Đã hơn một năm qua, kể từ khi có chương trình Obamacare, nhưng người người tiêu dùng vẫn chưa thật sự thoải mái khi ghi danh trên website của hệ thống Covered California www.coveredcalifornia.com. Trong thông báo mới đây, Covered California cho biết sẽ tiếp tục cải thiện để tạo sự thuận lợi cho người tiêu dùng.
Giải quyết sự phức tạp và khó hiểu
Theo Covered California, những người tiêu dùng mới cần phải được hướng dẫn kỹ hơn các thuật ngữ về bảo hiểm sức khỏe, giúp họ thuận lợi khi ghi danh và biết cách sử dụng bảo hiểm sức khỏe của họ.
Tăng nhiều dịch vụ miễn phí
“Đứng trước một rừng thông tin về bảo hiểm sức khỏe Obamacare, chúng tôi hoàn toàn mù mịt, nên rất cần người hướng dẫn để có thông tin rõ ràng, đơn giản”, chị Teresa Huynh, cư dân thành phố Garden Grove nói. Quả thật, cho đến thời điểm này, nhu cầu giải đáp những thắc mắc liên quan đến bảo hiểm sức khỏe Obamacare, những sản phẩm Covered California,...vẫn còn rất lớn.
Chính vì lẽ đó, từ nay đến đầu năm 2015, Covered California sẽ mở những đợt tuyển dụng, tăng quảng cáo để giải thích cho mọi người biết kỹ hơn về bảo hiểm sức khỏe. Ngoài ra, Covered California sẽ tập trung vào các vấn đề cơ bản của bảo hiểm là gì và làm thế nào để sử dụng nó.
Khi vào Website của Covered California, có thể biết bảo phí phải đóng là bao nhiêu, nhưng không đơn giản.
Thực tế, những thông tin về Covered California rất phức tạp, ví dụ Covered California có 4 nhóm chương trình: Bronse, Silver, Gold, Platinium. Mỗi nhóm chương trình có ít nhất 4 hãng bảo hiểm tham gia (Anthem, Kaiser, Healthnet, Blueshiled). Mỗi loại bảo hiểm còn có những chương trình như HMO, HMO-POS, PPO, EPO. Nếu là người không thuộc ngành bảo hiểm, những thông tin trên sẽ rất khó hiểu.
Trong những số báo trước, chúng tôi có thông tin về những mức bảo phí. Mỗi người một hoàn cảnh, mức bảo phí sẽ không giống nhau. Ngoài ra, mỗi gia đình sẽ có nhiều độ tuổi khác nhau, thu nhập khác nhau,…do đó, mức bảo phí của gia đình này sẽ không thể giống gia đình khác.
Sắc tộc cũng là một vấn đề đáng chú ý. Ví dụ, một khách hàng người Mỹ gốc Việt, hay gốc Đại Hàn, sẽ rất quan tâm tới việc đi khám bệnh ở những nơi mà bác sỹ có thể nói được tiếng Việt, hoặc tiếng Hàn.
Để giúp cho người tiêu dùng thuận tiện nhất khi ghi danh bảo hiểm sức khỏe, như hỏi-đáp, tư vấn,…sắp tới Covered California sẽ có những dịch vụ miễn phí, bảo mật phục vụ cộng đồng địa phương.
Hiện nay, hơn 6,400 tham vấn viên, và hơn 12,000 đại lý bảo hiểm được cấp chứng nhận của hệ thống Covered California, sẽ là một phần của một chiến dịch toàn diện để giúp người dân ghi danh cho năm 2015. Covered California sẽ tiếp tục khuyến khích các điểm ghi danh đặt tại các cửa hàng và các địa điểm khác nhau, giúp các cá nhân có thể ghi danh ở bất cứ nơi nào, và được giải thích đầy đủ thông tin nếu có thắc mắc.
