Lê Minh Hải
Hầu hết những đơn xin chiếu khán (visa) di dân (tức chiếu khán định cư) sẽ vẫn được duyệt xét bởi Trung Tâm Chiếu Khán Quốc Gia (NVC) hoặc Tòa Lãnh Sự Hoa Kỳ và sẽ không ảnh hưởng bởi hệ thống dịch vụ mới. Lệ phí đơn xin chiếu khán sẽ vẫn được trả cho Trung Tâm Chiếu Khán Quốc Gia hoặc tại Tòa Lãnh Sự Hoa Kỳ.
Tuy nhiên, những đương đơn xin chiếu khán diện du lịch B-2 hoặc diện hôn phu hôn thê (K1) hiện nay được yêu cầu xin ngày hẹn phỏng vấn và trả lệ phí đơn xin chiếu khán theo hướng dẫn trên trang mạng điện tử www.ustraveldocs.com/vn. Những đương đơn diện hôn phu hôn thê (K1) không nên xin ngày phỏng vấn cho đến khi nhận được bộ hồ sơ hướng dẫn từ Tòa Lãnh sự.
Sau đây là những câu hỏi đáp được chuyển dịch từ trang mạng của Tòa Lãnh sự liên quan đến đề tài nói trên:
1- Hỏi: Làm sao tôi có thể xin hẹn qua hệ thống xin hẹn phỏng vấn mới bắt đầu thứ ngày 24 tháng 2 năm 2014?
- Đáp: Kể từ ngày 24 tháng 2 năm 2014, viếng thăm mạng điện tử www.ustraveldocs.com/vn. Đây là mạng Việt ngữ. Theo những hướng dẫn từng phần một để đăng ký lý lịch, điền đơn, trả đúng lệ phí, và xin hẹn phỏng vấn chiếu khán phi di dân và chiếu khán diện hôn phu hôn thê.
2- Hỏi: Nếu tôi đã trả lệ phí đơn xin chiếu khán và đã ghi danh hẹn phỏng vấn qua hệ thống cũ, hệ thống mới sẽ ảnh hưởng hồ sơ của tôi ra sao?
- Đáp: Những phương thức mới sẽ không ảnh hưởng đến việc duyệt xét đơn của qúy vị. Nếu qúy vị đã chọn ngày phỏng vấn chiếu khán và đã trả tiền lệ phí nộp đơn xin chiếu khán cho ngân hàng Citibank hoặc Eximbank, qúy vị nên có mặt tại Tòa Đại sứ hoặc Tòa Lãnh sự vào ngày đã hẹn phỏng vấn.
3- Hỏi: Tôi đã xin hẹn phỏng vấn theo hệ thống cũ, nhưng tôi chưa trả tiền lệ phí nộp đơn. Tôi cần phải làm gì?
- Đáp: Vào trang mạng điện tử www.ustraveldocs.com/vnđể xem phần hướng dẫn cách thức trả tiền lệ phí đơn xin chiếu khán.
4- Hỏi: Tôi có thể vào trang mạng điện tử mới nhiều lần liên quan đến đơn xin chiếu khán của tôi không?
- Đáp: Được. Sau khi lâp một chương mục với tên-sử-dụng (tức username) và mật mã (tức password) trên trang mạng
www.ustraveldocs.com/vn, qúy vị có thể ra khỏi và tái nhập vào trang mạng điện tử này thời gian sau đó để xem lại đơn của mình. Nếu chiếu khán của qúy vị được chấp thuận, qúy vị cũng có thể vào chương mục của mình để kiểm xem tình trạng gửi sổ thông hành và chiếu khán của qúy vị đang tiến hành đến đâu.
5- Hỏi: Tôi đã ghi hẹn phỏng vấn trên trang mạng điện tử www.ustraveldocs.com/vn, nhưng tôi cần xin cuộc hẹn khác. Làm sao tôi có thể xin hủy cuộc hẹn hoặc xin một cuộc hẹn phỏng vấn khác?
- Đáp: Để xin một cuộc hẹn khác hoặc xin hủy cuộc hẹn phỏng vấn, vào trang mạng điện tử www.ustraveldocs.com/vnvào nhập vào chương mục của qúy vị bằng cách sử dụng username và password mà qúy vị đã lập trước đây.
6- Hỏi: Tôi có thể xin hẹn phỏng vấn trước và trả tiền lệ phí sau không?
- Đáp: Không được. Để xin hẹn phỏng vấn, trước tiên, qúy vị phải in ra một giấy nộp tiền ngân hàng tư nhân ở trang mạng điện tử www.ustraveldocs.com/vnvà sau đó trả tiền đơn xin chiếu khán tại ngân hàng HSBC hoặc Bưu Điện Việt Nam. Sau khi đã trả tiền, qúy vị sẽ có thể trở lại trang mạng điện tử vào ngày thường để ghi hẹn phỏng vấn.
7- Hỏi: Tôi cần du hành đến Hoa Kỳ trước ngày hẹn phỏng vấn trên trang mạng điện tử www.ustraveldocs.com/vn. Làm sao tôi có thể xin hẹn phỏng vấn sớm hơn?
- Đáp: Trước tiên, ghi hẹn phỏng vấn ngày sớm nhất nếu còn trống trên trang mạng điện tử www.traveldocs.com.vn. Nếu ngày xin hẹn phỏng vấn sớm nhất vẫn sau ngày qúy vị dự tính du lịch, qúy vị có thể yêu cầu xin một cuộc hẹn phỏng vấn nhanh hơn. Cần lưu ý rằng qúy vị chỉ có thể xin một cuộc hẹn phỏng vấn nhanh hơn sau khi đã ghi hẹn trước đó.
