cấp dịch vụ lên Internet và xuất nhập cảng đồ trang bị viễn thông.
Theo thương ước ký với Mỹ, Hà Nội đã cam kết mở cửa dần lãnh vực viễn thông cho các liên doanh ngoại quốc.