BASKING RIDGE, NJ – Một lần nữa, Verizon Wireless lại được xếp hạng cao nhất về dịch vụ chăm sóc khách hàng trong số các hãng lớn toàn quốc trong ngành Vô Tuyến ở Hoa Kỳ, theo một nghiên cứu do J.D. Power and Associates thông báo vào ngày 2 tháng 2, 2012.
Nghiên cứu Dịch Vụ Đầy Đủ về Chăm Sóc Khách Hàng Vô Tuyến 2012 (2012 Wireless Customer Care Full ServiceSM) – Quyển 1 được J.D. Power and Associates thực hiện từ tháng 7 đến tháng 12 năm 2011. Các kết quả dựa vào ?ý kiến phản hồi thu thập từ những khách hàng vô tuyến mới liên lạc với nhà cung cấp dịch vụ vô tuyến của mình qua điện thoại, tại cửa hàng, hoặc trên trang mạng Internet.
Verizon Wireless làm việc tốt hơn các hãng cạnh tranh và nổi bật với tư cách hãng dẫn đầu ngành trong lần nghiên cứu thứ hai liên tục (nghiên cứu gần đây nhất được phát hành vào tháng 7 năm 2011). Trong nghiên cứu được phát hành gần đây nhất, Verizon Wireless được điểm 762, cao hơn 10 điểm so với điểm trung bình của toàn bộ ngành.
"Mục tiêu của chúng tôi là cung cấp dịch vụ khách hàng vượt trội toàn diện, và chúng tôi rất phấn khởi khi khách hàng một lần nữa đã xếp hạng dịch vụ chăm sóc khách hàng của Verizon Wireless tốt nhất trong số các công ty vô tuyến toàn quốc ở Mỹ," John Bianchi, phó chủ tịch về hoạt động dịch vụ khách hàng của Verizon Wireless, phát biểu. "Chúng tôi đánh giá cao lòng trung thành hàng đầu trong ngành của khách hàng chúng tôi, và sẽ tiếp tục phát triển nhân sự và kỹ thuật để phục vụ khách hàng tốt hơn và giúp họ quản lý? cuộc sống vô tuyến một cách đơn giản hơn."
Verizon Wireless, hãng cung cấp mạng 3G lớn nhất và đáng tin cậy nhất trong nước, và mạng 4G LTE nhanh nhất và tiến bộ nhất, cung cấp cho khách hàng nhiều l?ý do để lựa chọn và giữ liên lạc với bạn bè và gia đình. Verizon Wireless cung cấp các sản phẩm và dịch vụ phẩm chất cao được hậu thuẫn bởi dịch vụ khách hàng được giải thưởng của mình. Để biết thêm thông tin về Verizon Wireless, xin ghé vào www.verizonwireless.com.
Sơ Lược về Verizon Wireless
Verizon Wireless điều hành mạng 4G LTE lớn nhất trong nước và mạng 3G lớn nhất và đáng tin cậy nhất trong nước. Công ty phục vụ tổng cộng 108,7 triệu đường dây kết nối vô tuyến, trong đó bao gồm 92,2 triệu khách hàng bán lẻ. Với trụ sở chính ở Basking Ridge, N.J., với 82.000 nhân viên trong khắp nước, Verizon Wireless là công ty liên doanh của Verizon Communications (NYSE, NASDAQ: VZ) và Vodafone (LSE, NASDAQ: VOD). Để biết thêm thông tin, xin ghé vào http://www.verizonwireless.com. Để xem trước và yêu cầu lấy các đoạn phim video đủ phẩm chất truyền hình và hình ảnh sắc nét về các hoạt động của Verizon Wireless, xin vào Verizon Wireless Multimedia Library (Thư Viện Đa Phương Tiện Verizon Wireless) ở www.verizonwireless.com/multimedia.
Nghiên cứu Dịch Vụ Đầy Đủ về Chăm Sóc Khách Hàng Vô Tuyến 2012 (2012 Wireless Customer Care Full ServiceSM) – Quyển 1 được J.D. Power and Associates thực hiện từ tháng 7 đến tháng 12 năm 2011. Các kết quả dựa vào ?ý kiến phản hồi thu thập từ những khách hàng vô tuyến mới liên lạc với nhà cung cấp dịch vụ vô tuyến của mình qua điện thoại, tại cửa hàng, hoặc trên trang mạng Internet.
Verizon Wireless làm việc tốt hơn các hãng cạnh tranh và nổi bật với tư cách hãng dẫn đầu ngành trong lần nghiên cứu thứ hai liên tục (nghiên cứu gần đây nhất được phát hành vào tháng 7 năm 2011). Trong nghiên cứu được phát hành gần đây nhất, Verizon Wireless được điểm 762, cao hơn 10 điểm so với điểm trung bình của toàn bộ ngành.
"Mục tiêu của chúng tôi là cung cấp dịch vụ khách hàng vượt trội toàn diện, và chúng tôi rất phấn khởi khi khách hàng một lần nữa đã xếp hạng dịch vụ chăm sóc khách hàng của Verizon Wireless tốt nhất trong số các công ty vô tuyến toàn quốc ở Mỹ," John Bianchi, phó chủ tịch về hoạt động dịch vụ khách hàng của Verizon Wireless, phát biểu. "Chúng tôi đánh giá cao lòng trung thành hàng đầu trong ngành của khách hàng chúng tôi, và sẽ tiếp tục phát triển nhân sự và kỹ thuật để phục vụ khách hàng tốt hơn và giúp họ quản lý? cuộc sống vô tuyến một cách đơn giản hơn."
Verizon Wireless, hãng cung cấp mạng 3G lớn nhất và đáng tin cậy nhất trong nước, và mạng 4G LTE nhanh nhất và tiến bộ nhất, cung cấp cho khách hàng nhiều l?ý do để lựa chọn và giữ liên lạc với bạn bè và gia đình. Verizon Wireless cung cấp các sản phẩm và dịch vụ phẩm chất cao được hậu thuẫn bởi dịch vụ khách hàng được giải thưởng của mình. Để biết thêm thông tin về Verizon Wireless, xin ghé vào www.verizonwireless.com.
Sơ Lược về Verizon Wireless
Verizon Wireless điều hành mạng 4G LTE lớn nhất trong nước và mạng 3G lớn nhất và đáng tin cậy nhất trong nước. Công ty phục vụ tổng cộng 108,7 triệu đường dây kết nối vô tuyến, trong đó bao gồm 92,2 triệu khách hàng bán lẻ. Với trụ sở chính ở Basking Ridge, N.J., với 82.000 nhân viên trong khắp nước, Verizon Wireless là công ty liên doanh của Verizon Communications (NYSE, NASDAQ: VZ) và Vodafone (LSE, NASDAQ: VOD). Để biết thêm thông tin, xin ghé vào http://www.verizonwireless.com. Để xem trước và yêu cầu lấy các đoạn phim video đủ phẩm chất truyền hình và hình ảnh sắc nét về các hoạt động của Verizon Wireless, xin vào Verizon Wireless Multimedia Library (Thư Viện Đa Phương Tiện Verizon Wireless) ở www.verizonwireless.com/multimedia.
Gửi ý kiến của bạn