Hôm nay,  

Kinh Doanh Ở Tiệm Thẩm Mỹ: Cách Sử Dụng Điện Thoại

22/04/200600:00:00(Xem: 1331)

- Trương Ngọc Bảo Xuân<"xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />


 


Cách sử dụng điện thoại trong tiệm có thể gây hiệu quả tốt hay xấu cho việc làm ăn trong tiệm.


 


Qua cách trả lời điện thoại của bạn, người gọi có thể nhận định và có ý niệm về bạn, nhứt là người gọi có thể là một khách hàng thường xuyên trong tương lai.


 


Cái điện thoại, khi sử dụng một cách chính xác, có thể là một dụng cụ quảng cáo trực tiếp hàng ngày rất có hiệu quả cho việc làm của chúng ta.


 


Dưới đây là vài cách gợi ý có thể giúp các bạn đồng nghiệp đem lại lợi ích cho nghề phục vụ khách hàng:


 


- Đừng nên nhai gum, ngậm kẹo, thức ăn hay thuốc lá.


 


- Hãy mở miệng cười trước khi nói. Khi chúng ta vui vẻ, giọng nói cũng sẽ nghe ngọt ngào, tươi tắn và có sinh khí, với lại, người nghe cũng có thể "cảm thấy" nụ cười của bạn.


 


- Hãy nói rõ ràng từ lời và trực tiếp thẳng vô ống nói.


 


- Hãy đặt tất cả sự chú trọng tới mỗi người gọi. Có thể ghi ra giấy để chú tâm và nhớ những gì người gọi nói với mình.


 


- Đừng bắt người gọi phải giữ máy trước khi yêu cầu người gọi để coi nếu người gọi có muốn giữ máy hay sẽ gọi lại sau. Không bao giờ bắt người gọi phải giữ máy lâu hơn hai hay ba phút đồng hồ.


 


- Tránh đừng kêu réo người thợ đang bận tay làm việc với người khách. Hãy ghi lời nhắn xuống giấy hay sổ hẹn.


 


- Phải biết tự kềm chế phản ứng của mình. Nếu người gọi tới để phàn nàn hay giận dữ về việc làm nào đó của thợ, bạn càng cần phải bình tĩnh, từ tốn và nghe người gọi nói hay phân trần.


 


- Những giờ tiệm đóng cửa, phải có máy trả lời điện thoại sẵn sàng thâu lại lời nhắn của người gọi.


 


Tóm lại, dù tiệm của bạn có người giữ máy trả lời điện thoại hay chủ tiệm vừa làm việc với khách vừa trả lời điện thoại, cần nên làm sao cho cách trả lời của mình phải chứng tỏ sự ân cần, lễ phép và rõ ràng đối với bất cứ ai gọi vào.

