13/07/ 2016 – EVA Air, hãng hàng không tư nhân đầu tiên của Taiwan, thành viên của Star Alliance và là hãng chuyển chở xếp hạng 5-star mới nhất trên thế giới được công nhận như là hãng hàng không thứ 8 tốt nhất thê giới trong top 100 hãng hàng không trên toàn cầu và được xướng danh là “Best Transpacific Airline” cùng với “Best Business Class Comfort Amenities” bởi SKYTRAX, tại Giải thưởng hàng không Thế giới 2016; khảo sát sự hài lòng của phần lớn hành khách bao gồm đầy đủ dịch vụ và hàng không giá thấp trên toàn cầu.
Được công bố tại Farnborough Air Show ngày 12 tháng 7, ba giải thưởng mới của EVA Air là kết quả của một cuộc khảo sát khách hàng rộng lớn đã được thực hiện từ tháng 8 năm 2015 đến tháng 5 năm 2016, cuộc khảo sát này nhằm nắm bắt những suy nghĩ, cảm xúc và ý kiến của hơn 19 triệu hành khách quốc tế. Hơn 104 quốc gia khác nhau tham gia vào cuộc khảo sát, trong đó bao gồm hơn 280 hãng hàng không, từ những hãng lớn, quốc tế đến những hãng nội địa, nhỏ hơn. Đo lường tiêu chuẩn “chất lượng” dựa theo 41 hạng mục chính – bao gồm cả sân bay và môi trường xung quanh – cuộc khảo sát đã cung cấp phản hồi sâu rộng về quy trình check-in và lên máy bay; đến và chuyển tiếp; phòng chờ hạng nhất; ghế ngồi thoải mái; cabin sạch sẽ; thực phẩm và đồ uống; giải trí trên chuyến bay; nhân viên phục vụ; và các đặc tính liên quan du lịch hàng không.
Gải thưởng hàng không Thế giới được biết đến như là “Giải thưởng khách hàng bình chọn”, đó là một buổi lễ tôn vinh cho ngành công nghiệp hàng không thế giới, thiết lập những tiêu chuẩn hàng không xuất sắc.
Phát biểu về giải thưởng, Edward Plaisted, Giám đốc điều hành SYKTRAX, cho biết: “EVA Air đã phát triển nhiều tiêu chuẩn rất cao của sản phẩm và dịch vụ cho cả hạng ghế Thương Gia, hạng ghế phổ thông đặc biệt và hạng ghế phổ thông và điều này đã được công nhận bởi khách hàng trên các tuyến đường dài từ Châu Á đến Bắc Mỹ. Đặc biệt hạng ghế Thương Gia, EVA đã tập trung vào việc phát triển một dịch vụ cao cấp bao gồm các tiện nghi như đồ ngủ, trọn bộ Rimowa ngủ ban đêm và một dịch vụ đầy đủ từ đầu đến cuối.”
Steve Lin, Chủ tịch EVA Air, phát biểu: “Chúng tôi đánh giá cao sự hỗ trợ của hành khách cho EVA Air và với tốc độ tăng trưởng ổn định trong tương lai, EVA sẽ tiếp tục mở rộng mạng lưới toàn cầu của mình. Thị trường Bắc Mỹ là một ví dụ, EVA sẽ khởi động đường bay Taipei-Chicago vào ngày 2 tháng 11 và vào cuối năm 2016, chúng tôi sẽ hoạt động 77 chuyến bay hàng tuần tại thị trường này; cung cấp cho hành khách từ Đông Nam Á nhiều lựa chọn thuận tiện hơn để bay đến và bay về. Dịch vụ cabin của EVA cũng đáng để nhắc đến, ghế Royal Laurel của chúng tôi cung cấp trọn bộ Rimowa ngủ ban đêm, tai nghe loại bỏ tiếng ồn, đồ ngủ thoải mái và nước Fiji. Hành khách có vẻ hài lòng với những phản hồi tích cực và chúng tôi chắc chắn sẽ tiếp tục cải thiện, những gì chúng tôi cung cấp sẽ phù hợp với nhu cầu của mỗi hành khách”.
EVA xem sự kính trọng, sự tương tác, chăm lo khách hàng là chìa khóa kết nối từ mặt đất và trên không, điều này đã đưa EVA đến Giải thưởng 5-star SKYTRAX trong tháng 6. AirlineRatings.com đã công nhận EVA là một lựa chọn hàng không thuộc “Top-10 Hãng hàng không thế giới” trong năm 2015 và 2016. Với những cống hiến cho việc an toàn, EVA được xếp trong Top-10 Hãng hàng không an toàn nhất Thế giới kể từ năm 2004 và được chọn vào Top-3 từ năm 2015 theo tạp chí Germanys Aero International Magazine - Global Airline Safety Index.
Thông tin EVA Air:
EVA Air, một thành viên của Star Alliance, được thành lập năm 1989 và là Hãng hàng không tư nhân quốc tế đầu tiên ở Taiwan. EVA là một phần của Tập đoàn Evergreen Group và là Công ty anh em với Công ty vận chuyển toàn cầu Evergreen Line. EVA có một hạm đội hơn 70 máy bay Boeing và Airbus, với hơn 70 điểm đến quốc tế trên khắp Châu Á, Châu Đại Dương, Châu Âu và Bắc Mỹ. Chỉ với một điểm dừng tại Taipei, du khách có thể bay đến hầu hết các thành phố lớn trên khắp Châu Á, gồm 30 điểm đế ở Trung Quốc. Du khách có thể tìm hiểu thêm thông tin về EVA, đặt vé và mua vé tại www.evaair.com.
