Hôm nay,  

Một Quảng Cáo Khác Lạ Của Gm

31/05/200300:00:00(Xem: 2251)
Hãng xe hơi GM sẽ tung ra một chiến dịch quảng cáo cấp quốc gia vào tuần tới để thú nhận một sự việc mà nhiều khách hàng đã biết cả rồi- chuyện là vào thập niên 80 và thập niên 90 GM đã sản xuất một số xe kém chất lượng.
Thú nhận sai lầm của hãng trong quá khứ qua một tờ báo và một số tạp chí là một chiến dịch của GM trong một cố gắng lạ thường để thu hút độ 40% khách hàng kỹ tính mà theo GM thì các khách hàng này trước đây thường không để mắt đến các loại xe của GM.
Các quảng cáo sẽ bắt đầu tung ra vào tuần tới trên tờ USA Today, The New York Times, Wal Street Journal và các ấn bản khu vực và quốc gia. Các quảng cáo trên truyền hình có lẽ sẽ theo sau.
Một phần GM đang cố gắng đánh bóng một hình ảnh đã bị lu mờ bởi xe hơi chất lượng thấp như chiếc Chevrolet Chevette và chiếc Citation.
Nhiều chiếc xe hơi của GM của thập niên 80 và 90 đã bị ô danh vì chảy nhớt, và sơn xe bị tróc ra từng miếng-loạikhuyết điểm này có thể làm khch hàng bực mình. GM đã có sức tăng mạnh trong những năm gần đây theo những nghiên cứu chất lượng xe hơi.
Chiến dịch quảng cáo, mà GM gọi là " Con đường chuộc lỗi," "sẽ có độ 5% là lỗi tại tôi và 95% là những điều tốt của hãng GM," theo John Middle Brook, phó giám đốc bộ phận tiếp thị của GM trong một cuộc họp báo hôm thứ Tư vừa qua.
" Chúng tôi đang làm những việc chói tai, và việc chói tai nhất lại là sự thật phũ phàng, mà ai cũng phải công nhận," theo Dave Moore, trưởng phòng sáng chế tại McCann-Erickson tại Detroit, một công ty quảng cáo địa phương đã sáng chế ra chiến dịch quảng cáo này. " Việc tự thú rằng 20 năm qua chúng tôi đã cho ra đời một số sản phẩm tệ hại, nhưng chúng tôi đã học được bài học của chính chúng tôi là một việc bất thường khi thú nhận trên một quảng cáo."
GM đã thu hẹp khoảng cách giữa mình với hãng xe Toyota- công ty xe được xếp loại hàng đầu về chất lượng theo J.D.Power and Associates bằng 58% trong 4 năm qua. Cuộc nghiên cứu các vấn đề về mặt chất lượng trong 3 tháng đầu năm do J.D.Power thực hiện năm 2003, đã tung ra tháng này thì hãng GM lần nữa lại đứng đầu trong các hãng xe nội địa Hoa Kỳ trung bình có 134 vấn đề cho mỗi 100 chiếc xe, riêng hãng Toyota là nhà chế tạo xe có chất lượng tổng quát cao nhất thì có 115 vấn đề cho mỗi 100 chiếc xe, vấn đề đây là chỉ chung những rắc rối nho nhỏ của xe.
Tuy vậy vẫn còn một khoảng cách mà Gm phải san bằng cho kỳ được là sức bền của xe hơi.

" Đó là lợi điểm thực sự của hai hãng xe Toyota và Honda, và bạn có thể bàn cãi phần quan trọng nhất khi người mua quyết định mua xe nào kế tiếp," theo Joe Ivers, cộng sự viên của J.D. Power ". Chính sự hoạt động của chiếc xe trong ba, bốn hay năm sau là chuyện lớn đối với người mua xe, và GM đã trải qua thời kỳ khó khăn đó rồi."
Trong một bản nghiên cứu của J.D.Power cho thấy trong năm 2002 có khoảng 200,000 khách hàng đã rời bỏ GM để mua xe của các hãng Nhật, trong khi chỉ có 75,000 khách hàng quay lại với GM sau khi từ bỏ các nhà chế tạo nước ngoài.
