Susan Lu, 57 tuổi, tắt đèn ở nhà khi trời còn sáng để tiết kiệm năng lượng và tiết kiệm tiền trả hóa đơn điện.
Khi nghe một người bạn nói đến các chương trình trợ giúp trả hóa đơn cho những khách hàng hội đủ điều kiện về lợi tức của Southern California Edison bảy năm về trước, bà đã ghi danh ngay lập tức và đủ điều kiện tham gia chương trình Mức Giá Năng Lượng Thay Thế của California (CARE), giảm khoảng 30% tiền trả hóa đơn điện cho những khách hàng đủ điều kiện.
Khách hàng Lu, là cư dân của Diamond Bar cho biết: “Chương trình này giúp gia đình tôi tiết kiệm tiền. Gia đình chúng tôi có bốn người ở nhà nên sử dụng rất nhiều điện. Chương trình CARE rất hữu ích vì hóa đơn của tôi sẽ cao hơn rất nhiều nếu không được giảm giá.”
Những khách hàng của SCE bị ảnh hưởng về lợi tức hay không thể làm việc do đại dịch COVID-19 giờ đây có thể đủ điều kiện tham gia các chương trình trợ giúp trả hóa đơn này, ngay cả khi họ đang nhận lợi tức thất nghiệp.
Có hiệu lực từ ngày 1 Tháng Sáu, Ủy Ban Tiện Ích Công Cộng California công bố hướng dẫn về lợi tức cho năm 2020-2021 của ba chương trình trợ giúp trả hóa đơn: CARE, Hỗ Trợ Giá Điện cho Gia Đình (FERA) và Trợ Giúp Tiết Kiệm Năng Lượng (ESA). Với các hướng dẫn mới này, sẽ có nhiều khách hàng của SCE hơn có thể đủ điều kiện để tiết kiệm tiền trả hóa đơn điện.
Các khách hàng đủ tiêu chuẩn theo hướng dẫn về lợi tức của CARE cũng đủ điều kiện cho chương trình ESA, giúp khách hàng hội đủ điều kiện có thể thay đồ điện gia dụng cũ, nhưng vẫn còn dùng được, như tủ lạnh và máy điều hòa nhiệt độ, bằng các kiểu đồ điện gia dụng mới mà không tốn chi phí.
Những người không đủ điều kiện tham gia chương trình CARE có thể đủ điều kiện cho chương trình FERA, giảm giá khoảng 18% trên hóa đơn điện cho các gia đình hội đủ điều kiện có ba người trở lên. Cả hai chương trình đều dùng chung một đơn mà không cần thêm các giấy tờ khác.
Ông Mike Bushey, giám đốc, Chương Trình và Dịch Vụ Khách Hàng SCE nói rằng: “Chúng tôi biết rằng đây là lúc khó khăn cho khách hàng. Chúng tôi tập trung ghi danh những khách hàng đủ điều kiện vào các chương trình trợ giúp trả hóa đơn vì các chương trình này có thể giúp rất nhiều cho các khách hàng khó khăn. Chúng tôi khuyến khích tất cả khách hàng tìm hiểu các chương trình này để xem họ hay người thân của họ có đủ điều kiện nhận hỗ trợ trong những lúc khó khăn này không.”
Khoảng một phần ba khách hàng cư dân của SCE đã ghi danh vào CARE, FERA và/hoặc ESA.
SCE không hỏi về tình trạng quốc tịch hoặc pháp lý của khách hàng khi cung cấp dịch vụ, không chia sẻ thông tin của khách hàng với các nhóm và cơ quan bên ngoài mà không có sự đồng ý của khách hàng, và không đòi hỏi phải có chứng nhận thường trú nhân của khách hàng để tham gia vào các chương trình trợ giúp khách hàng của chúng tôi.
Khách hàng, kể cả những người không hợp lệ để hưởng các chương trình hội đủ điều kiện về lợi tức của chúng tôi có thể làm việc với nhân viên của SCE để sắp xếp trả hóa đơn, để giãn trả nợ hóa đơn và được giúp đỡ trong những lúc khó khăn.
Khách hàng Lu cho biết: “Tất cả bạn bè và gia đình của tôi đều đã ghi danh vào những chương trình hỗ trợ trả hóa đơn này. Rất dễ làm đơn ghi danh, và thật tốt khi tiết kiệm được tiền.”
Điều kiện hợp lệ cho chương trình CARE, FERA và ESA dựa trên lợi tức gia đình hàng năm hiện tại của khách hàng và số người trong hộ gia đình. Khách hàng có lợi tức hạn hẹp, hay những người tham gia vào các chương trình hỗ trợ của chính phủ, được khuyến khích nộp đơn.
