Hôm nay,  

Nền Văn Minh Cháu Ngoan

22/09/201400:00:00(Xem: 2622)

Đó có phải là nền văn minh Hà Nội, đặc chất Hà Nội, khi cán bộ nhân viên hét vào mặt khách hàng: Anh đừng sủa nữa?

Hay, câu nói đó là đặc chất của nền văn minh Sài Gòn, Cần Thơ, Đà Nẵng, vân vân?

Hay có phảỉ người nói câu đó là cháu ngoan Bác Hồ?

Dù là ai đi nữa, dù từ đâu đi nữa, mẹ Việt?Nam cũng đau lòng khi nghe như thế.

Báo Nông Nghiệp VN kể chuyện “Vụ Vietjet Air hủy chuyến -- Hành khách nói bị nhân viên Vietjet Air quát “Anh đừng sủa nữa"...”

Báo này kể, không chỉ là chuyện lời nói thô lỗ, nhưng còn là cách đối xử vơi khách, vì “chuyến bay VJ 8690 bị hủy nhưng nhân viên tại sân bay không hề thông báo cho hành khách biết.”

Bản tin NNVN hôm 19-9-2014 kể:

“Cả trăm hành khách đi chuyến bay VJ 8690 dự kiến khởi hành lúc 6h35 sáng 19/9 từ TP.HCM đi Hà Nội đã vô cùng bức xúc, bất bình và ngao ngán khi hãng này tiếp tục hủy chuyến tới khoảng 3 giờ và thái độ thiếu văn hóa của một số nhân viên nơi đây.

Anh Đức cho PV biết, anh và cả trăm người chờ đợi từ lúc 5 giờ để bay đi Hà Nội. Vé bay của Vietjet Air thông báo lúc 6g15 hành khách sẽ vào cửa số 18 để lên máy bay.

Tuy nhiên, đến 6g20, cửa số 18 vẫn đóng im ỉm. Nhiều hành khách sốt ruột, bực bội tới hỏi thì bất ngờ, nhân viên VietJet Air cho biết: Do trục trặc kỹ thuật nên chuyến bay không thể thực hiện được và yêu cầu quay lại… quầy làm thủ tục lại từ đầu!

Hành khách thắc mắc về thời gian của chuyến bay kế tiếp nhân viên này cho biết có chuyến 9h30 tức phải chờ tới gần 3 tiếng.

Điều nhiều hành khách bức xúc đó là chuyến bay VJ 8690 bị hủy nhưng nhân viên tại sân bay không hề thông báo cho hành khách biết để họ phải thấp thỏm chờ đợi.

Đến khi hàng chục hành khách la ó, phản đối dịch vụ yếu kém của hãng hàng không này thì lúc này nhân viên Vietjet Air mới thông báo việc hủy chuyến do “trục trặc kỹ thuật” trên loa!

Chị Lưu, một hành khách trên chuyến bay còn bức xúc cho PV biết: Mặc dù dịch vụ của hãng hàng không Vietjet Air quá yếu kém, thế nhưng khi mọi người ra cửa để làm thủ tục bay lại thì nhân viên ở đây rất thiếu trách nhiệm. Họ chỉ nói chung chung rằng: “chuyến bay bị hủy, phải chờ chuyến 9g30 mới có chuyến kế tiếp” đồng thời không có bất cứ một trách nhiệm nào khác.

Thậm chí khi một hành khách bức xúc việc chậm trễ giờ bay làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến công việc của họ thì một nhân viên của Vietjet Air còn lớn tiếng nói như quát “Anh đừng sủa nữa”(?!), theo lời kể của một hành khách mà PV ghi nhận được.”(ngưng trích)

Điều đau lòng là, chuyện thô lỗ vẫn bình thường như thế.

Mới cuối năm ngoái, báo chí đã nhắc chuyện "Cháo chửi", "Bún mắng", "Ốc lắm mồm" ở Hà Nội có vẻ như thịnh hành hơn.

Rồi mới tuần naỳ, báo Đời Sống & Pháp Luật kể chuyện cán bộ thị xã Đồng Xoài mắng dân: “Cô là dân mà sao dám hỏi tôi như thế?”

Cũng báo ĐS&PL kể chuyện ông Dương Đình Sáu, Bí thư Đảng ủy xã Thành Công (huyện Phổ Yên, Thái Nguyên). có những lời lẽ miệt thị người dân, “mắng” dân là “ngu, kém hiểu biết”, “lạc hậu và bố láo” nên mới… làm đơn tố cáo!

Hết biết. Bó tay. Nền văn minh nào mắng dân như thế? Phải chăng là, cháu ngoan của ông cụ?

Gửi ý kiến của bạn
Vui lòng nhập tiếng Việt có dấu. Cách gõ tiếng Việt có dấu ==> https://youtu.be/ngEjjyOByH4
Tên của bạn
Email của bạn
)
Trời hành cơn lụt mỗi năm… bây giờ mưa lụt kéo tới hoài, mới lạ…
Quốc doanh có nhiều dự án đầu tư ra nước ngoài, nhiều dự án có lời đã giảm và các dự án lỗ lại tăng…
Câu chuyện ô nhiễm môi trường càng lúc càng bi thảm… không chỉ thiên nhiên làm cho đời sống gian nan hơn, ngay chính con người cũng làm thêm tệ hại.
Thành Cổ Loa bây giờ còn gì? Vẫn còn đứng vững sau hơn hai ngàn năm? Thực ra là điêu tàn, những vẫn còn đủ để kinh doanh du lịch.
Có ai hài lòng với chất lượng không khí ở hai thành phố lớn không? Có, và có rất ít.
Trong khi đội tuyển Việt Nam thắng đội Indonesia với tỷ số cách biệt, một tin buồn cho ngành du lịch y tế Việt Nam là một Việt Kiều về Sài Gòn căng da mặt và chết cũng vì ca giải phẫu của bệnh viện thẩm mỹ…
Cổ vật rồi cứ chắp cánh bay xa… vĩnh viễn xóa đi những quá khứ văn hóa.
Việt Nam đang có bao nhiêu người mù chữ? Câu trả lời theo thống kê là khoảng một triệu rưỡi người mù chữ.
Cứ vào ngày 11 tháng 10 hàng năm, thế giới lại đón Ngày Quốc Tế Trẻ Em Gái (International Day of the Girl Child), còn gọi là Ngày Trẻ Em Gái (Day of Girls) – một ngày để gây ý thức về các vấn đề mà 1.1 tỷ bé gái trên thế giới phải đối diện, và cũng là ngày để tăng thượng quyền trẻ em, đặc biệt là quyền trẻ em gái.
Nhiều doanh nghiệp Việt Nam vẫn tránh né bảo hiểm xã hội…
NHẬN TIN QUA EMAIL
Vui lòng nhập địa chỉ email muốn nhận.