Doanh nghiệp bán lẻ trực tuyến đang đầu tư mạnh cho dịch vụ giao hàng nhanh.
Sau giai đoạn đua nhau "câu” khách hàng bằng giảm giá, các sàn thương mại điện tử bắt đầu chuyển sang đầu tư mạnh vào việc rút ngắn thời gian giao hàng, theo Người Lao Động (NLĐO).
Ông Lê Hải Bình, phó chủ tịch Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM), đánh giá 2018 là năm ghi dấu ấn đậm nét nhất của ngành thương mại điện tử. Trong cuộc chạy đua rót vốn vào các sàn, mà dẫn đầu thị trường là Shopee, hoạt động giao hàng và thanh toán cũng tăng trưởng mạnh mẽ.
Theo NLĐO, càng khốc liệt hơn ngay từ năm 2019, nhiều đơn vị kinh doanh vận chuyển hoặc bản thân các công ty thương mại điện tử đã đầu tư lớn vào lĩnh vực giao nhận nhằm đẩy nhanh thời gian giao hàng. Chẳng hạn, lĩnh vực giao nhận của các công ty độc lập như Giaohangnhanh, Giaohangtietkiem, DHL eCommerce… cho ra đời các dịch vụ giao hàng trong ngày.
Về phía các sàn thương mại điện tử, Shopee 4H (của Shopee) đã áp dụng cách giao trong vòng 4 giờ cho đơn hàng nặng dưới 10 kg hoặc chiều dài dưới 50 cm (sau khi đóng gói). Lazada VN thì tung dịch vụ giao hàng trong ngày với tên gọi "Hỏa tốc". Tiki có dịch vụ giao hàng tức thời TikiNow, tới tay người mua trong vòng 2 giờ. Chưa hết, thị trường giao nhận còn có thêm một số gương mặt mới, khởi nghiệp trên nền tảng khai thác dữ liệu Google Maps để điều phối đơn hàng, như Ship60, SuperShip, NowShip…
NLĐO dẫn lời ông Phùng Khắc Huy, tổng giám đốc Ship60, cho biết việc ứng dụng các công nghệ máy móc, phân tích dữ liệu lớn cùng với khai thác dữ liệu giao thông trên nền tảng Google Maps sẽ giúp dự đoán các khả năng có thể xảy ra trong mạng lưới giao thông, từ đó lựa chọn được phương án vận chuyển tối ưu, nhanh chóng nhất.
Bên cạnh các "tay chơi mới" nêu trên, một số nhà bán lẻ cũng đổi mới cách làm ăn. Điển hình là Công ty CP Foody cho ra đời dịch vụ giao nhận NowShip để phục vụ giao hàng nhanh cho khu vực nội thành Sài Gòn, Hà Nội và có thể tiến tới triển khai tại hơn 10 tỉnh, thành phố khác. Với mức phí 6,000 đồng/km, NowShip được đánh giá là bảo đảm giá hợp lý với những đơn hàng cần giao gấp.
Theo NLĐO, không thể không nhắc đến “gã khổng lồ” Grab. Trên thị trường giao đồ ăn, tốc độ và chất lượng là yếu tố quyết định chứ không phải mã khuyến mại hay các chiêu trò ưu đãi khác, Grab được cho là khá nhanh nhạy khi tận dụng lợi thế mạng lưới tài xế GrabBike khổng lồ để phục vụ mảng giao nhận đồ ăn, hàng hóa. Điều này mang lại cho Grab số đơn hàng bùng nổ chỉ sau không tới 1 năm ra mắt mảng giao nhận thức ăn.
Chị Lê Thu Hằng (quận 3 Sài Gòn) nhận xét: "Phí giao nhận của Grab tuy không phải lúc nào cũng rẻ hơn các dịch vụ khác nhưng tốc độ nhận đơn hàng và giao khá nhanh, có thể do đội ngũ tài xế đông đảo. Vì thế, dù Grab không hào phóng trong việc tặng mã giảm giá, trong trường hợp cần giao hàng sớm cho khách, tôi vẫn đặt Grab".
Gửi ý kiến của bạn
