Khó Khăn Khi Trả Tiền Điện" Hãng SC Edison Xin Giúp Đỡ
ROSEMEAD, Calif., Ngày . Tháng 20, 2008 - Southern California Edison (SCE) hiểu rằng trong lúc kinh tế dao động này, một số khách hàng có thể đang gặp khó khăn về việc trả hóa đơn tiền điện. Vì thế SCE xin đưa ra một vài biện pháp giúp đỡ. Ngoài giá đặc biệt dành cho những cá nhân và gia đình hợp lệ về lợi tức, công ty còn cho hưởng những món hồi phí (rebates) nếu dùng máy móc có hiệu quả năng lượng cao, và đưa ra hàng trăm lời chỉ dẫn cách tiết kiệm năng lượng tại nhà ở và cơ sở kinh doanh, có thể giúp giảm hóa đơn điện.
Bà Linda Yamauchi, giám đốc SCE phụ trách Vấn Đề Người Tiêu Thụ (Consumer Affairs), cho biết việc đầu tiên khách hàng cần làm nếu nhận ra mình có trở ngại về việc trả hóa đơn là liên lạc với công ty.
Bà Yamauchi phát biểu, "Có nhiều cách chúng tôi có thể giúp bà con - nhưng chúng tôi không biết sự khó khăn ở đâu nếu khách hàng không liên lạc chúng tôi. Khách hàng có thể vào trang mạng của chúng tôi để biết những chương trình và dịch vụ hoặc xin gia hạn thời hạn trả tiền. Nếu khách hàng thông báo sớm với chúng tôi là mình hiện gặp khó khăn, thì sẽ rất dễ cho chúng tôi dàn xếp kế hoạch trả tiền hoặc giới thiệu quí vị tới những nguồn trợ giúp khác."
SCE khuyến khích khách hàng nên tìm hiểu những phương thức tiết kiệm sau đây:
- "Giúp Trả Hóa Đơn Cao" (High Bill Helper) trên trang mạng sce.com: Cung cấp nhiều phương thức trả hóa đơn, thông tin về trợ giúp tài chánh, chỉ dẫn nâng cao hiệu quả năng lượng, và có một bộ phận giao-diện trên mạng giúp người tiêu thụ biết những con "hạm" ăn điện nhiều nhất nằm ở đâu trong nhà, và cách thức thuần hóa chúng. http://www.sce.com/CustomerService/highbill-helper/
- Hai Chương Trình, Giá Năng Lượng Thay Thế Tại California (CARE) và Trợ Giá Điện Cho Gia Đình (FERA) cho khách hợp lệ về tiêu chuẩn lợi tức được hưởng giá hạ. http://www.sce.com/RebatesandSavings/incomequalified/CAREFERA/
- Chương Trình Trợ Cấp Giá Điện: SCE giúp tiền để trả hóa đơn, tối đa $100 một năm, cho những khách hàng hợp lệ về tiêu chuẩn lợi tức xuyên qua chương trình này. Để được giúp đỡ, khách hàng phải làm đơn qua một cơ quan cộng đồng. Tìm địa điểm cơ quan, xin gọi SCE tại số (800) 205-8596 hoặc lên mạng www.sce.com/eaf. Có thể xin được giúp đỡ trả tiền điện và khí đốt xuyên qua Chương Trình Trợ Giúp Năng Lượng Nhà Ở do chính quyền tiểu bang đài thọ (HEAP). Xin gọi (866) 675-6623 để biết thêm chi tiết, hoặc tìm địa điểm cơ quan dịch vụ HEAP.
- Hồi Phí (Rebate): Khách hàng có thể kiếm ra tiền "miễn phí" bằng cách thực hiện các bước tiết kiệm như sau: Chương Trình Tái Sinh Tủ Lạnh và Tủ Đá trả cho khách hàng $50 khi cho kéo bỏ một tủ lạnh hoặc tủ đá cũ, còn chạy, nhưng kém hiệu quả năng lượng, nếu dùng có thể tốn thêm $300 tiền điện một năm. Trong những tháng nóng, Chương Trình Giảm Giá Mùa Hè (Summer Discount Plan) có thể trừ bớt tối đa $200 trên hóa đơn điện nếu khách hàng ký giấy cho cúp máy điều hòa không khí theo định kỳ trong lúc nguồn điện gặp cơn nguy cấp. http://www.sce.com/RebatesandSavings/Residential/
- Khảo Sát Miễn Phí Năng Lượng Tại Nhà Ở: Khảo sát cách dùng năng lượng tại nhà sẽ cho khách hàng biết là có thể bắt đầu tiết kiệm tiền điện ngay lập tức và những bước có thể thực hiện để tiết kiệm thêm tiền. Có thể thực hiện khảo sát trên mạng, tại nhà hoặc qua đường điện thoại. http://www.sce.com/survey.
Khách hàng được dành cho 19 ngày để trả hóa đơn, sau đó sẽ bị coi như trễ hạn. Nếu không liên lạc để thu xếp, hóa đơn ấy vẫn chưa trả, thì sẽ có một thông báo nhắc nhở được gửi tới. Nếu hóa đơn vẫn chưa trả sau thông báo này, 45 ngày sau khi trễ hạn thì điện sẽ bị cúp. Nếu muốn mở lại điện, khách hàng có thể buộc phải đóng tiền cọc (deposit) bên cạnh lệ phí nối lại đương dây là $26.
Về Southern California Edison
Thuộc công ty Edison International (NYSE:EIX), Southern California Edison là công ty tiện ích lớn nhất California, phục vụ trên 13 triệu người xuyên qua 4.8 triệu trương mục khách hàng trên địa bàn phục vụ 50,000 dặm vuông ở miền Trung, Duyên Hải, và Nam California.