Hiện nay, người dân rất khó liên lạc với Covered California qua phone. Mỗi cuộc gọi để nối được với nhân viên Covered California phải mất trung bình 30 phút. Chính vì thế, Covered California đang đầu tư mở rộng Trung tâm Dịch vụ và năng lực công nghệ thông tin để đáp ưng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
Không phải cứ rẻ là tốt
Anh Hung Pham, một công nhân lái truck, cư dân thành phố Huntington Beach, California, nhờ một đại lý bảo biểm giúp ghi danh và mua bảo hiểm Obamacare.
Suốt năm 2014, thu nhập của anh không cao, nên anh thuộc diện được trợ giúp cả tiền bảo phí và chi phí khám chữa bệnh theo chương trình Silver. Chính vì những khó khăn trong cuộc sống của anh Eric, nhân viên đại lý đã tư vấn anh mua chương trình Silver. Tuy vậy, anh Hung vẫn quyết định mua chương trình thấp nhất là Bronse, bảo phí là $30/tháng, thay vì hơn $100/tháng nếu mua chương trình Silver. Anh Hung cảm thấy hài lòng với mức bảo phí này.
Vào tháng 10 vừa qua, trong khi đang đi làm, anh Hung cảm thấy trong người khó chịu, mệt mỏi. Anh gọi phone để lấy hẹn với bác sĩ. Đến ngày hẹn, anh tá hỏa vì phải đóng nhiều khoản chi phí ngoài dự tính. Trước tiên, anh phải trả copay 40% tiền khám bệnh. Sau đó là hàng loạt các khoản copay như xét nghiệm máu, chụp X-ray, siêu âm,…và tiền thuốc men. Chỉ một lần đi khám, số tiền anh phải trả lên đến trên $500.
Đến lúc này, anh Hung mới hiểu là việc chọn chương trình bảo hiểm sức khỏe cũng rất quan trọng, cần phải phù hợp với tình hình sức khỏe của mình, chứ không phải cứ rẻ là tốt.
Lời khuyên
Để giúp quý độc giả có thông tin và biết chọn chương trình bảo hiểm sức khỏe tốt, chúng tôi xin đưa ra một số lời khuyên như sau:
- Biết tình hình sức khỏe của mình, có bệnh di truyền? Bẩm sinh? Mãn tính?...Có cần thiết đến bác sĩ chuyên khoa để khám bệnh?
- Nếu đã từng đi các bác sĩ quen biết, cần kiểm chứng xem các bác sĩ ấy có trong hệ thống chương trình mà mình dự tính mua bảo hiểm?
- Lợi ích cụ thể của chương trình bảo hiểm, như: copay, coshare, deductible,…là bao nhiêu?
- Bảo phí cụ thể là bao nhiêu? Trong đó được Chính phủ trợ giúp bao nhiêu? Tự trả bao nhiêu?
Lời khuyên cấp thiết nhất dành cho những ai muốn có bảo hiểm ObamaCare vào năm 2015 là phải ghi danh càng sớm càng tốt trong thời gian từ 15 tháng Mười Một năm 2014 đến ngày 15 tháng Hai năm 2015. Và để có được bảo hiểm sớm nhất vào ngày 1 tháng Một năm 2015, các bạn cần ghi danh, chọn chương trình bảo hiểm trước ngày 15 tháng Mười Hai năm 2014. Đối với người hiện đang có bảo hiểm, muốn đổi chương trình bảo hiểm khác thì ngày 15 tháng Mười Hai, 2014 là hạn chót.
Điều đáng chú ý, nhân viên ở các đại lý bảo hiểm, nếu là người có trách nhiệm, có lương tâm, và chuyên nghiệp, sẽ luôn tìm được những phương thức tốt nhất cho khách hàng của họ. Vì thế, là khách hàng, bạn cần chọn kỹ đại lý nào có thể giúp bạn có được sự lựa chọn đúng và tốt nhất.
Độc giả muốn biết thêm chi tiết về bảo hiểm sức khoẻ, có thể liên lạc với chúng tôi để được tư vấn tốt nhất.
Chris Nguyen
Farmers Insurance Agent, Covered California certified agent.