Hướng dẫn mới về lợi tức cho thời gian từ ngày 1 tháng Sáu, 2020 đến ngày 31 tháng Năm, 2021 là:
|
Bảng Hướng Dẫn về Lợi Tức của CARE & ESA |
|
|
Có hiệu lực từ ngày 1 tháng Sáu, 2020 đến ngày 31 tháng Năm, 2021 |
|
|
Số Người trong Gia Đình |
Giới Hạn Tối Đa của Lợi Tức Hội Đủ Điều Kiện* |
|
1-2 |
$34,480 |
|
3 |
$43,440 |
|
4 |
$52,400 |
|
5 |
$61,360 |
|
6 |
$70,320 |
|
7 |
$79,280 |
|
8 |
$88,240 |
|
Mỗi Người Thêm Vào |
$8,960 |
|
*Tính Toán Mức Lợi Tức Tối Đa = 200% Quy Định về Mức Nghèo của Liên Bang |
|
|
Bảng Hướng Dẫn về Lợi Tức của FERA |
||
|
Có hiệu lực từ ngày 1 tháng Sáu, 2020 đến ngày 31 tháng Năm, 2021 |
||
|
Số Người Trong Gia Đình |
Giới Hạn Tối Thiểu của Lợi Tức Hội Đủ Điều Kiện* |
Giới Hạn Tối Đa của Lợi Tức |
|
3 |
$43,441 |
$54,300 |
|
4 |
$52,401 |
$65,500 |
|
5 |
$61,361 |
$76,700 |
|
6 |
$70,321 |
$87,900 |
|
7 |
$79,281 |
$99,100 |
|
8 |
$88,241 |
$110,300 |
|
Mỗi Người Thêm Vào |
$8,960 |
$11,200 |
|
*Tính Toán Mức Lợi Tức Tối Thiểu = 200% Quy Định về Mức Nghèo của Liên Bang (CARE/ESA) + $1 **Tính Toán Mức Lợi Tức Tối Đa = 250% Quy Định về Mức Nghèo của Liên Bang |
||
Để làm đơn ghi danh vào chương trình CARE hay FERA, hãy ghé vào: sce.com/care. Để làm đơn ghi danh vào chương trình ESA, hãy ghé vào: sce.com/esap.
Để tìm hiểu thêm về các chương trình trợ giúp trả hóa đơn của SCE, hãy ghé vào sce.com/billhelp hoặc gọi 1-800-736-4777.
Để biết thêm thông tin về phản ứng của SCE đối với COVID-19 và các chương trình dành cho khách hàng, hãy ghé vào: sce.com/covid19.
Sau đây là một số chương trình tiết kiệm chi phí khác dành cho khách hàng:
-
Quỹ Hỗ Trợ Năng Lượng - Để trợ giúp khách hàng đang gặp khó khăn trong đời sống vì đại dịch, SCE đã tăng số tiền trợ giúp hóa đơn do Quỹ Hỗ Trợ Năng Lượng cung cấp. Khách hàng hội đủ điều kiện về lợi tức đang gặp khó khăn về tài chánh vì COVID-19 do cách ly kiểm dịch, bệnh tật, chăm sóc người thân hoặc vì cơ sở kinh doanh đóng cửa có thể nộp đơn xin trợ giúp để trả hóa đơn điện.
-
Giảm Phí Sử Dụng Nhiều Điện – Phí Sử Dụng Nhiều Điện của SCE đối với khách hàng cư dân đang được giảm ít nhất là cho đến hết ngày 31 tháng Mười. Các khách hàng phải trả phí này sẽ được giảm 30% tiền phí, và tổng hóa đơn của họ được giảm trung bình 13%, hoặc khoảng $100 trên hóa đơn mùa hè cho Phí Sử Dụng Nhiều Điện.
-
Công Cụ So Sánh Giá Biểu - SCE cung cấp một số giá biểu Time-of-Use (theo Thời Gian Sử Dụng), có giá thấp hơn vào ban ngày khi mọi người đang ở nhà vào lúc này. Hãy ghé vào sce.com/rateplantool để so sánh các chương trình giá biểu.
-
Trợ Lý Ngân Sách - Quý vị cũng có thể ghi danh nhận thông báo nếu dự tính hóa đơn kế tiếp của quý vị vượt quá mục tiêu chi dùng bằng cách sử dụng công cụ Trợ Lý Ngân Sách miễn phí. Quý vị có thể tùy chỉnh các tùy chọn thông báo của mình và nhận thông báo qua email, điện thoại hoặc tin nhắn. Để ghi danh, hãy ghé vào: sce.com/budgetassistant.
Gửi ý kiến của bạn