Gửi ý kiến của bạn
Vui lòng nhập tiếng Việt có dấu. Cách gõ tiếng Việt có dấu ==> https://youtu.be/ngEjjyOByH4
Tên của bạn
Email của bạn
)
Sky River Casino vô cùng vui mừng hào hứng tổ chức chương trình Ăn Tết Nguyên Đán với những giải thưởng thật lớn cho các hội viên Sky River Rewards. Chúng tôi cũng xin kính chúc tất cả Quý Vị được nhiều may mắn và một Năm Giáp Thìn thịnh vượng! Trong dịp đón mừng Năm Mới Âm Lịch năm nay, 'Đội Múa Rồng và Lân Bạch Hạc Leung's White Crane Dragon and Lion Dance Association' đã thực hiện một buổi biểu diễn Múa Lân hào hứng tuyệt vời ở Sky River Casino vào lúc 11:00 AM ngày 11 Tháng Hai. Mọi người tin tưởng rằng những ai tới xem múa lân sẽ được hưởng hạnh vận.
Theo một nghiên cứu mới, có hơn một nửa số hồ lớn trên thế giới đã bị thu hẹp kể từ đầu những năm 1990, chủ yếu là do biến đổi khí hậu, làm gia tăng mối lo ngại về nước cho nông nghiệp, thủy điện và nhu cầu của con người, theo trang Reuters đưa tin vào 8 tháng 5 năm 2023.
(Tin VOA) - Tổ chức Phóng viên Không Biên giới (RSF) vào ngày 13/9 ra thông cáo lên án Việt Nam tiếp tục lạm dụng hệ thống tư pháp để áp đặt những án tù nặng nề với mục tiêu loại trừ mọi tiếng nói chỉ trích của giới ký giả. Trường hợp nhà báo tự do mới nhất bị kết án là ông Lê Anh Hùng với bản án năm năm tù. RSF bày tỏ nỗi kinh sợ về bản án đưa ra trong một phiên tòa thầm lặng xét xử ông Lê Anh Hùng hồi ngày 30 tháng 8 vừa qua. Ông này bị kết án với cáo buộc ‘lợi dụng các quyền tự do dân chủ xâm phạm lợi ích của Nhà nước’ theo Điều 331 Bộ Luật Hình sự Việt Nam
Từ đầu tuần đến nay, cuộc tấn công thần tốc của Ukraine ở phía đông bắc đã khiến quân Nga phải rút lui trong hỗn loạn và mở rộng chiến trường thêm hàng trăm dặm, lấy lại một phần lãnh thổ khu vực đông bắc Kharkiv, quân đội Ukraine giờ đây đã có được vị thế để thực hiện tấn công vào Donbas, lãnh phổ phía đông gồm các vùng công nghiệp mà tổng thống Nga Putin coi là trọng tâm trong cuộc chiến của mình.
Tuần qua, Nước Mỹ chính thức đưa giới tính thứ ba vào thẻ thông hành. Công dân Hoa Kỳ giờ đây có thể chọn đánh dấu giới tính trên sổ thông hành là M (nam), F (nữ) hay X (giới tính khác).
Sau hành động phản đối quả cảm của cô trên truyền hình Nga, nữ phóng viên (nhà báo) Marina Ovsyannikova đã kêu gọi đồng hương của cô hãy đứng lên chống lại cuộc xâm lược Ukraine. Ovsyannikova cho biết trong một cuộc phỏng vấn với "kênh truyền hình Mỹ ABC" hôm Chủ nhật: “Đây là những thời điểm rất đen tối và rất khó khăn và bất kỳ ai có lập trường công dân và muốn lập trường đó được lắng nghe cần phải nói lên tiếng nói của họ”.
Mạng Lưới Nhân Quyền Việt Nam cử hành Ngày Quốc tế Nhân Quyền Lần Thứ 73 và Lễ Trao Giải Nhân Quyền Việt Nam lần thứ 20.
Sau hơn 30 năm Liên bang Xô Viết sụp đổ, nhân dân Nga và khối các nước Đông Âu đã được hưởng những chế độ dân chủ, tự do. Ngược lại, bằng chính sách cai trị độc tài và độc đảng, Đảng CSVN đã dùng bạo lực và súng đạn của Quân đội và Công an để bao vây dân chủ và đàn áp tự do ở Việt Nam. Trích dẫn chính những phát biểu của giới lãnh đạo Việt Nam, tác giả Phạm Trần đưa ra những nhận định rất bi quan về tương lai đất nước, mà hiểm họa lớn nhất có lẽ là càng ngày càng nằm gọn trong tay Trung quốc. Việt Báo trân trọng giới thiệu.
Tác giả Bảo Giang ghi nhận: “Giai đoạn trước di cư. Nơi nào có dăm ba cái Cờ Đỏ phất phơ là y như có sự chết rình rập." Tại sao vậy? Để có câu trả lời, mời bạn đọc vào đọc bài viết dưới đây của nhà văn Tưởng Năng Tiến.
Người cộng sản là những “kịch sĩ” rất “tài”, nhưng những “tài năng kịch nghệ” đó lại vô phúc nhận những “vai kịch” vụng về từ những “đạo diễn chính trị” yếu kém. – Nguyễn Ngọc Già (RFA).. Mời bạn đọc vào đọc bài viết dưới đây của phó thường dân/ nhà văn Tưởng Năng Tiến để nhìn thấy thêm chân diện của người cộng sản.
NHẬN TIN QUA EMAIL
Vui lòng nhập địa chỉ email muốn nhận.