Địa chỉ: 9353 Bolsa Avenue, Suit J, Westminster, CA 92683. Số phone: 714-248-9816 và 714 – 548-6421. Email: chris.dtallon@farmersagency.com
Giải quyết sự phức tạp và khó hiểu
Theo Covered California, những người tiêu dùng mới cần phải được hướng dẫn kỹ hơn các thuật ngữ về bảo hiểm sức khỏe, giúp họ thuận lợi khi ghi danh và biết cách sử dụng bảo hiểm sức khỏe của họ.
Bảo hiểm y tế nên tham khảo kỹ.
Tăng nhiều dịch vụ miễn phí
“Đứng trước một rừng thông tin về bảo hiểm sức khỏe Obamacare, chúng tôi hoàn toàn mù mịt, nên rất cần người hướng dẫn để có thông tin rõ ràng, đơn giản”, chị Teresa Huynh, cư dân thành phố Garden Grove nói. Quả thật, cho đến thời điểm này, nhu cầu giải đáp những thắc mắc liên quan đến bảo hiểm sức khỏe Obamacare, những sản phẩm Covered California,...vẫn còn rất lớn.
Chính vì lẽ đó, từ nay đến đầu năm 2015, Covered California sẽ mở những đợt tuyển dụng, tăng quảng cáo để giải thích cho mọi người biết kỹ hơn về bảo hiểm sức khỏe. Ngoài ra, Covered California sẽ tập trung vào các vấn đề cơ bản của bảo hiểm là gì và làm thế nào để sử dụng nó.
Khi vào Website của Covered California, có thể biết bảo phí phải đóng là bao nhiêu, nhưng không đơn giản.
Thực tế, những thông tin về Covered California rất phức tạp, ví dụ Covered California có 4 nhóm chương trình: Bronse, Silver, Gold, Platinium. Mỗi nhóm chương trình có ít nhất 4 hãng bảo hiểm tham gia (Anthem, Kaiser, Healthnet, Blueshiled). Mỗi loại bảo hiểm còn có những chương trình như HMO, HMO-POS, PPO, EPO. Nếu là người không thuộc ngành bảo hiểm, những thông tin trên sẽ rất khó hiểu.
Trong những số báo trước, chúng tôi có thông tin về những mức bảo phí. Mỗi người một hoàn cảnh, mức bảo phí sẽ không giống nhau. Ngoài ra, mỗi gia đình sẽ có nhiều độ tuổi khác nhau, thu nhập khác nhau,…do đó, mức bảo phí của gia đình này sẽ không thể giống gia đình khác.
Sắc tộc cũng là một vấn đề đáng chú ý. Ví dụ, một khách hàng người Mỹ gốc Việt, hay gốc Đại Hàn, sẽ rất quan tâm tới việc đi khám bệnh ở những nơi mà bác sỹ có thể nói được tiếng Việt, hoặc tiếng Hàn.
Để giúp cho người tiêu dùng thuận tiện nhất khi ghi danh bảo hiểm sức khỏe, như hỏi-đáp, tư vấn,…sắp tới Covered California sẽ có những dịch vụ miễn phí, bảo mật phục vụ cộng đồng địa phương.
Hiện nay, hơn 6,400 tham vấn viên, và hơn 12,000 đại lý bảo hiểm được cấp chứng nhận của hệ thống Covered California, sẽ là một phần của một chiến dịch toàn diện để giúp người dân ghi danh cho năm 2015. Covered California sẽ tiếp tục khuyến khích các điểm ghi danh đặt tại các cửa hàng và các địa điểm khác nhau, giúp các cá nhân có thể ghi danh ở bất cứ nơi nào, và được giải thích đầy đủ thông tin nếu có thắc mắc.
Hiện nay, người dân rất khó liên lạc với Covered California qua phone. Mỗi cuộc gọi để nối được với nhân viên Covered California phải mất trung bình 30 phút. Chính vì thế, Covered California đang đầu tư mở rộng Trung tâm Dịch vụ và năng lực công nghệ thông tin để đáp ưng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
Bảo hiểm y tế nên tham khảo kỹ.
