Hôm nay,  
Việt Báo Văn Học Nghệ Thuật
Việt Báo Văn Học Nghệ Thuật

Đại Lý Và Bảo Hành Xe

09/08/200300:00:00(Xem: 820)
Đại lý bán xe ngày càng ít sửa chữa theo hạn bảo hành
Việc tăng cường chất lượng trong kỹ nghệ xe hơi đang ngày càng làm giảm số lần sửa chữa chiếc xe mới theo hạn bảo hành, đang thay đổi dần bản chất của phịng dịch vụ sửa chữa tại các đại lý bán xe, theo một cuộc thăm dị được cho biết vào ngày thứ Tư vừa qua.
Theo nghiên cứu chỉ số phục vụ khách hàng năm 2003 do J.D. Power and Associates nhận thấy cán cân cơng việc tại các đại lý xe nghiên về bảo trì nhiều hơn là sửa chữa theo định kỳ.
Cơng việc bảo trì xe định kỳ tăng lên đến 57% từ con số 47% cách đây 4 năm, theo cuộc nghiên cứu.
" Ít cơng việc bảo hành nghĩa là các nhà chế tạo xe hơi đang chi phí cho sản phẩm của họ qua vấn đề tăng cường phẩm chất chiếc xe," theo Joe Ivers, giám đốc điều hành việc đáp ứng nhu cầu khách hàng tại J.D. Power, bản doanh tại Westlake Village, California.
"Để bổ sung cho lợi nhuận đang sa sút, các đại lý xe hiện đang phải cạnh tranh với các cơ sở sửa chữa độc lập khác về vấn đề bảo trì, làm cho khách hàng quan tâm hơn," Ivers nĩi.
Giữa những tên tuổi lớn của các hãng xe hơi trên thế giới, thì hãng Nissan cĩ hiệu xe Infiniti được xếp hạng cao nhất trong cuộc thăm dị năm 2003, căn cứ vào sự trả lời của gần 106,000 chủ nhân và người thuê xe mới.
Hiệu Saturn, thuộc GM Motor Co., phân bộ này từng tiên phong trong vấn đề cĩ giá cả nhất định, và mối quan hệ tốt với khách hàng, đã rơi từ hạng 1 xuống hạng 2.
Về hạng ba cĩ ba nhà chế tạo là Honda Motor cĩ chiếc Acura, hãng Toyota cĩ chiếc Lexus và hãng Ford cĩ chiếc Lincoln.
Cuộc nghiên cứu dùng hệ thống xếp hạng theo chỉ số, 1,000 điểm là điểm cao nhất . Nĩ tập trung vào sự giao dịch của khách hàng với phịng dịch vụ của đại lý xe trong suốt ba năm làm chủ xe.
Infiniti đạt điểm 900, theo sau là Saturn 896 điểm, và Acura, Lexus và Lincoln đạt 895. Điểm trung bình của kỹ nghệ là 851,8 điểm, cao hơn năm trước và là 4 năm liền phát triển về chất lượng.
Dwayne Brown, giám đốc dịch vụ tại Dick Smith Infiniti ở Columbia , S.C. cho rằng khuynh hướng của phịng dịch vụ của ơng đáp ứng đúng theo cuộc nghiên cứu. Oâng nĩi các kỹ thuật viên của ơng hiện giờ đang bắt đầu cơng việc sửa chữa cho những chiếc Infiniti lưu hành từ đầu những năm 90.
"Chúng tơi thấy được những xe này cĩ mức miles lên đến từ 200,000 đến 300,000 miles, và người ta vẫn cứ lái chúng," Brown nĩi. " Với số miles như vậy các bạn phải sửa chữa nhiều nhưng cơng việc chúng tơi làm cho các xe này chỉ là việc bảo trì theo kỳ hạn giữ cho chiếc xe chạy đều."
Nhãn hiệu Suzuki đạt 781 điểm cải tiến nhiều nhất trong năm nay, tăng thêm 5% so với năm 2002. Audi 852 điểm, và Mercedes-Benz 868 điểm tốt hơn 4% so với năm trước, trong lúc Ford đạt 845 và Mitsubishi 833 điểm tăng 3% so với năm trước.
Năm chiếc cĩ hạng thấp nhất năm nay là Volkswagen 795 điểm, Kia 786 điểm, Suzuki 781 điểm, Isuzu 780 điểm, và Daewoo 737 điểm.
Cuộc nghiên cứu cho thấy rằng doanh số bán gia tăng trong những năm gần đây đã làm tăng trưởng vượt bực trong vấn đề phục vụ bảo trì, và việc mua xe dễ thực hiện, gây cho khách hàng thêm bối rối.