Dù vậy, chiến dịch quảng cáo của GM sẽ cố thu hút khách hàng từ các hãng xe hơi và xe tải địch thủ do các nghiên cứu GM đã dần đạt được chất lượng cần thiết, theo Gary Cowger, phó giám đốc GM khu vực Bắc Mỹ
" Chúng tôi đã mắc sai lầm trong quá khứ nhưng chúng tôi đã rút ra được bài học," Cowger nói rằng " Đó là nỗ lực có tầm phối hợp ở diện rộng để đóng các chổ hở giữa nhận thức và hiện thực."
Ông nói có hai nhân tố mà GM nhắm vào - Tiếng tăm không tốt của Gm do chất lượng sản phẩm kém trong quá khứ và truyền thống mua xe của gia đình chỉ nhìn vào các loại xe của Nhật và xe Châu Âu- GM chỉ cần lôi kéo 4 trong 10 người khách mua xe hơi mới trở lại là thành công.
Trong hai trang quảng cáo có đoạn viết: "Trong 30 năm qua chất lượng xe của GM là tốt nhất trên thế giới. Hai mươi năm qua thì không được như thế." >ột đoạn khác thì nói về " Học những bài học khiêm nhường từ các hãng xe địch thủ của chúng tôi."Chiến dịch quảng cáo xây dựng trên những nỗ lực mới đây của GM là cho khách hàng được đem xe về nhà chạy thử trong thời gian 24 giờ, và bằng cách mời các khách hàng có xe hiệu khác đến chạy thử xe của GM- loại xe hơi và xe tải để so sánh.
" Con đường của sự chuộc lỗi là không có điểm đến,"bản quảng cáo cho biết " Nhưng nó có khúc quanh. Và công bằng mà nói thì chúng tôi vừa đi vào khúc quanh này."
Các công ty thường không thú nhận cụ thể sai lầm của họ trên tờ quảng cáo, một chuyên gia tiếp thị địa phương cho biết.
" Nếu bạn hồi tưởng về hãng thuốc Tylenol, họ thú nhận có vấn đề với những lọ thuốc giả mạo, nhưng hầu hết các công ty giống như Exxon, không hề đưa ra thông báo nào thú nhận sai lầm của mình một cách rộng rãi. Đây chính là điều độc đáo của GM," theo Aradhna Krishna, giáo sư môn tiếp thị tại Viện Đại Học Michigan.

Gửi ý kiến của bạn
Vui lòng nhập tiếng Việt có dấu. Cách gõ tiếng Việt có dấu ==> https://youtu.be/ngEjjyOByH4
Tên của bạn
Email của bạn
)
Sky River Casino vô cùng vui mừng hào hứng tổ chức chương trình Ăn Tết Nguyên Đán với những giải thưởng thật lớn cho các hội viên Sky River Rewards. Chúng tôi cũng xin kính chúc tất cả Quý Vị được nhiều may mắn và một Năm Giáp Thìn thịnh vượng! Trong dịp đón mừng Năm Mới Âm Lịch năm nay, 'Đội Múa Rồng và Lân Bạch Hạc Leung's White Crane Dragon and Lion Dance Association' đã thực hiện một buổi biểu diễn Múa Lân hào hứng tuyệt vời ở Sky River Casino vào lúc 11:00 AM ngày 11 Tháng Hai. Mọi người tin tưởng rằng những ai tới xem múa lân sẽ được hưởng hạnh vận.
Theo một nghiên cứu mới, có hơn một nửa số hồ lớn trên thế giới đã bị thu hẹp kể từ đầu những năm 1990, chủ yếu là do biến đổi khí hậu, làm gia tăng mối lo ngại về nước cho nông nghiệp, thủy điện và nhu cầu của con người, theo trang Reuters đưa tin vào 8 tháng 5 năm 2023.
