NS Charles Schumer: Buộc Hãng Đưa Việc Về Lại Mỹ
NEW YORK - Với ý định hạn chế việc làm đưa ra ngoài lãnh thổ Hoa Kỳ, nghị sĩ Charles Schumer (DC-New York) sẽ vận động luật buộc các công ty thông báo cho khách hàng biết khi nào dịch vụ giải đáp qua điện thoại chuyển về từ nước ngoài, và tính tiền những cuộc gọi đó.
Ông Schumer nói : cách ấy cung cấp lý do để các hãng đưa công việc về nước. Các cuộc gọi của khách hàng thông qua hệ thống số 800 thường đuợc chuyển ra ngoại quốc - theo ý định của vị dân cử New York, công ty phải đuợc ủy hội thương mại liên bang (FTC) kiểm nhận hàng năm, nếu không sẽ bị phạt.
Đề luật Schumer cưỡng chế thuế 0/25 MK với mỗi cuộc gọi từ Hoa Kỳ chuyển ra 1 nhân viên ở nơi chốn ngoài nuớc. Trong những năm gần đây, dịch vụ giải đáp từ 1 trạm ngoại quốc trở nên phổ biến hơn, với các câu hỏi về hoá đơn cho đến hậu thuẫn kỹ thuật. Các thực hành này bị khách hàng than phiền ngày càng nhiều, bởi vấn đề không đuợc giải quyết, hay người đại diện chỉ trả lời bằng thông điệp thu âm.
Nghị sĩ Schumer cho hay các nuớc đặt trạm giải đáp gồm Ấn Độ, Indonesia, Ireland, Philippines và Nam Phi, là những nơi nhân viên làm việc với đồng lương thấp, và nhiều giờ.
Gửi ý kiến của bạn