Ông Nam Nguyễn cho biết đã mua vé máy bay khứ hồi đi từ phi trường Los Angeles đến Honolulu cho cả gia đình trên mạng priceline.com trị giá tổng cộng 5,000 đô, cho chuyến đi du lịch cách nay khoảng một tháng. Sau đó, tin tức trên các phương tiện truyền thông cho thấy Hawaii đang bị bão lớn, ông vào mạng xin hủy bỏ chuyến đi để được trả tiền lại. Tuy nhiên, ông Nam Nguyễn được trả lời: 'Nếu không đi thì coi như mất tiền vì trong khi ông đặt vé, priceline.com có ghi chú rằng không nhận hoàn trả vé.'
Ông Nam Nguyễn cuối cùng đã phải xúc tiến chuyến đi du lịch, và tất nhiên là không vui vẻ gì, bởi gia đình ông đến Hawaii trong thời điểm mưa bão triền miên…
Ông tâm sự với phóng viên VB: 'Trong hai mươi mấy năm sống trên đất Mỹ, lần đầu tiên tôi lâm vào tình trạng này.' Ông vẫn tưởng như các hãng máy bay khác, khi trả lại vé, chỉ bị phạt một tỉ lệ nào đó thôi. Và ông không ngờ!