Bà lìa đời tại căn hộ ở Chicago về bệnh ung thư da myeloma.
Mục giải đáp tâm tình của bà Landers xuất hiện lần tiên trên báo Chicago Sun Times năm 1955. Năm 1993, mục do bà phụ trach được đọc rông rãi nhất thế giới, xuất hiện trên 1200 nhật báo với 90 triệu độc giả hàng ngày.
Người em song sinh của bà, tên Pauline, cũng vào nghề "gỡ rối tơ lòng", viết cột "Dear Abby".
Ký mục gia và tác giả Bob Greene mô tả rằng "không có bức tường nào ngăn cách Ann Lander và độc giả".
Bà nói tài năng khuyên giải của bà là do trực giác - bà nói "Tôi tưởng như họ đang ở cùng trong phòng, tôi cảm thấy nỗi đau của họ".
Các giải đáp của Ann Landers, kể cả đối với những câu hỏi ngu độn, cũng luôn luôn thân tình.
Trong thời gian đầu, tòa báo không cho phép bà nói tới vấn đề đồng tính luyến ái, nhưng sau này không còn điều gì là cấm kị, thậm chí ngày 24-10-1993, bà ủng hộ thủ dâm, thay vì kiêng nhịn, ở người trẻ cũng như người già.
"Bà giải quyết hầu như mọi việc trên thế gian" là nhận xét của ký mục gia Howard, giữ mục "Dear Prudence" trên tạp chí Slate Online.
Ann Landers là con của di dân Nga, ra đời tại Sioux City năm 1918, trước em song sinh 17 phút. Bà kết hôn với ông Jules Lederer (người thành lập công ty Budget-Rent-A-Car) năm 1939, cùng ngày cưới của cô em Pauline.
Họ ly dị năm 1975 và ông Lederer từ trần năm 1999. Bà nói vụ ly dị là "cột báo khó nhất chưa từng gặp" và bà viết "Tại sao điều tốt lại không bền vững nhỉ". Thế là phaỉ lo tự gỡ rối lòng mình.
Sự nghiệp "gỡ rối tơ lòng" không phải luôn xuôi chèo mát mái: năm 1982, bà bị chê đã "xào lại" bài cũ. Năm 1993, bà phải xin lỗi về những ngôn từ gay gắt khi đề cập tới 1 tổ chức theo dõi các hội từ thiện.