(Tin VOA) - Tổ chức Phóng viên Không Biên giới (RSF) vào ngày 13/9 ra thông cáo lên án Việt Nam tiếp tục lạm dụng hệ thống tư pháp để áp đặt những án tù nặng nề với mục tiêu loại trừ mọi tiếng nói chỉ trích của giới ký giả. Trường hợp nhà báo tự do mới nhất bị kết án là ông Lê Anh Hùng với bản án năm năm tù. RSF bày tỏ nỗi kinh sợ về bản án đưa ra trong một phiên tòa thầm lặng xét xử ông Lê Anh Hùng hồi ngày 30 tháng 8 vừa qua. Ông này bị kết án với cáo buộc ‘lợi dụng các quyền tự do dân chủ xâm phạm lợi ích của Nhà nước’ theo Điều 331 Bộ Luật Hình sự Việt Nam
Từ đầu tuần đến nay, cuộc tấn công thần tốc của Ukraine ở phía đông bắc đã khiến quân Nga phải rút lui trong hỗn loạn và mở rộng chiến trường thêm hàng trăm dặm, lấy lại một phần lãnh thổ khu vực đông bắc Kharkiv, quân đội Ukraine giờ đây đã có được vị thế để thực hiện tấn công vào Donbas, lãnh phổ phía đông gồm các vùng công nghiệp mà tổng thống Nga Putin coi là trọng tâm trong cuộc chiến của mình.
Tuần qua, Nước Mỹ chính thức đưa giới tính thứ ba vào thẻ thông hành. Công dân Hoa Kỳ giờ đây có thể chọn đánh dấu giới tính trên sổ thông hành là M (nam), F (nữ) hay X (giới tính khác).
Sau hành động phản đối quả cảm của cô trên truyền hình Nga, nữ phóng viên (nhà báo) Marina Ovsyannikova đã kêu gọi đồng hương của cô hãy đứng lên chống lại cuộc xâm lược Ukraine. Ovsyannikova cho biết trong một cuộc phỏng vấn với "kênh truyền hình Mỹ ABC" hôm Chủ nhật: “Đây là những thời điểm rất đen tối và rất khó khăn và bất kỳ ai có lập trường công dân và muốn lập trường đó được lắng nghe cần phải nói lên tiếng nói của họ”.
Mạng Lưới Nhân Quyền Việt Nam cử hành Ngày Quốc tế Nhân Quyền Lần Thứ 73 và Lễ Trao Giải Nhân Quyền Việt Nam lần thứ 20.
Sau hơn 30 năm Liên bang Xô Viết sụp đổ, nhân dân Nga và khối các nước Đông Âu đã được hưởng những chế độ dân chủ, tự do. Ngược lại, bằng chính sách cai trị độc tài và độc đảng, Đảng CSVN đã dùng bạo lực và súng đạn của Quân đội và Công an để bao vây dân chủ và đàn áp tự do ở Việt Nam. Trích dẫn chính những phát biểu của giới lãnh đạo Việt Nam, tác giả Phạm Trần đưa ra những nhận định rất bi quan về tương lai đất nước, mà hiểm họa lớn nhất có lẽ là càng ngày càng nằm gọn trong tay Trung quốc. Việt Báo trân trọng giới thiệu.
Tác giả Bảo Giang ghi nhận: “Giai đoạn trước di cư. Nơi nào có dăm ba cái Cờ Đỏ phất phơ là y như có sự chết rình rập." Tại sao vậy? Để có câu trả lời, mời bạn đọc vào đọc bài viết dưới đây của nhà văn Tưởng Năng Tiến.
Người cộng sản là những “kịch sĩ” rất “tài”, nhưng những “tài năng kịch nghệ” đó lại vô phúc nhận những “vai kịch” vụng về từ những “đạo diễn chính trị” yếu kém. – Nguyễn Ngọc Già (RFA).. Mời bạn đọc vào đọc bài viết dưới đây của phó thường dân/ nhà văn Tưởng Năng Tiến để nhìn thấy thêm chân diện của người cộng sản.
NHẬN TIN QUA EMAIL
Vui lòng nhập địa chỉ email muốn nhận.