ROSEMEAD, Calif., Ngày . Tháng 20, 2008 - Southern California Edison (SCE) hiểu rằng trong lúc kinh tế dao động này, một số khách hàng có thể đang gặp khó khăn về việc trả hóa đơn tiền điện. Vì thế SCE xin đưa ra một vài biện pháp giúp đỡ. Ngoài giá đặc biệt dành cho những cá nhân và gia đình hợp lệ về lợi tức, công ty còn cho hưởng những món hồi phí (rebates) nếu dùng máy móc có hiệu quả năng lượng cao, và đưa ra hàng trăm lời chỉ dẫn cách tiết kiệm năng lượng tại nhà ở và cơ sở kinh doanh, có thể giúp giảm hóa đơn điện.
Bà Linda Yamauchi, giám đốc SCE phụ trách Vấn Đề Người Tiêu Thụ (Consumer Affairs), cho biết việc đầu tiên khách hàng cần làm nếu nhận ra mình có trở ngại về việc trả hóa đơn là liên lạc với công ty.
Bà Yamauchi phát biểu, "Có nhiều cách chúng tôi có thể giúp bà con - nhưng chúng tôi không biết sự khó khăn ở đâu nếu khách hàng không liên lạc chúng tôi. Khách hàng có thể vào trang mạng của chúng tôi để biết những chương trình và dịch vụ hoặc xin gia hạn thời hạn trả tiền. Nếu khách hàng thông báo sớm với chúng tôi là mình hiện gặp khó khăn, thì sẽ rất dễ cho chúng tôi dàn xếp kế hoạch trả tiền hoặc giới thiệu quí vị tới những nguồn trợ giúp khác."
SCE khuyến khích khách hàng nên tìm hiểu những phương thức tiết kiệm sau đây:
- "Giúp Trả Hóa Đơn Cao" (High Bill Helper) trên trang mạng sce.com: Cung cấp nhiều phương thức trả hóa đơn, thông tin về trợ giúp tài chánh, chỉ dẫn nâng cao hiệu quả năng lượng, và có một bộ phận giao-diện trên mạng giúp người tiêu thụ biết những con "hạm" ăn điện nhiều nhất nằm ở đâu trong nhà, và cách thức thuần hóa chúng. http://www.sce.com/CustomerService/highbill-helper/
- Hai Chương Trình, Giá Năng Lượng Thay Thế Tại California (CARE) và Trợ Giá Điện Cho Gia Đình (FERA) cho khách hợp lệ về tiêu chuẩn lợi tức được hưởng giá hạ. http://www.sce.com/RebatesandSavings/incomequalified/CAREFERA/
- Chương Trình Trợ Cấp Giá Điện: SCE giúp tiền để trả hóa đơn, tối đa $100 một năm, cho những khách hàng hợp lệ về tiêu chuẩn lợi tức xuyên qua chương trình này. Để được giúp đỡ, khách hàng phải làm đơn qua một cơ quan cộng đồng. Tìm địa điểm cơ quan, xin gọi SCE tại số (800) 205-8596 hoặc lên mạng www.sce.com/eaf. Có thể xin được giúp đỡ trả tiền điện và khí đốt xuyên qua Chương Trình Trợ Giúp Năng Lượng Nhà Ở do chính quyền tiểu bang đài thọ (HEAP). Xin gọi (866) 675-6623 để biết thêm chi tiết, hoặc tìm địa điểm cơ quan dịch vụ HEAP.
- Hồi Phí (Rebate): Khách hàng có thể kiếm ra tiền "miễn phí" bằng cách thực hiện các bước tiết kiệm như sau: Chương Trình Tái Sinh Tủ Lạnh và Tủ Đá trả cho khách hàng $50 khi cho kéo bỏ một tủ lạnh hoặc tủ đá cũ, còn chạy, nhưng kém hiệu quả năng lượng, nếu dùng có thể tốn thêm $300 tiền điện một năm. Trong những tháng nóng, Chương Trình Giảm Giá Mùa Hè (Summer Discount Plan) có thể trừ bớt tối đa $200 trên hóa đơn điện nếu khách hàng ký giấy cho cúp máy điều hòa không khí theo định kỳ trong lúc nguồn điện gặp cơn nguy cấp. http://www.sce.com/RebatesandSavings/Residential/
- Khảo Sát Miễn Phí Năng Lượng Tại Nhà Ở: Khảo sát cách dùng năng lượng tại nhà sẽ cho khách hàng biết là có thể bắt đầu tiết kiệm tiền điện ngay lập tức và những bước có thể thực hiện để tiết kiệm thêm tiền. Có thể thực hiện khảo sát trên mạng, tại nhà hoặc qua đường điện thoại. http://www.sce.com/survey.
Khách hàng được dành cho 19 ngày để trả hóa đơn, sau đó sẽ bị coi như trễ hạn. Nếu không liên lạc để thu xếp, hóa đơn ấy vẫn chưa trả, thì sẽ có một thông báo nhắc nhở được gửi tới. Nếu hóa đơn vẫn chưa trả sau thông báo này, 45 ngày sau khi trễ hạn thì điện sẽ bị cúp. Nếu muốn mở lại điện, khách hàng có thể buộc phải đóng tiền cọc (deposit) bên cạnh lệ phí nối lại đương dây là $26.
Về Southern California Edison
Thuộc công ty Edison International (NYSE:EIX), Southern California Edison là công ty tiện ích lớn nhất California, phục vụ trên 13 triệu người xuyên qua 4.8 triệu trương mục khách hàng trên địa bàn phục vụ 50,000 dặm vuông ở miền Trung, Duyên Hải, và Nam California.
Gửi ý kiến của bạn
