SYDNEY - Ngân hàng lớn nhất của Úc là Commonwealth Bank đã phạm phải một lỗi lầm tai hại khi chuyển vào trương mục của một thân chủ một số tiền lớn đến 25 triệu đô la. Sau đó ngân hàng lấy lại số tiền nhưng lại buộc vị thân chủ không may này phải đóng hàng trăm đô la lệ phí chuyển ngân. Trước đó trương mục của vị thân chủ chỉ có 1131 đô la mà thôi. Một viên quản lý nhà băng đã đến nhà của bà thân chủ Leal để xin lỗi và biếu bà 100 đô như một lời xin lỗi.
Bà Ruby Leal, 35 tuổi, cho biết bà vô cùng bàng hoàng khi nhận được một bản phúc trình tháng 11 của nhà băng cho thấy bà có đến 25 triệu đô la trong ngân hàng. Tuy nhiên chưa hết vui mừng thì bà đã bị nhà băng đòi trả 500 đô la lệ phí chuyển ngân. Một tuần sau số tiền riêng của bà mới được nhà băng hoàn trả làm bà ta không có tiền mua vé đi du lịch ở Phi luật tân như đã vạch kế hoạch trước đó.
Giám đốc điều hành của ngân hàng cho biết một nhân viên ở chi nhánh Balgowlah đã đánh nhầm con số 248.50 thành con số 24,850,248.50 khi bà Leal đến bỏ vào trương mục của bà 248.50 đô la. Được biết những ngân hàng của Úc hiện bị nhiều thân chủ than phiền vì đã gây ra nhiều lỗi lầm khi chuyển ngân.
Bà Ruby Leal, 35 tuổi, cho biết bà vô cùng bàng hoàng khi nhận được một bản phúc trình tháng 11 của nhà băng cho thấy bà có đến 25 triệu đô la trong ngân hàng. Tuy nhiên chưa hết vui mừng thì bà đã bị nhà băng đòi trả 500 đô la lệ phí chuyển ngân. Một tuần sau số tiền riêng của bà mới được nhà băng hoàn trả làm bà ta không có tiền mua vé đi du lịch ở Phi luật tân như đã vạch kế hoạch trước đó.
Giám đốc điều hành của ngân hàng cho biết một nhân viên ở chi nhánh Balgowlah đã đánh nhầm con số 248.50 thành con số 24,850,248.50 khi bà Leal đến bỏ vào trương mục của bà 248.50 đô la. Được biết những ngân hàng của Úc hiện bị nhiều thân chủ than phiền vì đã gây ra nhiều lỗi lầm khi chuyển ngân.
Gửi ý kiến của bạn