Theo tạp chí National Association of Colleges & Employers, khả năng giao tiếp là khả năng hàng đầu mà các chủ nhân tìm kiếm ở những người xin việc làm. Tuy nhiên, khả năng giao tiếp cũng là khả năng đứng đầu danh sách những khả năng mà các sinh viên mới tốt nghiệp bị thiếu.
Khả năng giao tiếp là khả năng cần thiết khi làm việc, ngăn ngừa các tai nạn và lỗi lầm, tiết kiệm thời gian và tiền bạc, và giải quyết vấn đề xảy ra giữa những người đồng sự, giám đốc và khách hàng.
Khả năng giao tiếp cũng là khả năng mà hầu hết mọi sinh viên vừa tốt nghiệp đều thiếu, thông thường bởi vì họ quên yếu tố chính của khả năng giao tiếp tốt - biết lắng nghe.
Khả năng biết lắng nghe cho thấy thái độ làm việc tích cực của bạn. Một nhân viên có khả năng lắng nghe và làm theo chỉ dẫn sẽ được các quản đốc trọng vọng.
Ludden, tác giả quyển "Effective Workplace Communication", cho biết, "Nếu bạn muốn thăng tiến trong công việc, hãy học cách lắng nghe. Hãy nhớ, những người lãnh đạo tốt là những người biết lắng nghe."
Dưới đây là một số điều cần biết khi lắng nghe: Nhìn người đối diện khi người ấy nói, nhận thức những từ ngữ mà người ấy nhấn mạnh, nhìn những gì mà người ấy viết xuống, lắng nghe từng bước của lời chỉ dẫn, ghi lại để nhớ từng bước, đừng ngắt lời, chờ đến khi người đó ngưng nói, và hỏi câu hỏi để hiểu rõ lời chỉ dẫn.
Gửi ý kiến của bạn