Gửi ý kiến của bạn
Vui lòng nhập tiếng Việt có dấu. Cách gõ tiếng Việt có dấu ==> https://youtu.be/ngEjjyOByH4
Tên của bạn
Email của bạn
Trong mọi hoàn cảnh Anh vẫn không ngừng hoạt động, Anh vẫn cứ đứng ở ngoài nắng - chữ của Mai Thảo. Với tôi, Nhật Tiến - Én Nhanh Nhẹn RS, vẫn cứ mãi là một Tráng Sinh Lên Đường
Lời dịch giả: Đây là bức tâm thư của cựu tổng thống George W. Bush gởi người dân Mỹ trong lúc cả nước đang sôi sục sau cái chết của George Floyd.
NYC với mình như căn nhà thứ hai, thế mà đã hơn một năm rồi mới lên lại. Thường thì hay lên mùa Giáng Sinh, hay Tháng Hai mùa đông để coi tuyết ở Central Park, và tháng Mười Một để coi lá vàng. Lần nầy chỉ mới tháng ba, nhưng có lý do
Xúc động với kỷ niệm. Thơ và nhạc đã nâng cảm xúc về những cái đẹp mong manh trong đời... Đêm Nhạc Người Về Như Bụi, và buổi ra mắt Tuyển Tập 39 Văn Nghệ Sĩ Tưởng Nhớ Du Tử Lê đã hoàn mãn hôm Thứ Ba 14/1/2019.
chiều rớt/xanh/ lưỡi dao, tôi khứng! chờ ... mưa tới. Hai câu cuối trong bài “chiều rớt/xanh/lưỡi dao” anh viết cuối tháng 9/2019 như một lời giã biệt. Và, cơn mưa chiều 7.10.2019 đã tới, anh thay áo mới chân bước thảnh thơi trở về quê cũ. Xin từ biệt anh: Du Tử Lê!
trong nhiều năm qua, lượng khách quốc tế đến Việt Nam tăng trưởng ở mức hai con số, nhưng tỷ lệ quay trở lại thấp (chỉ từ 10% đến 40%) . Chi tiêu của khách du lịch quốc tế tại Việt Nam không cao
Theo bảng xếp hạng chỉ số cảm nhận tham nhũng của Tổ Chức Minh Bạch Quốc Tế năm 2018, Việt Nam đứng hạng 117/ 180 với mức điểm 33/100. Bao giờ mà chế độ hiện hành vẫn còn tồn tại thì “nạn nhũng nhiễu lạm thu” sẽ vẫn còn được bao che và dung dưỡng khắp nơi, chứ chả riêng chi ở Bộ Ngoại Giao
Chính phủ Hoa Kỳ đã hứa tài trợ 300 triệu đô la để làm sạch môi trường bị nhiễm chất độc da cam của phi trường Biên Hòa và hôm 5 tháng 12 là bắt đầu thực hiện việc tẩy rừa tại khu vực này, theo bản tin hôm 6 tháng 12 của báo Tuổi Trẻ Online cho biết như sau.
Hơn 1.000 người có thể đã bị giết bởi lực lượng an ninh ở Iran trong các cuộc biểu tình gần đây, theo một quan chức cấp cao của bộ ngoại giao cho biết hôm Thứ Năm
Bốn người được báo cáo đã bị giết chết hôm Thứ Năm sau một vụ cảnh sát rượt đuổi qua nhiều quận đã kết thúc trong trận đấu súng trên đường Miramar Parkway theo sau một tên cướp có vũ khí tại Coral Gables, tiểu bang Florida.
TIN TỨC
NHẬN TIN QUA EMAIL
Vui lòng nhập địa chỉ email muốn nhận.
Người Việt Phone
Không còn nghi ngờ gì nữa, khẩu trang đã đóng một vai trò trung tâm trong các chiến lược đối đầu với dịch bệnh COVID-19 của chúng ta. Nó không chỉ giúp ngăn ngừa SARS-CoV-2 mà còn nhiều loại virus và vi khuẩn khác.
Hôm thứ Hai (06/07/2020), chính quyền Mỹ thông báo sinh viên quốc tế sẽ không được phép ở lại nếu trường chỉ tổ chức học online vào học kỳ mùa thu.
Đeo khẩu trang đã trở thành một vấn đề đặc biệt nóng bỏng ở Mỹ, nơi mà cuộc khủng hoảng Covid-19 dường như đã vượt khỏi tầm kiểm soát.
Trong khi thế giới đang đổ dồn tập trung vào những căng thẳng giữa Mỹ với Trung Quốc, thì căng thẳng tại khu vực biên giới Himalaya giữa Trung Quốc và Ấn Độ vào tháng 05/2020 đã gây ra nhiều thương vong nhất trong hơn 50 năm.
Ủy ban Tư pháp Hạ viện Mỹ cho biết các CEO của 4 tập đoàn công nghệ lớn Amazon, Apple, Facebook và Google đã đồng ý trả lời chất vấn từ các nghị sĩ Quốc hội về vấn đề cạnh tranh trong ngành công nghệ.