ÚC: Nghiệp đoàn Công nhân viên Liquor Hospitality and Miscellaneous Workers Union (LHMU) nói rằng việc giảm sút tiêu chuẩn của dịch vụ du lịch có liên quan tói sự sụp đổ của thị trường lao động trong kỹ nghệ du lịch. Hôm Chủ Nhật vừa qua, Bộ trưởng Du lịch Liên bang Martin Ferguson công bố là chính phủ sẽ thành lập một chương trình chuẩn nhận trên toàn quốc vào cuối năm nay để nâng cao tiêu chuẩn và loại bỏ những dịch vụ làm ăn dối trá, lừa lọc. Tuy nhiên trong khi Phó tổng thư ký toàn quốc của LHMU Troy Burton hoan nghênh sự thành lập hệ thống chuẩn nhận này thì ông cũng nói rằng kỹ nghệ du lịch sẽ phải vất vả để theo đúng những quy định nếu không có sự thay đổi mạnh mẽ, rõ rệt và ngay tức thì cho thị trường lao động của ngành du lịch. Ông Burton nói rằng, chúng tôi cổ võ cho ý định này nhưng hệ thống đề nghị này sẽ có nguy cơ gây ra sự chú ý về những tiêu chuẩn phục vụ sai sót trong ngành du lịch bị gây ra bởi sự sụp đổ trong thị trường lao động của kỹ nghệ này. Ngành kỹ nghệ phục vụ du lịch không thể đạt được các tiêu chuẩn phục vụ đầy ý nghĩa cho du khách nếu không được giải quyết về mức lương bổng, sức khỏe nghề nghiệp và an toàn, điều khoản về công việc làm có phẩm chất, một tiếng nói có ý nghĩa cho lực lượng lao động của ngành và một sự đối thoại rộng rãi trên toàn quốc giữa các thành phần có quyền lợi về việc giải quyết và quảng bá cho kỹ nghệ này tới những người tìm việc.
Ông nói rằng kỹ nghệ du lịch bị thiệt hại vì “một hình ảnh rất xấu” trong số những người đi tìm việc làm. Bộ trưởng Du lịch Liên bang Martin Fergu- son mong muốn cho hệ thống xếp hạng mới được áp dụng vào Tháng Bảy này. Ông Ferguson nói rằng, đã quá lâu rồi, sự chú tâm vào việc xây dựng kỹ nghệ du lịch của Úc đã chỉ thuần túy là một chiến dịch tiếp thị. Nhưng điều quan trọng không kém là phải bảo đảm được rằng khi du khách về đến nhà họ phải thốt lên tiếng “Ồ! Khen ngợi”. Phẩm chất của những gì họ trải qua và cách thức họ mô tả nó cho bạn bè, gia đình và đồng nghiệp có tầm quan trọng sống còn cho sự thành công trong tương lai của Úc như là một điểm đến chọn lựa trong ngành du lịch quốc tế. Ông Ferguson nói rằng hệ thống chuẩn nhận này là biện pháp đề nghị chính trong Bạch thư “Tourism White Paper” năm 2003 để bảo đảm một tiêu chuẩn trước sau như một cho những người hoạt động trong ngành du lịch. Tất cả những người hoạt động trong ngành du lịch sẽ được thẩm định bởi các giám khảo và được chấm điểm theo cùng một tiêu chuẩn.
Gửi ý kiến của bạn
