Tính từ Tháng 7, đã có trên 1.7 triệu người Hoa Kỳ mất nhà vì bị ngân hàng xiết nợ, trong khi giá trị của nhà đã giảm gần 10%.
Trong 2 năm qua, bà Yolanda Cruz ở Connecticut đã tìm cách tái thương luợng về số tiền trả góp hàng tháng là 1500 MK/tháng, chưa tính bảo hiểm và thuế.
Bà cảm thấy bị lạm dụng sau thủ tục giấy tờ cao như núi, khi nhận được giấy thông báo lệnh sai áp - cơ sở tài trợ bảo rằng bà đã gửi số tiền không đúng.
Các nhà hoạt động bảo vệ người mua nhà xác nhận rằng kinh nghiệm của bà Cruz là thông thường, và giải thích : dịch vụ không phải là thẩm quyền tái thương lượng tiền trả góp, vì chủ tài trợ là 1 nhóm ngân hàng.
Tham vấn Erin Kemple nói: dịch vụ chỉ làm vai trò trung gian, nếu không thu được tiền trả góp giao lại cho ngân hàng, thì mất việc.
Bà Cruz cho biết tiền góp từ Tháng 10 tăng thêm 300 MK, tháng tới còn tăng nữa, không chịu nổi và không thấy lối thoát.
Chủ nhân thật của dịch vụ tài trợ bà Cruz là Wells Fargo - khi phóng viên dò hỏi, họ trả lời rằng không thể chia sẻ thông tin về tài chính cá nhân.
Các trường hợp khác cũng không thành công - giới thông thạo nói : tốt nhất là tìm tham khảo ngay khi bắt đầu cảm thấy khó khăn.