CHICAGO - Trong nỗ lực hạn chế thiệt hại từ vụ lôi 1 hành khách xuống khỏi phi cơ tại Chicago gây phẫn nộ mọi giới, hãng hàng không thương mại United Airlines quyết định trả 10,000 MK cho hành khách đuợc yêu cầu nhường chỗ, tương tự giải pháp của các hãng khác.
United cũng loan báo: hạn chế các trường hợp bán dư vé.
Hãng Delta đã quyết định trước khoản tiền đền bù là 9950 MK.
Giải pháp của United là kết quả 2 tuần điều tra nội bộ vụ lôi kéo bác sĩ David Đào xuống máy bay tại phi trường OHare hôm 9-4. Ông Đào mất 2 răng cửa, gãy mũi và đổ máu.
Ban đầu quy trách bác sĩ Đào, tổng giám đốc Oscar Munoz buộc phải xin lỗi – trong tuyên bố tiếp theo cuộc duyệt xét nội bộ, ông Munoz khẳng định: chuyển hướng của toàn thể hãng hướng tới phục vụ khách hàng tốt đẹp hơn. Loan báo hôm Thứ Năm mô tả cụ thể 10 thay đổi, theo lời phát ngôn viên Maggie Schmerin, gồm hạn chế tình trạng bán vé nhiều hơn số ghế trên phi cơ.
Cho tới nay, United thường bán vé 3% cao hơn số ghế, với dự kiến 1 số hành khách bỏ lỡ chuyến bay. Trong số 10 thay đổi gồm đề nghị hành khách đổi chuyến bay để đến phi trường khác, hay dùng đường bộ thay thế.
Tuần qua, United báo tin ông Munoz không tiếp tục là tổng giám đốc trong năm tới, như ông thỏa thuận trong hợp đồng với công ty.
United cũng loan báo: hạn chế các trường hợp bán dư vé.
Hãng Delta đã quyết định trước khoản tiền đền bù là 9950 MK.
Giải pháp của United là kết quả 2 tuần điều tra nội bộ vụ lôi kéo bác sĩ David Đào xuống máy bay tại phi trường OHare hôm 9-4. Ông Đào mất 2 răng cửa, gãy mũi và đổ máu.
Ban đầu quy trách bác sĩ Đào, tổng giám đốc Oscar Munoz buộc phải xin lỗi – trong tuyên bố tiếp theo cuộc duyệt xét nội bộ, ông Munoz khẳng định: chuyển hướng của toàn thể hãng hướng tới phục vụ khách hàng tốt đẹp hơn. Loan báo hôm Thứ Năm mô tả cụ thể 10 thay đổi, theo lời phát ngôn viên Maggie Schmerin, gồm hạn chế tình trạng bán vé nhiều hơn số ghế trên phi cơ.
Cho tới nay, United thường bán vé 3% cao hơn số ghế, với dự kiến 1 số hành khách bỏ lỡ chuyến bay. Trong số 10 thay đổi gồm đề nghị hành khách đổi chuyến bay để đến phi trường khác, hay dùng đường bộ thay thế.
Tuần qua, United báo tin ông Munoz không tiếp tục là tổng giám đốc trong năm tới, như ông thỏa thuận trong hợp đồng với công ty.
Gửi ý kiến của bạn
