Dân Mỹ Bớt Đi Mua Sắm, Các Tiệm Đổi Chiến Thuật
NEW YORK - Trong nhiều năm qua, các công ty bán lẻ có thể lơi lỏng trong việc tổ chức kinh doanh, vì khách hàng không ngừng sắm sửa - nhưng khuynh hướng ấy không còn nữa.
Các nhà buôn lo rằng người tiêu thụ giảm chi tiêu nhiều, đưa tới doanh thu muà lễ cuối năm 2008 là kém nhất trong 38 năm - thế nên, các cửa hàng bán lẻ đã bắt đầu các thay đổi đáng kẻ : bỏ bớt các nhà cung ứng không quan trọng, muớn người ngoài theo dõi sổ sách lưu kho, tổ chức các sinh hoạt đặc biệt với số khách hàng còn mua sắm, và thực hiện các nỗ lực chiều lòng khách hàng.
Kỉ luật mới là tin vui với người tiêu thụ - họ sẽ thấy các kệ siêu thị là những dãy hàng hoá giá thấp, từ luơng thực tới quần jeans - dĩ nhiên, khi muốn mua hàng không là lọai thông thường, sẽ phải tìm kiếm khó khăn hơn.
Vì cửa hàng sẽ lọai bỏ những màu và kiểu không phổ thông, sẽ có ít chọn lựa hơn. Nhân viên bán lẻ cũng đuợc lệnh tìm biết khách hàng có vừa lòng về sự chọn mua hay không.
Ông Millard "Mickey" Drexler, chủ tịch và tổng giám đốc của J. Crew, từng là tổng giám đốc của GAP, giải thích "Chúng tôi đang thay đổi cả vùng biển".
Việc định giá hàng trong tầm tay của người mua khó khăn tài chính là trọng tâm lớn của chiến thuật kinh doanh vào lúc này. Hãng J. Crew đang bàn với các xưởng để điều chỉnh giá hàng.
Các tổng giám đốc bán lẻ định họp đại hội toàn quốc trong tháng này đoán rằng khuynh hướng giảm chi để tiết kiệm của công chúng còn kéo dài.
Gửi ý kiến của bạn