Không phải cứ rẻ là tốt
Anh Hung Pham, một công nhân lái truck, cư dân thành phố Huntington Beach, California, nhờ một đại lý bảo biểm giúp ghi danh và mua bảo hiểm Obamacare.
Suốt năm 2014, thu nhập của anh không cao, nên anh thuộc diện được trợ giúp cả tiền bảo phí và chi phí khám chữa bệnh theo chương trình Silver. Chính vì những khó khăn trong cuộc sống của anh Eric, nhân viên đại lý đã tư vấn anh mua chương trình Silver. Tuy vậy, anh Hung vẫn quyết định mua chương trình thấp nhất là Bronse, bảo phí là $30/tháng, thay vì hơn $100/tháng nếu mua chương trình Silver. Anh Hung cảm thấy hài lòng với mức bảo phí này.
Vào tháng 10 vừa qua, trong khi đang đi làm, anh Hung cảm thấy trong người khó chịu, mệt mỏi. Anh gọi phone để lấy hẹn với bác sĩ. Đến ngày hẹn, anh tá hỏa vì phải đóng nhiều khoản chi phí ngoài dự tính. Trước tiên, anh phải trả copay 40% tiền khám bệnh. Sau đó là hàng loạt các khoản copay như xét nghiệm máu, chụp X-ray, siêu âm,…và tiền thuốc men. Chỉ một lần đi khám, số tiền anh phải trả lên đến trên $500.
Đến lúc này, anh Hung mới hiểu là việc chọn chương trình bảo hiểm sức khỏe cũng rất quan trọng, cần phải phù hợp với tình hình sức khỏe của mình, chứ không phải cứ rẻ là tốt.
Lời khuyên
Để giúp quý độc giả có thông tin và biết chọn chương trình bảo hiểm sức khỏe tốt, chúng tôi xin đưa ra một số lời khuyên như sau:
- Biết tình hình sức khỏe của mình, có bệnh di truyền? Bẩm sinh? Mãn tính?...Có cần thiết đến bác sĩ chuyên khoa để khám bệnh?
- Nếu đã từng đi các bác sĩ quen biết, cần kiểm chứng xem các bác sĩ ấy có trong hệ thống chương trình mà mình dự tính mua bảo hiểm?
- Lợi ích cụ thể của chương trình bảo hiểm, như: copay, coshare, deductible,…là bao nhiêu?
- Bảo phí cụ thể là bao nhiêu? Trong đó được Chính phủ trợ giúp bao nhiêu? Tự trả bao nhiêu?
Lời khuyên cấp thiết nhất dành cho những ai muốn có bảo hiểm ObamaCare vào năm 2015 là phải ghi danh càng sớm càng tốt trong thời gian từ 15 tháng Mười Một năm 2014 đến ngày 15 tháng Hai năm 2015. Và để có được bảo hiểm sớm nhất vào ngày 1 tháng Một năm 2015, các bạn cần ghi danh, chọn chương trình bảo hiểm trước ngày 15 tháng Mười Hai năm 2014. Đối với người hiện đang có bảo hiểm, muốn đổi chương trình bảo hiểm khác thì ngày 15 tháng Mười Hai, 2014 là hạn chót.
Điều đáng chú ý, nhân viên ở các đại lý bảo hiểm, nếu là người có trách nhiệm, có lương tâm, và chuyên nghiệp, sẽ luôn tìm được những phương thức tốt nhất cho khách hàng của họ. Vì thế, là khách hàng, bạn cần chọn kỹ đại lý nào có thể giúp bạn có được sự lựa chọn đúng và tốt nhất.
Độc giả muốn biết thêm chi tiết về bảo hiểm sức khoẻ, có thể liên lạc với chúng tôi để được tư vấn tốt nhất.
Chris Nguyen
Farmers Insurance Agent, Covered California certified agent.
Địa chỉ: 9353 Bolsa Avenue, Suit J, Westminster, CA 92683. Số phone: 714-248-9816 và 714 – 548-6421. Email: chris.dtallon@farmersagency.com
Gửi ý kiến của bạn
