Bộ Vận Tải: Không Để Khách Chờ Trên Phi Cơ Quá 3 Giờ; Mỹ: 613 Chuyến Bay Để Khách Chờ Hơn 3 Giờ, Tháng 1 Đến Tháng 6
WASHINGTON - Bộ vận tải đã có biện pháp để chấm dứt hoàn cảnh kinh hoàng của hành khách bị kẹt trên phi cơ nhiều giờ, với các quy định mới buộc các hãng hàng không thương mại cho hành khách xuống sau 3 giờ chờ đợi.
Thông điệp sát ngày đi lại tấp nập của công chúng trong muà lễ cuối năm là : không giữ hành khách như con tin trong các chuyến bay bị chậm trễ. Nhưng, có ngoại lệ với các lý do an toàn và an ninh, hay là khi đài kiểm soát không lưu thông báo cho phi công biết quay trở lại gây trở ngại phi trường. Ngoài ra, các hãng phải khai báo trước các thời gian hạn chế riêng của mình.
Theo quy định mới của Bộ vận tải, phải cung cấp thực phẩm và nước uống cho hành khách trong 2 giờ chậm trễ, duy trì hoạt động của phòng vệ sinh, cũng như bảo đảm sự lưu ý về sức khoẻ của hành khách.
Từ Tháng 1 đến Tháng 6, có đến 613 phi cơ chờ đợi hơn 3 tiếng đồng hồ.
Các hãng máy bay cũng bị cấm lập chương trình bay bị chậm trễ liên tục, các vi phạm sẽ bị xét là bất công và lừa dối. Các quy định mới công bố hôm Thứ Hai bắt đầu áp dụng sau 3 tháng.
Bộ trưởng Ray LaHood tuyên bố "Hành khách có quyền của họ - các quy định mới buộc các hãng hàng không thương mại làm bổn phận, để cư xử công bằng với khách hàng".
Trong tháng qua, Continental là đối tượng bị phạt đầu tiên với vụ 47 hành khách mắc kẹt trên phi cơ qua đêm. Các viên chức nói: đó là lời cảnh báo toàn ngành hàng không thương mại.
Gửi ý kiến của bạn