Nhiều đại công ty Mỹ đang ngăn chận khách hàng người Mỹ thưa kiện mỗi ngày.
81% trong số 100 công ty lớn nhất tại Hoa Kỳ có các chính sách ngăn cản các khách hàng đâm đơn kiện về việc làm sai trái trước chánh án hay bồi thẩm đoàn, theo một nghiên cứu mới được đăng trong báo University of California Davis Law Review hôm Thứ Tư.
Điều đó có nghĩa là hàng triệu khách hàng là những người tương tác với các công ty như Amazon, Apple, Walmart, CVS, Best Buy và Coca-Cola không thể kiện những đại công ty này vì bất cứ chuyện gì, từ gian lận hay thương tích cá nhân tới quấy rối hay kỳ thị. 78 trong số 100 đại công ty này cũng ngăn chận các khách hàng kết hợp nhau trong hành động nếu họ cảm chấy họ đã sai.
Thông thường các khách hàng đồng ý điều này khi họ ký tên (hay nhấn nút “chấp thuận”) các điều khoản và điều kiện của công ty, nhưng thường thì người ta không để ý những gì họ đang làm. Bị che giấu giữa những điều khoản và điều kiện dài này các văn bản là những chính sách được biết như là các thỏa thuận điều đình. Khi người ta đồng ý một thỏa thuận điều đình, thì nói chung là họ đang từ bỏ bất cứ quyền nào để đưa sự kiện ra tòa dân sự chống lại công ty ở bất cứ thời điểm nào.
“Các thỏa thuận điều đình gây khó khăn hơn để buộc các công ty chịu trách nhiệm về việc làm sai trái,” theo Imre Szalai, giáo sư luật tại Đại Học Loyola University New Orleans và là tác giả của nghiên cứu mới, cho biết. “Nó tiêu diệt các quyền của khách hàng của chúng ta.”
Với con số lớn công ty hiện sử dụng chiến thuật này, Szalai phỏng đoán rằng hơn 826 triệu thỏa thuận điều đình với từng khách hàng đang hiện hữu tại Hoa Kỳ, hơn gấp hai rưỡi lần tổng dân số. Đại đa số chủ gia đình là đối tượng các thỏa thuận này, theo nghiên cứu cho thấy.
81% trong số 100 công ty lớn nhất tại Hoa Kỳ có các chính sách ngăn cản các khách hàng đâm đơn kiện về việc làm sai trái trước chánh án hay bồi thẩm đoàn, theo một nghiên cứu mới được đăng trong báo University of California Davis Law Review hôm Thứ Tư.
Điều đó có nghĩa là hàng triệu khách hàng là những người tương tác với các công ty như Amazon, Apple, Walmart, CVS, Best Buy và Coca-Cola không thể kiện những đại công ty này vì bất cứ chuyện gì, từ gian lận hay thương tích cá nhân tới quấy rối hay kỳ thị. 78 trong số 100 đại công ty này cũng ngăn chận các khách hàng kết hợp nhau trong hành động nếu họ cảm chấy họ đã sai.
Thông thường các khách hàng đồng ý điều này khi họ ký tên (hay nhấn nút “chấp thuận”) các điều khoản và điều kiện của công ty, nhưng thường thì người ta không để ý những gì họ đang làm. Bị che giấu giữa những điều khoản và điều kiện dài này các văn bản là những chính sách được biết như là các thỏa thuận điều đình. Khi người ta đồng ý một thỏa thuận điều đình, thì nói chung là họ đang từ bỏ bất cứ quyền nào để đưa sự kiện ra tòa dân sự chống lại công ty ở bất cứ thời điểm nào.
“Các thỏa thuận điều đình gây khó khăn hơn để buộc các công ty chịu trách nhiệm về việc làm sai trái,” theo Imre Szalai, giáo sư luật tại Đại Học Loyola University New Orleans và là tác giả của nghiên cứu mới, cho biết. “Nó tiêu diệt các quyền của khách hàng của chúng ta.”
Với con số lớn công ty hiện sử dụng chiến thuật này, Szalai phỏng đoán rằng hơn 826 triệu thỏa thuận điều đình với từng khách hàng đang hiện hữu tại Hoa Kỳ, hơn gấp hai rưỡi lần tổng dân số. Đại đa số chủ gia đình là đối tượng các thỏa thuận này, theo nghiên cứu cho thấy.
Gửi ý kiến của bạn