Được công bố tại Farnborough Air Show ngày 12 tháng 7, ba giải thưởng mới của EVA Air là kết quả của một cuộc khảo sát khách hàng rộng lớn đã được thực hiện từ tháng 8 năm 2015 đến tháng 5 năm 2016, cuộc khảo sát này nhằm nắm bắt những suy nghĩ, cảm xúc và ý kiến của hơn 19 triệu hành khách quốc tế. Hơn 104 quốc gia khác nhau tham gia vào cuộc khảo sát, trong đó bao gồm hơn 280 hãng hàng không, từ những hãng lớn, quốc tế đến những hãng nội địa, nhỏ hơn. Đo lường tiêu chuẩn “chất lượng” dựa theo 41 hạng mục chính – bao gồm cả sân bay và môi trường xung quanh – cuộc khảo sát đã cung cấp phản hồi sâu rộng về quy trình check-in và lên máy bay; đến và chuyển tiếp; phòng chờ hạng nhất; ghế ngồi thoải mái; cabin sạch sẽ; thực phẩm và đồ uống; giải trí trên chuyến bay; nhân viên phục vụ; và các đặc tính liên quan du lịch hàng không.
Gải thưởng hàng không Thế giới được biết đến như là “Giải thưởng khách hàng bình chọn”, đó là một buổi lễ tôn vinh cho ngành công nghiệp hàng không thế giới, thiết lập những tiêu chuẩn hàng không xuất sắc.
Phát biểu về giải thưởng, Edward Plaisted, Giám đốc điều hành SYKTRAX, cho biết: “EVA Air đã phát triển nhiều tiêu chuẩn rất cao của sản phẩm và dịch vụ cho cả hạng ghế Thương Gia, hạng ghế phổ thông đặc biệt và hạng ghế phổ thông và điều này đã được công nhận bởi khách hàng trên các tuyến đường dài từ Châu Á đến Bắc Mỹ. Đặc biệt hạng ghế Thương Gia, EVA đã tập trung vào việc phát triển một dịch vụ cao cấp bao gồm các tiện nghi như đồ ngủ, trọn bộ Rimowa ngủ ban đêm và một dịch vụ đầy đủ từ đầu đến cuối.”
Steve Lin, Chủ tịch EVA Air, phát biểu: “Chúng tôi đánh giá cao sự hỗ trợ của hành khách cho EVA Air và với tốc độ tăng trưởng ổn định trong tương lai, EVA sẽ tiếp tục mở rộng mạng lưới toàn cầu của mình. Thị trường Bắc Mỹ là một ví dụ, EVA sẽ khởi động đường bay Taipei-Chicago vào ngày 2 tháng 11 và vào cuối năm 2016, chúng tôi sẽ hoạt động 77 chuyến bay hàng tuần tại thị trường này; cung cấp cho hành khách từ Đông Nam Á nhiều lựa chọn thuận tiện hơn để bay đến và bay về. Dịch vụ cabin của EVA cũng đáng để nhắc đến, ghế Royal Laurel của chúng tôi cung cấp trọn bộ Rimowa ngủ ban đêm, tai nghe loại bỏ tiếng ồn, đồ ngủ thoải mái và nước Fiji. Hành khách có vẻ hài lòng với những phản hồi tích cực và chúng tôi chắc chắn sẽ tiếp tục cải thiện, những gì chúng tôi cung cấp sẽ phù hợp với nhu cầu của mỗi hành khách”.
EVA xem sự kính trọng, sự tương tác, chăm lo khách hàng là chìa khóa kết nối từ mặt đất và trên không, điều này đã đưa EVA đến Giải thưởng 5-star SKYTRAX trong tháng 6. AirlineRatings.com đã công nhận EVA là một lựa chọn hàng không thuộc “Top-10 Hãng hàng không thế giới” trong năm 2015 và 2016. Với những cống hiến cho việc an toàn, EVA được xếp trong Top-10 Hãng hàng không an toàn nhất Thế giới kể từ năm 2004 và được chọn vào Top-3 từ năm 2015 theo tạp chí Germanys Aero International Magazine - Global Airline Safety Index.
Thông tin EVA Air:
EVA Air, một thành viên của Star Alliance, được thành lập năm 1989 và là Hãng hàng không tư nhân quốc tế đầu tiên ở Taiwan. EVA là một phần của Tập đoàn Evergreen Group và là Công ty anh em với Công ty vận chuyển toàn cầu Evergreen Line. EVA có một hạm đội hơn 70 máy bay Boeing và Airbus, với hơn 70 điểm đến quốc tế trên khắp Châu Á, Châu Đại Dương, Châu Âu và Bắc Mỹ. Chỉ với một điểm dừng tại Taipei, du khách có thể bay đến hầu hết các thành phố lớn trên khắp Châu Á, gồm 30 điểm đế ở Trung Quốc. Du khách có thể tìm hiểu thêm thông tin về EVA, đặt vé và mua vé tại www.evaair.com.
Gửi ý kiến của bạn