WASHINGTON -- Theo báo cáo của hội Consumer Action, các công ty điện thoại viễn liên lớn nhất nước Mỹ đã tăng chi phí điện thoại căn bản lên đến hơn 55% trong vòng bốn năm vừa qua, làm cho những người tiêu thụ không đăng ký vào những chương trình gọi viễn liên đặc biệt phải tốn kém nhiều khi cần phải gọi điện thoại viễn liên.
Thêm vào đó, các hãng điện thoại còn tăng giá thẻ gọi điện thoại và các cú điện thoại người được gọi phải trả tiền (collect call). Hãng MCI tăng giá thẻ gọi điện thoại 10 phút lên đến $14.35, cao hơn năm trước đến 25%. Hãng Sprint thu tiền một cú collect call trong vòng 10 phút là $14.89, cao hơn năm trước đến 16%.
Các chi phí căn bản cũng tăng lên hay là các hãng điện thoại cộng thêm vào những chi phí mới. Các chi phí loại này không hề được kiểm soát bởi một luật lệ rõ ràng nào.
SBC, một hãng điện thoại lớn nhất ở California, đã tăng chi phí thẻ điện thoại lên 40% và collect call lên 33% cho một cú điện thoại viễn liên kéo dài 10 phút trong năm vừa qua.
Tuy nhiên, nhiều chi phí của hãng SBC vẫn còn thấp hơn các hãng điện thoại viễn liên lâu năm như AT&T, MCI, và Sprint.
Trong nhiều trường hợp, khách hàng có thể giảm bớt tiền gọi điện thoại bằng cách đăng ký vào các chương trình gọi điện thoại đặc biệt.
Khách hàng cũng có thể gọi viễn liên bằng cách bấm các số 10-10 …, vì khách hàng có thể được những chi phí đặc biệt rẻ cho một số nơi nhất định nào đó. Tuy nhiên, theo Rich Sayer, chuyên viên chuyên kiểm soát giá của các số 10-10, thì khách hàng cần phải kiểm tra giá cả lại thật đều đặn, có thể là cứ vài tuần là phải kiểm tra giá một lần.
Có nhiều hãng điện thoại viễn liên có thể lên giá gọi mà không thông báo cho khách hàng.
Khách hàng nên tránh gọi điện thoại theo kiểu collect call, nghĩa là người được gọi phải trả tiền, vì đây là kiểu gọi có giá rất cao.
Khách hàng cũng nên mua những thẻ điện thoại được trả tiền trước (prepaid calling card), không nên dùng thẻ điện thoại do các hãng điện thoại viễn liên cung cấp.
Tóm lại, nên dọ giá thật kỹ trước khi chọn một hãng điện thoại viễn liên, vì đây là thời điểm mà các hãng điện thoại viễn liên và cả các hãng điện thoại địa phương đang cạnh tranh trong các chương trình gọi điện thoại viễn liên.
Thêm vào đó, các hãng điện thoại còn tăng giá thẻ gọi điện thoại và các cú điện thoại người được gọi phải trả tiền (collect call). Hãng MCI tăng giá thẻ gọi điện thoại 10 phút lên đến $14.35, cao hơn năm trước đến 25%. Hãng Sprint thu tiền một cú collect call trong vòng 10 phút là $14.89, cao hơn năm trước đến 16%.
Các chi phí căn bản cũng tăng lên hay là các hãng điện thoại cộng thêm vào những chi phí mới. Các chi phí loại này không hề được kiểm soát bởi một luật lệ rõ ràng nào.
SBC, một hãng điện thoại lớn nhất ở California, đã tăng chi phí thẻ điện thoại lên 40% và collect call lên 33% cho một cú điện thoại viễn liên kéo dài 10 phút trong năm vừa qua.
Tuy nhiên, nhiều chi phí của hãng SBC vẫn còn thấp hơn các hãng điện thoại viễn liên lâu năm như AT&T, MCI, và Sprint.
Trong nhiều trường hợp, khách hàng có thể giảm bớt tiền gọi điện thoại bằng cách đăng ký vào các chương trình gọi điện thoại đặc biệt.
Khách hàng cũng có thể gọi viễn liên bằng cách bấm các số 10-10 …, vì khách hàng có thể được những chi phí đặc biệt rẻ cho một số nơi nhất định nào đó. Tuy nhiên, theo Rich Sayer, chuyên viên chuyên kiểm soát giá của các số 10-10, thì khách hàng cần phải kiểm tra giá cả lại thật đều đặn, có thể là cứ vài tuần là phải kiểm tra giá một lần.
Có nhiều hãng điện thoại viễn liên có thể lên giá gọi mà không thông báo cho khách hàng.
Khách hàng nên tránh gọi điện thoại theo kiểu collect call, nghĩa là người được gọi phải trả tiền, vì đây là kiểu gọi có giá rất cao.
Khách hàng cũng nên mua những thẻ điện thoại được trả tiền trước (prepaid calling card), không nên dùng thẻ điện thoại do các hãng điện thoại viễn liên cung cấp.
Tóm lại, nên dọ giá thật kỹ trước khi chọn một hãng điện thoại viễn liên, vì đây là thời điểm mà các hãng điện thoại viễn liên và cả các hãng điện thoại địa phương đang cạnh tranh trong các chương trình gọi điện thoại viễn liên.
Gửi ý kiến của bạn