8- Hỏi: Tôi là đương đơn xin chiếu khán diện hôn thê (K1) và cần ghi hẹn phỏng vấn, nhưng tôi đã trả tiền lệ phí đơn xin chiếu khán cho ngân hàng Citibank (hoặc Eximbank). Làm sao tôi có thể xin ngày hẹn phỏng vấn?
- Đáp: Nếu qúy vị đã trả tiền lệ phí đơn xin chiếu khán cho ngân hàng Citibank hoặc Eximbank trước ngày 22 tháng 2 năm 2014, xin liên lạc với chúng tôi trên trang mạng điện tử qua địa chỉ http://hochiminh.usconsulate.gov/contact/ivinquiries.html. Hóa đơn trả tiền lệ phí đơn xin chiếu khán của ngân hàng Citibank và Eximbank cần phải đính kèm theo khi có sự liên lạc kể trên. Tòa Lãnh sự sau đó sẽ ghi một cuộc hẹn phỏng vấn cho qúy vị.
9- Hỏi: Làm sao tôi có thể nhận lại sổ thông hành (tức hộ chiếu) sau khi chiếu khán được cấp? Bao lâu tôi mới có thể được chiếu khán? Việc gửi chiếu khán tốn kém ra sao?
- Đáp: Nếu chiếu khán của quý vị được cấp, Bưu Điện Việt Nam sẽ gửi sổ thông hành đến địa chỉ mà qúy vị đã cung cấp trên trang mạng điện tử www.ustraveldocs.com/vnkhi qúy vị điền đơn xin chiếu khán. Qúy vị có thể đổi địa chỉ khi có cuộc phỏng vấn. Ước tính thời gian gửi chiếu khán từ 1 đến 2 ngày cho những địa chỉ ở thành phố và từ 3 đến 5 ngày cho những địa chỉ ở những vùng xa. Việc gửi sổ thông hành không tính thêm phụ phí.
10- Hỏi: Nếu vẫn còn những câu hỏi khác?
- Đáp: Vào trang mạng điện tử www.ustraveldocs.com/vnđể biết thêm những thông tin khác. Nếu không thể tìm thấy câu trả lời trên trang mạng này, qúy vị có thể liên lạc với nhân viên lãnh sự qua địa chỉ email support-vietnam@ustraveldocs.com, hoặc sử dụng nút bấm "Contact Us" trong trang mạng www.ustraveldocscom/vnđể được hướng dẫn cách liên lạc với nhân viên lãnh sự qua Trung Tâm Hỗ Trợ Khách Hàng (tức Call Center) hoặc trên hệ thống Skype hoặc liên lạc đối thoại (tức chat).
Giờ làm việc của Trung Tâm Hỗ Trợ Khách Hàng: Những nhân viên phục vụ khách hàng nói tiếng Việt hoặc tiếng Anh sẵn sàng hỗ trợ qúy vị từ 8 giờ sáng đến 8 giờ tối giờ Việt Nam, và từ 8 giờ sáng đến 8 giờ tối giờ miền Đông tại Hoa Kỳ. Trung Tâm đóng cửa vào những ngày cuối tuần và những ngày lễ của Việt Nam.
Số dành cho những người gọi ở Việt Nam: Gọi số 19006444.
Số dành cho những người gọi tại Hoa Kỳ: +17036657350.
Tìm hiểu tình trạng đơn xin chiếu khán của qúy vị:
Qúy vị có thể tìm hiểu tình trạng đơn xin chiếu khán của qúy vị bất cứ lúc nào qua trang mạng điện tử http://ceac.state.gov/ceac/
Thông tin liên lạc:
Nếu qúy vị cần giúp đỡ về đơn xin chiếu khán hoặc muốn biết thêm về việc xin chiếu khán diện hôn phu hôn thê (fiancée) hoặc chiếu khán phi di dân (tức chiếu khán không định cư) để du hành sang Hoa Kỳ, qúy vị cũng có thể sử dụng email hoặc qua hệ thống Skype.
- Email: Để liên lạc với người đại diện dịch vụ khách hàng qua email, xin viết thư đến địa chỉ support-vietnam@ustraveldocs.com.
- Hệ thống Skype: Để dùng hệ thống Skype nói chuyện với người đại diện dịch vụ khách hàng trong giờ làm việc thông thường, xin thêm số liên lạc mới vào chương mục Skype với tên Skype là: ustraveldocs-vietnam.
Quý độc giả muốn có thêm tin tức cập nhật, xin theo dõi qua báo chí hay đón nghe chương trình phát thanh và phát hình trực tiếp của chúng tôi vào mỗi tối thứ Tư từ 7-8PM, trên các làn sóng 1430AM, 1500AM, và 106.3FM và trên trang nhà của văn phòng: www.rmiodp.com, mục Radio. Hoặc liên lạc với một văn phòng Robert Mullins International gần nhất: Westminster: Văn Phòng mới trong khu Hanoi Plaza, trên đường Bolsa (714) 890-9933, San Jose (408) 294-3888 (779 Story Road, phía trước Wal Mart), Sacramento (916) 393-3388 hay Email: info@rmiodp.com.
Gửi ý kiến của bạn
